L’installation d’Office prend beaucoup de temps

1. Office se bloque-t-il ou fige à 90 % ?

Si votre installation d’Office se bloque ou reste figée à la marque de 90 %, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous, il est possible que Windows Installer soit occupé. Pour consulter une solution possible, voir L’installation d’Office se bloque à 90 %.

2. Redémarrez votre ordinateur et vérifier si Office est installé

Il est possible que l’installation d’Office ait abouti. Après avoir redémarré votre ordinateur, accédez à la rubrique Je ne trouve pas les applications Office dans Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 pour voir si l’installation d’Office a abouti.

3. Utilisez une connexion câblée

Si l’installation d’Office n’a pas abouti, essayez d’effectuer une nouvelle installation avec une connexion câblée. Cela peut accélérer l’installation. En effet, les connexions câblées sont généralement plus rapides que les connexions sans fil. Redémarrez ensuite l’installation d’Office.

4. Si vous utilisez une connexion internet lente, installez Office à l’aide du programme d’installation en mode hors connexion

Le programme d’installation en mode hors connexion d’Office peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Office.

Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Office, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.

Si Office n’est toujours pas installé, essayez l’une des options ci-dessous.

5. Désactiver temporairement l’antivirus

Pour obtenir des informations sur la désactivation de votre logiciel antivirus, consultez le site web du fabricant. La désinstallation de votre logiciel antivirus peut également vous aider. N’oubliez pas de le réinstaller une fois l’installation d’Office terminée, et de le réactiver si vous l’aviez désactivé.

Si vous ne savez pas quel logiciel antivirus vous utilisez, utilisez les instructions suivantes pour accéder au Panneau de configuration pour rechercher le nom de votre logiciel antivirus.

6. Exécuter une réparation en ligne à partir du Panneau de configuration

1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités.

2. Dans la fenêtre Désinstaller ou modifier un programme, recherchez et sélectionnez dans la liste le produit Office que vous essayez d’installer.

3. Appuyez ou cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Réparation en ligne.

7. Supprimer et réinstaller Office

Supprimez Office complètement à l’aide de l’outil de réparation, puis réinstallez-le.

1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

   

2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous :

   Sélectionnez votre navigateur

   

   • Sélectionnez votre navigateur
   • Microsoft Edge ou Internet Explorer
   • Chrome
   • Firefox

   1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

      

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

   2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

   3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

   4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

   Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.

   Office 365
   Office 2019
   Office 2016
   Office 2013

   1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      

      Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

   2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

   3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

   4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

   Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.

   Office 365
   Office 2019
   Office 2016
   Office 2013

   1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

   2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

   3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

   4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

   Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.

   Office 365
   Office 2019
   Office 2016
   Office 2013