La mention « Avis sur le compte » apparaît dans Office suite au changement d’offre Office 365

Si vous avez installé Office sur un PC dans le cadre de votre abonnement Office 365 pour les entreprises et que votre entreprise opte pour une autre offre Office 365 pour les entreprises, vous devrez peut-être installer la version d’Office fournie avec cette nouvelle offre. Office vous permet de le savoir cela en affichant le message suivant dans Office dans les trois jours après la modification de votre offre :

« Avis sur le compte. Un changement de votre abonnement à Office 365 est en attente. Pour continuer à utiliser vos applications sans interruption, connectez-vous maintenant. »

Le message suivant peut également s’afficher si vous ne mettez pas Office à jour immédiatement :

« Mise à jour requise. Votre abonnement Office 365 a une modification en attente. Appliquez-la maintenant pour continuer à utiliser vos applications. »

Comment mettre à jour Office pour arrêter le message de notification de compte

Lorsque vous ouvrez Office et voyez la boîte de dialogue Informations sur le compte, cliquez sur Mettre à jour, puis connectez-vous si vous y êtes invité.

Office télécharge les mises à jour et opère la conversion en arrière-plan, même s’il n’est pas en cours d’exécution. Votre ancienne version d’Office est désinstallée dans le cadre de ce processus.

Que se passe-t-il si je n’installe pas la version incluse dans la nouvelle offre ?

Si vous n’installez pas la version d’Office fournie avec votre nouvelle offre Office 365 pour entreprises, Office commence à afficher la mention (Produit sans licence) dans la barre de titre, et vous voyez le message suivant :

« Une mise à jour est nécessaire. Votre abonnement Office 365 a une modification en attente. Appliquez-la maintenant pour continuer à utiliser vos applications. »

Finalement, Office passe en Mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites, et la plupart des boutons et fonctionnalités sont désactivés. Installez la nouvelle version d’Office dès que vous le pouvez afin que toutes les fonctionnalités d’Office restent opérationnelles.

Bannière rouge dans les applications Office indiquant : « Une mise à jour est nécessaire. Un changement de votre abonnement à Office 365 est en attente. Pour continuer à utiliser vos applications, connectez-vous maintenant. »

Vous n’avez pas changé d’offre ?

Le message d’erreur « Produit sans licence » peut s’afficher pour d’autres raisons. Pour obtenir de l’aide, voir Erreurs Produit sans licence dans Office.

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