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Guide de mise en route Microsoft Teams pour les administrateurs informatiques

Guide de mise en route Microsoft Teams pour les administrateurs informatiques

Microsoft Teams est une interface numérique qui permet de regrouper les conversations, les réunions, les fichiers et les applications dans un seul emplacement. Parce qu’il est intégré dans Office 365, les établissements bénéficient de l'intégration à leurs applications et services Office courants. L’application fournit une sécurité et une conformité de niveau professionnel, et elle est extensible et personnalisable pour répondre aux besoins de chaque école.

Avec Microsoft Teams, votre école ou établissement peut créer des salles de classe collaboratives, se connecter à des communautés d’apprentissage professionnelles ou communiquer avec le personnel de l'établissement, le tout depuis une expérience unique dans Office 365 Éducation.

Bienvenue, nous sommes heureux de vous accueillir.

Ce guide est destiné à vous aider à lancer et tirer le meilleur parti de Microsoft Teams. En tant qu'administrateur Office 365 de Microsoft Teams, vous jouez un rôle crucial dans la réussite du déploiement, de l'adoption et de l'utilisation continue de Microsoft Teams dans votre établissement.

Commencez facilement

Déployez Microsoft Teams dans votre établissement en suivant la procédure décrite dans ce guide. Il inclut toutes les ressources dont vous avez besoin pour réussir :

  1. Comprendre Microsoft Teams

  2. Déployer Microsoft Teams

  3. Lancer Microsoft Teams

  4. Commentaires et assistance

Comprendre Microsoft Teams

Valeurs essentielles

Teams est destiné aux groupes et départements qui travaillent en étroite collaboration pour :

  • Communiquer instantanément et informer tout le monde

  • Donner à votre équipe un accès rapide aux informations dont elle a besoin directement dans Office 365

  • Personnaliser votre interface pour inclure du contenu et des fonctionnalités dont vous et votre équipe avez besoin quotidiennement

  • Obtenir les fonctions de sécurité et de conformité professionnelles que vous attendez d’Office 365

Microsoft Teams est un service de collaboration dans Office 365 Éducation qui répond aux différents besoins et difficultés du travail en groupes. Les besoins de vos établissements en matière de collaboration étant uniques, vos utilisateurs peuvent s’appuyer sur plusieurs applications dans Office 365, comme OneNote, Outlook, SharePoint et Yammer. Microsoft Teams fournit une solution rationalisée pour répondre à vos besoins de collaboration, tout en intégrant des applications approuvées par les enseignants.

Caractéristiques de différentiation

Microsoft Teams fait partie d’Office 365, ce qui signifie que l’application s'intègre notamment à Azure Active Directory, SharePoint, OneNote et aux groupes Office 365. Cela vous permet d’optimiser vos investissements dans Office 365, tout en fournissant une expérience utilisateur simple et sécurisée entre les outils.

Office 365 met fortement l’accent sur la sécurité, la conformité, la confidentialité et la transparence. Microsoft Teams a été créé sur la base de ces principes pour fournir une plateforme professionnelle.

Depuis le début, Microsoft Teams est conçu en gardant la conformité, l’authentification et la confidentialité à l’esprit. La conformité est intégrée dans Microsoft Teams, avec la prise en charge des normes du secteur dont ISO 27001 et 27018, SOC 1 et SOC 2, FERPA et les clauses types de l’UE.

Microsoft Teams protège les données des équipes en utilisant des mesures de sécurité strictes comme l’authentification à deux facteurs, des mots de passe complexes et des stratégies d’accès. Vos données sont chiffrées, qu'il s’agisse d’une conversation, de notes ou de fichiers. Ce sont vos données : vous en êtes le propriétaire, vous les contrôlez. Microsoft n’exploite pas les données des clients à des fins publicitaires et nous les protégeons avec des engagements contractuels stricts.

Conformément à notre engagement à fournir la plus grande transparence, vous pouvez voir l’emplacement de vos données. En outre, vous pouvez afficher des rapports détaillés sur la manière dont Office 365 contrôle la correspondance avec les contrôles de sécurité, de confidentialité, de conformité et de gestion des risques définis dans la Cloud Security Alliance Cloud Control Matrix (CSA CCM).

Microsoft Teams est une application professionnelle, avec la prise en charge de 25 langues dans 181 marchés et 6 centres de données dans le monde, un contrat de niveau de service appuyé financièrement à 99,9 % et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Définitions

Établissement

Toutes les équipes constituées des enseignants, du personnel et des étudiants de votre établissement sont associées à votre client Office 365. Vous pouvez autoriser tous les utilisateurs ou un sous-ensemble d’utilisateurs (les enseignants par exemple) à créer des équipes, en utilisant des groupes Office 365.

Équipe

Une équipe est destinée à réunir un groupe de personnes qui travaillent en étroite collaboration. Teams peut être dynamique pour des projets (élaboration d’un programme d’enseignement, planification d’activités scolaires par exemple), pour le travail courant et pour refléter la structure interne de votre établissement (écoles, départements et classes par exemple). Les conversations, les fichiers et les notes dans les canaux de l’équipe ne sont visibles que pour les membres de l’équipe. Découvrez les nouvelles expériences et fonctionnalités dans Teams destinées aux enseignants, aux étudiants et au personnel.

Canal

Un canal permet d’organiser les conversations, le contenu et les outils relatifs à un sujet spécifique. Les canaux peuvent être organisés, par exemple, par sujet (activités scolaires, unités de classe), par discipline (enseignants de mathématiques), projet (planification des programmes) ou simplement pour le plaisir (contenu amusant). Les propriétaires d’équipe peuvent créer des canaux et permettre aux membres de l’équipe de créer des canaux selon les besoins.

Les onglets en haut du canal permettent aux équipes de conserver des fichiers, des notes et du contenu personnalisé comme une collecte de fonds dans un tableau Excel, des plans de cours dans un bloc-notes PLC OneNote ou un tableau de la classe dans une diapositive PowerPoint. Toute l’équipe peut alors accéder facilement au contenu. Des connecteurs supplémentaires à des applications tierces peuvent être personnalisés au niveau du canal pour fournir les données d’applications quotidiennes comme busuu, Canvas, Flipgrid, Kahoot!, etc.

Graphique

Appartenance à une équipe

Si Microsoft Teams est activé pour tout votre établissement, des propriétaires d’équipe désignés peuvent inviter des enseignants, des étudiants ou des membres du personnel à rejoindre leur équipe. Microsoft Teams permet aux propriétaires d’équipe d’ajouter facilement des personnes de l’établissement en fonction de leur nom.

Les propriétaires d’équipe peuvent également créer une équipe basée sur des groupes Office 365 existants. Toutes les modifications apportées au groupe sont synchronisées automatiquement avec Microsoft Teams. Créer une équipe base sur des groupes Office 365 existants simplifie non seulement le processus d’invitation et de gestion des membres, mais synchronise également les fichiers des groupes au sein de Microsoft Teams.

Rôles dans les équipes

Il existe deux rôles principaux dans Microsoft Teams : un propriétaire d’équipe (la personne qui crée l’équipe) et des membres de l’équipe (les personnes invitées à rejoindre l’équipe). Les propriétaires d’équipe peuvent définir n’importe quel membre de leur équipe comme copropriétaire lorsqu'ils invitent ce membre à rejoindre l’équipe, ou à tout moment lorsque celui-ci a rejoint l’équipe. Avoir plusieurs propriétaires d’équipe permet aux utilisateurs de partager les responsabilités de gestion des paramètres et d’appartenance, y compris des invitations.

Paramètres des équipes

Les propriétaires d’équipe peuvent gérer les paramètres à l’échelle de l’équipe directement dans Microsoft Teams. Les paramètres incluent la possibilité d’ajouter une image de l’équipe, de définir des autorisations parmi les membres de l’équipe pour créer des canaux, ajouter des onglets et des connecteurs, de @mentionner toute l’équipe ou le canal et l’utilisation d’images GIF, d’autocollants et de mèmes.

En tant qu’administrateur informatique de Microsoft Teams, vous avez accès aux paramètres à l’échelle du système dans le centre d’administration. Ces paramètres peuvent concerner les options et les éléments par défaut que les propriétaires d’équipe voient dans les paramètres des équipes. Par exemple, vous pouvez activer un canal par défaut, « Général », pour les annonces, les discussions et les ressources de l’équipe, qui apparaîtront pour toutes les équipes.

Déployer Microsoft Teams

Microsoft Teams est disponible pour les clients de l’enseignement disposant d’une licence pour la suite Office 365 Éducation : Éducation Plus, Éducation E5 et les suites Éducation E3 existantes.

En tant que client Office 365, Microsoft Teams est disponible pour tout votre établissement. Avant de déployer Microsoft Teams, voici quelques points que vous devez connaître à propos des paramètres dans le centre d’administration Office 365.

Activer Microsoft Teams pour votre établissement

Pour activer Microsoft Teams pour leur établissement, les administrateurs doivent utiliser le centre d’administration Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte scolaire ou professionnel.

  2. Sélectionnez Administration pour accéder au centre d’administration Office 365.

  3. Accédez à Paramètres > Services et compléments.

  4. Sur la page Services et compléments, sélectionnez Microsoft Teams.

    Services et compléments
  5. L’écran des paramètres de Microsoft Teams s’ouvre. Sélectionnez la licence pour l’Éducation que vous souhaitez configurer : Université ou personnel ou Étudiant.

    Configuration de la licence 
  6. Après avoir sélectionné le type de licence que vous souhaitez activer, basculez le commutateur sur Activé et sélectionnez Enregistrer.

    Activer la licence

Vous pouvez contrôler quels utilisateurs dans votre établissement peuvent utiliser Microsoft Teams. Par défaut, la création de groupes Office 365 est activée dans Exchange Online. Cependant, les administrateurs informatiques peuvent limiter la création de groupes à des utilisateurs spécifiques de différentes manières.

Chaque utilisateur d’Exchange Online a une stratégie de boîte aux lettres OWA qui régit ce qu’il peut et ne peut pas faire avec sa boîte aux lettres. En utilisant l’applet de commande Set-OwaMailboxPolicy, vous pouvez configurer le paramètre GroupCreationEnabled sur $true pour les utilisateurs qui sont autorisés à créer des groupes et sur $false pour ceux qui le ne sont pas. Pour le moment, le seul moyen de mettre à jour la stratégie de boîte aux lettres est par le biais de Windows PowerShell. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Utiliser PowerShell pour gérer les groupes Office 365 - Aide d’administration.

Remarque : Ces commandes désactivent la création de groupes uniquement pour OWA et Outlook.

Si vous souhaitez désactiver la création de groupes dans votre établissement, utilisez les paramètres Azure Active Directory. La Disponibilité générale du planificateur d’Office 365 du 6 juin 2016 permet également de modifier le mécanisme de contrôle d'une stratégie stockée dans Azure Active Directory.

L’avantage de cette approche est qu’Azure Active Directory fournit un point central que toutes les applications Office 365 peuvent contrôler. Après avoir créé une stratégie adaptée, vérifiez que la création de groupes Office 365 est cohérente partout.

Paramètres à l’échelle du client

Général

La section Général vous permet de configurer les paramètres suivants pour votre établissement :

  • Afficher l’organigramme dans le profil personnel

  • Utiliser Skype Entreprise pour les destinataires qui ne disposent pas de Microsoft Teams

  • Autoriser les mesures d’aide proactive de T-bot

Pour activer ou désactiver le paramètre, basculez le commutateur sur Activé ou Désactivé et sélectionnez Enregistrer.

Paramètres à l'échelle du client

Intégration de la messagerie

Vous pouvez activer l'intégration de la messagerie aux canaux et créer une liste d’expéditeurs restreinte. Pour désactiver ou activer l’intégration de la messagerie, basculez le commutateur sur Désactivé ou Activé et sélectionnez Enregistrer.

Pour restreindre la liste d’utilisateurs, entrez un domaine et sélectionnez Enregistrer.

Intégration de messagerie

Applications

Vous pouvez activer les applications externes, le chargement de nouvelles applications externes et le chargement d’applications tests dans Microsoft Teams. Pour activer ou désactiver le paramètre, basculez le commutateur sur Désactivé ou Activé, puis sélectionnez Enregistrer.

Applications

Une fois les applications externes activées dans Teams, les enseignants peuvent les personnaliser pour qu’elles soient disponibles pour leurs étudiants via des onglets. Les onglets vous permettent de personnaliser un canal afin d’inclure les contenus et les fonctionnalités dont votre équipe a besoin tous les jours. Ils permettent d’accéder rapidement aux documents et services du cloud utilisés fréquemment. Plusieurs onglets sont intégrés, comme Fichiers.

Dans le client Microsoft Teams, dans la partie supérieure du canal, les utilisateurs peuvent ajouter des onglets pour inclure les documents Word, les présentations PowerPoint, les feuilles de calcul Excel, les blocs-notes OneNote et les plans de Planificateur.

Ajouter des applications

Au fil du temps, d’autres onglets seront ajoutés par Microsoft et ses partenaires.

Options de stockage cloud personnalisé

Vous pouvez activer différentes formes de stockage cloud dans Microsoft Teams. Actuellement, Box, Dropbox, Google Drive et ShareFile sont pris en charge. Pour désactiver ou activer le paramètre, basculez le commutateur sur Désactivé ou Activé et sélectionnez Enregistrer.

Options du cloud

Paramètres utilisateur selon la licence

Équipes et canaux

Une équipe rassemble un groupe de personnes qui travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs. Teams peut être dynamique pour des projets (élaboration d’un programme d’enseignement, planification d’activités scolaires par exemple), pour le travail courant et pour refléter la structure interne de votre établissement (écoles, départements et classes par exemple).

Les canaux sont des sous-catégories d’équipes. Vous pouvez créer un canal pour une activité ou un sujet. Les conversations, les fichiers et les notes sont spécifiques à chaque canal, mais tous les membres de l’équipe peuvent les voir.

En tant qu’administrateur, vous pouvez créer et gérer les propriétaires d’équipe et les membres à l’aide du panneau de configuration Groupes dans le centre d’administration d’Office 365.

Paramètres utilisateur selon la licence

Pour plus d’informations sur la création de groupes Office 365 dans le centre d’administration, consultez la rubrique Créer des groupes Office 365 dans le centre d’administration.

Appels et réunions

Certains établissement peuvent souhaiter restreindre la quantité de trafic réseau. Par exemple, vous pouvez désactiver la vidéo si la bande passante de votre établissement est faible. La section Appels et réunions permet de définir si les utilisateurs sont autorisés à utiliser la vidéo ou le partage d’écran lors des réunions.

Appels et réunions

Messagerie

En tant qu’administrateur client, vous pouvez activer ou désactiver le contenu multimédia, tel que des images GIF, des mèmes et des autocollants, dans la section Messagerie de l’écran des paramètres de Teams. Vous pouvez également autoriser les enseignants et le personnel à supprimer tous les messages afin que les enseignants puissent modérer les conversations et activer ou désactiver les discussions privées pour les étudiants.

Messagerie

Pour désactiver ou activer les images giphy permettant aux utilisateurs d’ajouter des images GIF aux conversations, sélectionnez Désactivé ou Activé, puis Enregistrer.

Lorsque les images GIF sont activées, vous pouvez appliquer un contrôle d’accès au contenu pour restreindre le type d’images GIF qui sont autorisées dans Microsoft Teams au sein de votre établissement. Les contrôles d’accès au contenu incluent les suivants :

  • Strict

  • Modéré

  • Autoriser tous les contenus

Vous pouvez également activer ou autoriser :

  • Des mèmes que les utilisateurs peuvent modifier pour les ajouter aux conversations

  • Des autocollants que les utilisateurs peuvent modifier pour les ajouter aux conversations

  • Les propriétaires à supprimer tous les messages

  • Les utilisateurs à supprimer leurs propres messages

  • Les utilisateurs à discuter en privé

Bots

Vous pouvez effectuer des tâches à l’aide de bots, y compris demander des informations et exécuter des commandes. Depuis le 14 mars 2017, plus de 20 bots natifs et tiers sont disponibles dans Teams, et d’autres seront disponibles prochainement.

Remarque : T-Bot fait partie du système d’aide du produit et ne peut pas être désactivé.

Si vous souhaitez créer un bot, accédez à la plateforme des bots Microsoft Teams, qui explique la procédure pour commencer à écrire des bots pour Microsoft Teams.

Connecteurs

Les connecteurs permettent à l’interface de recevoir les mises à jour des services populaires comme Twitter, Trello, Wunderlist, GitHub et VSTS.

Pour plus d'informations, consultez les rubriques Connecter des applications à vos groupes et Plateforme des connecteurs Office.

Distribution du client

Le fichier de configuration du client Microsoft Teams est un fichier exécutable qui peut être téléchargé par les administrateurs et les utilisateurs finaux depuis https://teams.microsoft.com/downloads. Les utilisateurs finaux peuvent installer sur leur bureau l’application à condition de disposer des privilèges appropriés. Les administrateurs informatiques peuvent également distribuer le programme d'installation via des outils de distribution du client.

Les utilisateurs finaux qui utilisent des appareils mobiles peuvent télécharger l’application Microsoft Teams à partir de la boutique d’applications de la plateforme mobile.

Microsoft Teams est disponible sur Windows (Windows 7 et ultérieur) et Mac (Mac 10.10 et ultérieur). L’application est également disponible sur iOS v9 et ultérieur (iPhone et iPad), Android 4.4 et ultérieur et Windows Phone 10.0.10586 et ultérieur. Windows 10S sera pris en charge ultérieurement.

Microsoft Teams prend en charge le client Web sur Edge 12 et ultérieur, sur Internet Explorer 11 et ultérieur, sur Firefox 47.0 et ultérieur et sur Chrome 51.0 et ultérieur. Les utilisateurs qui essaient d’ouvrir le client Web de Microsoft Teams sur Safari seront invités à télécharger le client de bureau. La prise en charge de Safari est prévue pour plus tard.

Activer ou désactiver les licences Microsoft Teams

Les administrateurs peuvent gérer les licences Microsoft Teams par l’intermédiaire du centre d’administration d’Office 365. Pour gérer les licences Microsoft Teams, vous devez être administrateur global ou administrateur de gestion des utilisateurs d’Office 365.

Si vous souhaitez limiter les utilisateurs qui ont accès à Microsoft Teams dans votre établissement ou supprimer un utilisateur que vous souhaitez restreindre, vous pouvez désactiver la licence Microsoft Teams de cette ou de ces personnes. Une fois la licence désactivée, le ou les utilisateurs ne verront plus Microsoft Teams dans le lanceur d’applications et la page d’accueil d’Office 365.

Vous affectez ou annulez l’affectation de la licence Microsoft Teams aux utilisateurs de la même manière que vous affectez une autre licence Office 365 Business ou Entreprise. Connectez-vous à Office 365, accédez au centre d’administration d’Office 365 puis, sur la page Utilisateurs > Utilisateurs actifs, affectez ou annulez l'affectation de la licence Microsoft Teams aux utilisateurs.

URL et plages d’adresses IP de Microsoft Teams

Si votre école restreint la connexion à Internet de certains ordinateurs sur votre réseau, consultez l’article URL et plages d’adresses IP de Microsoft Teams. Cet article répertorie les points de terminaison que vous devez inclure dans vos listes vertes sortantes et la zone Sites de confiance d’Internet Explorer des ordinateurs clients pour vous assurer que vos ordinateurs peuvent utiliser Microsoft Teams dans Office 365.

Lancement

Lancer une version pilote de Teams

Aidez les équipes ambassadrices à préparer et lancer les versions pilotes

Avant de déployer Microsoft Teams dans l’ensemble de votre établissement, il est recommandé de commencer par des équipes pilotes d’enseignants, étudiants et membres du personnel. Cela vous permettra d’améliorer votre plan de lancement et de vous assurer que vous êtes prêt à le déployer à l’échelle de l’établissement. Les phases pilotes réussies permettent de susciter de l’enthousiasme dans l’établissement pour la prochaine vague de lancement.

Identifiez les équipes pilotes

Faites appel à quelques départements de l’université ou d’enseignants pour identifier 2 ou 3 équipes pilotes. Pour participer à la phase pilote, encouragez toute l’équipe à s’engager à utiliser Microsoft Teams comme moyen de communication et de collaboration principal régulièrement. Ces équipes pilotes permettent de comprendre entièrement les fonctionnalités de Microsoft Teams, et d'identifier le meilleur moyen de l'intégrer à leurs flux de travail.

Identifiez les ambassadeurs

Identifiez les ambassadeurs et demandez-leur d’encourager l’adoption de Microsoft Teams. Les enseignants chefs de file sont souvent ravis de convertir et aider leurs pairs à découvrir des solutions plus efficaces.

Configurez les versions pilotes pour qu’elles aient du succès

Donnez aux ambassadeurs la possibilité de personnaliser Microsoft Teams pour leurs versions pilotes, tout en vous assurant de garder le contrôle via des fonctionnalités de sécurité et de gestion avancées dans le centre d’administration. Avoir des paramètres ouverts permet aux équipes pilotes d’explorer toutes les fonctionnalités de Microsoft Teams. Vous pouvez toujours ajuster les paramètres au fur et à mesure que les équipes évoluent.

Lancez Teams dans le reste de votre établissement

Organisez une réunion de démarrage avec les équipes ambassadrices

Le meilleur moyen de faire en sorte que les équipes pilotes soient enthousiastes de Microsoft Teams est de réunir tout le monde, en personne ou virtuellement. Planifiez une réunion de démarrage pour présenter Microsoft Teams, discuter du programme pilote et inciter les ambassadeurs à utiliser Microsoft Teams. Partagez les Guides de mise en route pour leur expliquer comment rendre leur équipe opérationnelle.

Invitez les ambassadeurs sur Microsoft Teams

Commencez à utiliser Microsoft Teams avec vos ambassadeurs lorsque vous planifiez le lancement. Communiquez les mises à jour importantes concernant le lancement, recueillez les commentaires des équipes pilotes, répondez aux questions rapides et partagez le succès dans Microsoft Teams.

Préparation de Microsoft Teams

Aidez les ambassadeurs à préparer Microsoft Teams, notamment les paramètres des équipes, les canaux et les intégrations aux applications tierces. Encouragez les ambassadeurs à alimenter des publications de bienvenue et des ressources d’équipe que les utilisateurs pourront découvrir au sein du produit.

Il est recommandé d’effectuer une préparation minimale pour permettre aux utilisateurs de créer des canaux de manière interne, de personnaliser les onglets et d’ajouter des connecteurs selon les besoins. Regardez les vidéos Utilisation des onglets créées à cette fin.

Lancement de Microsoft Teams

Les ambassadeurs sont chargés de définir l'objet de leurs équipes, le champ d’utilisation par rapport aux autres outils, les normes pour communiquer de manière ouverte et des conventions pour créer les canaux de l’équipe.

Lorsque les ambassadeurs se préparent au lancement, encouragez-les à organiser une réunion vidéo sur les conversations productives avec leur équipe pilote, similaire à votre réunion de démarrage initiale. Encouragez-les à utiliser des vidéos de ce type pour illustrer comment Microsoft Teams peut les aider à être plus productifs ensemble.

Les ambassadeurs doivent s’assurer que les membres de l’équipe sont configurés correctement pour utiliser Microsoft Teams en consacrant du temps pour que tous les membres se connectent, téléchargent les applications de bureau et mobiles et commencent à discuter entre eux.

Encourager

Transférez le travail dans Microsoft Teams

Aidez les équipes pilotes à se lancer en encourageant les ambassadeurs à transférer les conversations, mises à jour et projets importants dans Microsoft Teams. Les membres de l’équipe se sentiront ainsi plus à l’aise pour faire la transition eux-mêmes.

Intégrez Microsoft Teams

Introduisez les mises à jour automatiques des applications et services tiers comme Polly et busuu directement dans Microsoft Teams. Les employés gagnent ainsi du temps, car ils n’ont plus à vérifier plusieurs outils pour obtenir les informations actuelles.

Encouragez les ambassadeurs à faire part de leurs idées d’intégrations personnalisées avec des applications et bots tiers, pour les adapter à leurs équipes.

Contrôlez Microsoft Teams

Partagez les analyses relatives à l’adoption et l’utilisation de Microsoft Teams avec les équipes qui l’utilisent de manière intensive, et rappelez-leur de partager les commentaires des membres dans le canal « Commentaires ».

Faire connaître

Allez au-delà des équipes pilotes et faites connaître Microsoft Teams à l’ensemble de votre établissement. FastTrack fournit des ressources d’administration à cette fin, notamment des ressources pour relayer l’information, comme le modèle d’annonce ou de compte à rebours, un prospectus, une affiche et des e-mails de conseils et astuces. Consultez le site Web FastTrack ou demandez ces ressources à votre revendeur Microsoft.

Fournir une formation

Organisez des événements de formation et des sessions de questions-réponses adaptées aux équipes et cas d’utilisation spécifiques.

Favoriser l’innovation

Collaborez avec les ambassadeurs dans l’établissement pour identifier des cas d’utilisation avancée, y compris des intégrations et bots personnalisés pour tirer le meilleur parti de Microsoft Teams. Pensez à créer une équipe pour que les ambassadeurs de Microsoft Teams de l’établissement puissent partager des idées qui changeront la manière dont les équipes travaillent ensemble.

Partagez les commentaires sur Microsoft Teams via le lien Voix utilisateur ou le lien Commentaires au sein du produit. Discutez avec d’autres professionnels de l’informatique dans la Communauté tech. Microsoft Teams.

Commentaires et assistance

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