Les invités ne reçoivent pas les conversations de groupe par courrier

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Avec l'accès invité dans Groupes Office 365, les organisations peuvent collaborer avec des utilisateurs externes qui utilisent des comptes de messagerie ne faisant pas partie de Office 365. Si l'utilisateur invité que vous avez invité est répertorié en tant que membre du groupe, mais ne reçoit pas de messages électroniques ou de conversations de groupe, vérifiez les points suivants:

  • Accès invité dans les groupes Office 365 au sein de votre organisation

  • Les messages du groupe n'accédant pas au dossier courrier indésirable de l'utilisateur invité

  • Le fournisseur de messagerie de l'utilisateur invité ne rejette pas les messages du groupe

Ensuite, déterminez si l'invité a été invité à partir de SharePoint Online et d'Azure Active Directory B2B. Si tel est le cas, vous rencontrez probablement un problème de configuration dans votre annuaire. Demandez à votre administrateur informatique de résoudre le problème en suivant cette procédure en trois étapes:

  1. Téléchargez et installez le module PowerShell Microsoft Azure Active Directory v2 et l'Assistant de connexion Microsoft Online Services.

  2. Exécutez une série de commandes PowerShell pour extraire les propriétés de compte d'utilisateur invité.

  3. Réparez la configuration du compte invité.

  1. Téléchargez et installez la version 64 bits du module PowerShell Microsoft Azure Active Directory v2. Pour plus d'informations, voir AzureAD.

  2. Téléchargez et installez la version 64 bits de l' Assistant de connexion de Microsoft Online Services: Assistant de connexion Microsoft Online Services pour les informaticiens RTW.

  1. Connectez-vous à Microsoft PowerShell à l'aide des informations d'identification d'administrateur de votre entreprise.

  2. Exécutez l’applet de commande suivante :

    Connect-AzureAD
  3. Dans la page entrer les informations d'identification, entrez vos informations d'identification d'administrateur général Office 365. Pour plus d'informations sur les rôles dans Office 365, voir attribuer des rôles d'administrateur dans office 365 .

    Ou

  1. Entrez les informations suivantes dans la fenêtre PowerShell. Appuyez sur entrée après chaque commande.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Recherchez l'utilisateur invité et les propriétés en fonction de l'adresse de messagerie dans la propriété OtherMail.

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Si le champ SMTP principal est vide et si le champ OtherMail comporte plusieurs valeurs, le compte d'utilisateur invité n'est pas configuré correctement. Voici un exemple:

    Exemple de compte d'utilisateur invité non configuré correctement

Option 1: Supprimez l'adresse de messagerie de la propriété OtherMail . Cela fera de OtherMail une propriété à valeur unique qui possède la même adresse de messagerie que l'adresse de messagerie de l'invité invité. Notez que lorsque vous supprimez l'adresse de messagerie, l'utilisateur perd l'accès à tous les fichiers SharePoint Online qui ont été accordés à cette adresse.

Voici la commande permettant de supprimer l'adresse:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

Ou

Option 2: Supprimez cet utilisateur et rajoutez-le au groupe. Notez que lorsque vous supprimez l'utilisateur, celui-ci perd l'accès à tous les fichiers SharePoint Online qui ont été accordés à l'adresse de messagerie de cet utilisateur.

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