La synchronisation termine jamais un OneDrive entreprise fichier ou un dossier

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Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez l’OneDrive client de synchronisation d’entreprise (groove.exe).

Remarque : pour déterminer le client de synchronisation OneDrive que vous utilisez, voir client de synchronisation OneDrive qui est-ce que j’utilise ?


Vous utilisez OneDrive entreprise pour synchroniser une bibliothèque Microsoft SharePoint sur votre ordinateur. Lorsque vous affichez des fichiers dans le dossier local dans lequel les fichiers sont synchronisés, certains fichiers ou dossiers continuent à afficher le bleu la synchronisation d’indicateur à la place de la coche verte qui indique une synchronisation réussie. Ce problème persiste, même une fois que vous attendez beaucoup de temps.

Solution

Il existe plusieurs conditions qui peuvent provoquer un problème de synchronisation continue. Pour résoudre ce problème, passez en revue les fichiers pour lesquels vous rencontrez le problème pour identifier la cause potentielle.

  • Vous avez rencontré une des restrictions ou limitations suivantes :

  • Un fichier contient un lien vers un autre fichier, et ce lien a été interrompu par déplacement. Par exemple, le dossier peut contenir une présentation Microsoft PowerPoint contenant un lien vers un fichier vidéo. Ou bien, une page Web qui a été enregistrée en tant que fichier peut-être lier au contenu d’autres fichiers.

  • Manque d’espace disque local pour traiter les fichiers.

  • Versions antérieures uniquement : un fichier dans la bibliothèque ne comporte aucune donnée. Fichiers qui ne contiennent aucune donnée sont 0 Ko.

  • La limite de chemin d’accès local de 260 caractères a été dépassée. Cela inclut en comptant à partir du lecteur racine. Par exemple, C:\.

Si la synchronisation ne termine une fois que vous tentez de résoudre le problème, vous devrez peut-être réparer les connexions de synchronisation. Pour plus d’informations, accédez à Réparer les connexions de synchronisation avec l’application OneDrive entreprise synchronisation.

Informations complémentaires

Pour plus d’informations, consultez les sites Web Microsoft suivants :

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