Passer directement au contenu principal

La synchronisation d’un fichier ou d’un dossier OneDrive entreprise n’est jamais terminée

Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez l' Application de synchronisation OneDrive précédent (Groove. exe).

Remarque : Cet article s’applique uniquement au OneDrive Entrepriseapplication de synchronisation précédent (groove.exe). Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d’utiliser l’application de synchronisation OneDrive la plus récente (onedrive.exe) à la place. Quelle application OneDrive ?

Vous utilisez OneDrive entreprise pour synchroniser une bibliothèque Microsoft SharePoint avec votre ordinateur. Lorsque vous affichez les fichiers dans le dossier local où les fichiers sont synchronisés, certains dossiers ou fichiers continuent à afficher l’indicateur de synchronisation bleu au lieu de la coche verte indiquant une synchronisation réussie. Ce comportement continue à se produire, même après un délai d’attente prolongé.

Solution

Plusieurs conditions peuvent entraîner un problème de synchronisation en continu. Pour résoudre ce problème, passez en revue les fichiers pour lesquels vous avez un problème d’identification des causes possibles.   
 

  • Vous avez rencontré une des restrictions ou limitations suivantes :

  • Un fichier contient un lien vers un autre fichier et ce lien a été rompu par le déplacement. Par exemple, le dossier comporte éventuellement une présentation Microsoft PowerPoint contenant un lien vers un fichier vidéo. Il est également possible qu’une page Web enregistrée sous forme de fichier soit liée au contenu d’autres fichiers.

  • L’espace disque local pour le traitement des fichiers est manquant.

  • Versions antérieures uniquement : un fichier de la bibliothèque ne comporte pas de données. Les fichiers qui ne contiennent pas de données ont une valeur de 0 Ko.

  • La limite de chemin d’accès local de 260 caractères a été dépassée. Cela inclut le comptage à partir du disque racine. Par exemple, C:\.

Si la synchronisation n’est toujours pas terminée une fois que vous avez essayé de résoudre le problème, vous devrez éventuellement réparer les connexions de synchronisation. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir réparer les connexions de synchronisation avec l’application de synchronisation OneDrive entreprise.

Informations complémentaires

Pour plus d’informations, consultez le site Web de Microsoft suivant :

Vous avez encore besoin d’aide ? Accédez à la communauté Microsoft.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×