Message « Nous appeler overprotective » lorsqu’un utilisateur externe tente de synchroniser dans OneDrive entreprise

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Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez l’OneDrive client de synchronisation d’entreprise (groove.exe).

Remarque : pour déterminer le client de synchronisation OneDrive que vous utilisez, consultez l’article de client de synchronisation OneDrive qui est-ce que j’utilise?

Lorsqu’un utilisateur externe tente de synchroniser une bibliothèque de documents à l’aide de OneDrive entreprise App de synchronisation pour une collection de sites SharePoint Online ou d’un sous-site, l’utilisateur est invité à plusieurs reprises pour les informations d’identification et reçoit le message suivant :

  • Nous contacter Overprotective.

Solution/solution de contournement

Pour contourner ce problème, activez le partage pour la collection de sites racine. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Accédez au Centre d’administration SharePoint.

  2. Dans la page collections de sites , activez la case à cocher en regard de la collection de sites racine. Par exemple, activez la case à cocher en regard de https://contoso.sharepoint.com.

  3. Dans le ruban, cliquez sur partage.

  4. Sélectionnez Autoriser les utilisateurs externes qui acceptent les invitations de partage et connectez-vous en tant qu’utilisateurs authentifiés, puis cliquez sur Enregistrer.

REMARQUES :

  • N’oubliez pas que l’activation du partage à la collection de sites racine, les utilisateurs peuvent partager les ressources sur le site avec des utilisateurs externes. Pour plus d’informations sur le partage externe, accédez à gérer le partage externe pour votre environnement SharePoint Online.

  • Remplacez l’espace réservé contoso par le domaine que vous utilisez pour votre organisation.

Informations complémentaires

Ce problème se produit car l’application OneDrive entreprise synchronisation vérifie les propriétés partage au niveau de la collection de sites racine (https://contoso. sharepoint.com). Bien que la collection de sites dans laquelle l’utilisateur externe est tentative de synchronisation partage est activé, l’application OneDrive entreprise synchronisation valide que le partage est activé pour la collection de sites racine.

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