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Les fonctionnalités Recherche, Infos-courrier et Disponibilité ne fonctionnent pas pour certains utilisateurs d’Office 365

Dernière mise à jour : 1er mai 2018

PROBLÈME

Il se peut que vous ne puissiez pas effectuer de recherche ou que les Infos-courrier ou la Disponibilité ne s'affichent pas.

Le message d’erreur peut apparaître lorsque vous affichez la Disponibilité :

« Aucune information de Disponibilité n’a pu être récupérée. L’emplacement de votre serveur pas pu être déterminé. »

Ce problème se produit sur la build 8420.xxxx ou version ultérieure. Un changement récent d'Outlook 2016 affecte l'Agent utilisateur qui cause des problèmes avec la fonctionnalité EWSAllowOutlook d’Exchange.

L’agent a changé de :

Agent utilisateur : Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0 ; Microsoft Outlook 16.0.8201 ; Professionnel)

Pour :

Agent utilisateur : Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0 ; MAPI 16.0.8528 ; Professionnel)

Remarque : EWSAllowOutlook recherche « MAPI » et pas « Microsoft Outlook ». L'effet avec le serveur Exchange configuré avec EWSAllowOutlook ne permettra pas à Outlook d'utiliser EWS. Cela se présentera comme une erreur 403 au client. Ceci rompt les EWS et REST.

Ce problème a été résolu dans la version 1804 (build 9226.2114) et version ultérieure du canal mensuel. Pour obtenir la dernière mise à jour, ouvrez Outlook, puis sélectionnez Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Pour le Canal semestriel, le correctif est prévu pour le 8 mai2018, dans les builds 8431.2250 et ultérieures. En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante :

Sur le serveur Exchange, utilisez l’applet de commande ci-dessous pour contourner le problème :

Remarque : Vous devrez utiliser PowerShell pour exécuter ces commandes. Pour plus d’informations, voir Connexion à Exchange Online PowerShell.

Si le paramètre est défini par utilisateur, utilisez cette commande : Set-CASMailbox utilisateur - EwsAllowList @{ajouter = « * MAPI * »}

Pour confirmer l’application du paramètre, exécutez la commande suivante : get-casmailbox utilisateur | fl * ews *

Si le paramètre se situe au niveau organisationnel, utilisez cette commande : Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Pour confirmer l’application du paramètre, exécutez la commande suivante : get-organizationconfig | fl *ews*

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