Les applications externes se bloquent lors de l’envoi d’e-mails via Outlook

Dernière mise à jour : 12 juin 2018

PROBLÈME

Après la mise à jour d’Outlook à la version 1805(build 9330.2087) du canal mensuel, des applications externes peuvent se bloquer en cours d’interaction ou lors de l’envoi d’e-mails. 

Par exemple, une erreur « Outlook ne répond pas » peut s’afficher avec Intuit QuickBooks. Des solutions possibles à cette erreur spécifique peuvent être testées essayées via cet article de l’aide de QuickBooks Intuit : Incident : Erreur COM dans QuickBooks Desktop

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la version 1805 (build 9330.2118) et version ultérieure du canal mensuel. Pour obtenir la dernière mise à jour, ouvrez Outlook, puis sélectionnez Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Microsoft a effectué une modification de service pour Outlook le 11 juin 2018 (12:45 CET) pour réduire les cas de blocage qui surviennent si vous utilisez un compte POP ou IMAP. Compte tenu du mode de mise en œuvre des modifications du service mais aussi parce que le problème implique une interaction tierce avec Outlook, vous serez peut-être amené à redémarrer Outlook jusqu'à trois fois pour la modification du service soit appliquée. Ces redémarrages veilleront à ce que la modification du service soit reconnue, téléchargée, puis correctement appliquée à votre installation d’Outlook.

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