Limites de stockage dans Outlook.com

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Microsoft propose 15 Go d'espace de stockage de courrier électronique par compte Outlook.com gratuit. les abonnés Office 365 Famille et Office 365 Personnel bénéficient de 50 Go d'espace.

«Quota dépassé, votre compte est au-dessus des limites de quotas»

Si votre boîte aux lettres est pleine, nous vous enverrons un message vous informant que votre compte se trouve au-dessus des limites de quota et que vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages. De plus, les personnes qui vous envoient un message électronique obtiendront un message d'erreur indiquant que votre boîte de réception est pleine.

Vous pouvez Voir la quantité de stockage que vous avez utilisée dans les paramètres.

  1. En haut de la page, sélectionnez paramètres Paramètres > Afficher tous les paramètres d'Outlook.

  2. Sélectionnez général > stockage.

Réduire votre espace de stockage

Pour libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres, essayez les solutions suivantes.

Videz votre dossier courrier indésirable en sélectionnant le dossier et en sélectionnant Vider le dossier.

Capture d’écran de l’option Supprimer tout

Videz votre dossier éléments supprimés en sélectionnant le dossier et en choisissant Vider le dossier.

Conseil : Vous devrez peut-être également supprimer tous vos éléments récupérables. Rendez-vous à vos éléments supprimés et sélectionnez récupérer les éléments supprimés de ce dossier, puis sélectionnez Vider le dossier.

Utilisez le bouton de nettoyage pour supprimer rapidement les courriers électroniques indésirables de votre boîte de réception ou de vos dossiers d'archivage. Le nettoyage vous permet de supprimer automatiquement tous les messages entrants d'un expéditeur particulier, de conserver uniquement le dernier message de cet expéditeur ou de supprimer les messages datant de plus de 10 jours.

Pour nettoyer votre boîte de réception, sélectionnez un message que vous voulez balayer, puis sélectionnez nettoyer.

Capture d’écran du bouton Ranger

Pour en savoir plus sur le nettoyage, voir organiser votre boîte de réception avec archiver, ranger et d'autres outils dans Outlook.com.

La possibilité d'enregistrer des photos et des documents dans OneDrive est une autre bonne façon de libérer de l'espace dans votre boîte de réception.

  1. En haut de la liste des messages, sélectionnez Filtrer > Trier par > taille.

    Capture d’écran du menu Filtre avec la sélection Trier par

    Remarque : Si la liste des messages trie les messages les plus petits en haut, cliquez sur Filtrer > Trier par > taille pour placer les messages les plus volumineux en haut.

  2. Sélectionnez le message contenant les pièces jointes que vous voulez charger sur OneDrive.

  3. Sous la pièce jointe, sélectionnez enregistrer dans OneDrive.

    Capture d'écran du bouton enregistrer sur OneDrive

Pour supprimer le fichier ou l’image, vous devez supprimer le message électronique auquel il est joint :

  • Pour Toutes les images, recherchez le message électronique correspondant dans votre boîte aux lettres et supprimez-le.

  • Pour les Images envoyées, allez dans vos Outlook.com  Éléments envoyés, trouvez le message électronique correspondant et supprimez-le.

  • Après avoir supprimé l'e-mail, vous devez également le supprimer de vos éléments supprimés. Sélectionnez les éléments supprimés, le ou les éléments à supprimer, puis sélectionnez supprimer.

Remarque : Si l'e-mail est important, enregistrez les images sur votre ordinateur ou OneDrive, transférez le message électronique à vous-même sans les images, puis supprimez le message d'origine.

Comment puis-je augmenter les limites d'envoi et de stockage?

Vous pouvez augmenter les limites d'envoi et de stockage en mettant à niveau votre compte Outlook.com avec un abonnement Office 365. Cela vous fournit les éléments suivants:

  • Sécurité de la messagerie avancée

  • Boîte de réception sans publicités

  • boîte aux lettres 50 Go par utilisateur.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

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