Forum aux questions sur Outlook pour iOS et Android

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Obtenez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur l'utilisation d'Outlook pour iOS et Android ici.

Pour échanger des messages avec un agent de support à partir de l'application, ouvrez Outlook Mobile et accédez à paramètres _GT_ aide _AMP_ de commentaires _GT_ contacter le support technique. Pour plus d'informations, voir obtenir de l'aide dans l'application pour Outlook Mobile.

Conseil : Cliquez ici pour consulter des questions fréquemment posées sur les sujets Outlook Mobile, tels que les paramètres, la boîte de réception prioritaire, les notifications & sonset le calendrier.

Où puis-je télécharger l’application mobile Outlook ?

Ouvrez Google Play Store (Android) ou l’App Store (iOS) et recherchez « Microsoft Outlook ». Appuyez sur Installer.

Si vous êtes déjà sur votre appareil mobile, cliquez sur l’un des liens ci-dessous :

Remarque : Si votre appareil mobile n’est pas compatible avec l’application mobile Outlook, vous pouvez configurer votre courrier à l’aide de l’application intégrée de votre appareil.

Qui est mon fournisseur de courrier ?

Type de

compte

Description

Outlook.com

Les comptes se terminant par @outlook.com, hotmail.com, @msn.com ou @live.com, les domaines personnalisés hébergés sur Outlook.com ou les domaines internationaux tels que @outlook.co.uk.

Gmail

Service de courrier de Google. Pour connaître les paramètres serveur associés à Gmail, voir Prise en main des protocoles POP3 et IMAP.

Yahoo! Mail

Un service de messagerie Yahoo!. Pour les paramètres du serveur Yahoo!, voir paramètres du serveur IMAP pour les paramètres du serveur de messagerie Yahoo! et pop pour Yahoo mail.

iCloud

Service de courrier Apple. iCloud ne prend pas en charge POP. Voir Paramètres serveur de courrier applicables aux clients iCloud.

Office 365

Un compte de messagerie professionnel ou scolaire hébergé par Office 365 pour les entreprises. Les comptes peuvent se terminer par @yourdomain. onmicrosoft.com, @yourdomain. com, @yourschool. edu, etc. Si vous n'êtes pas sûr, contactez l'administrateur de votre compte de messagerie. Paramètres de compte POP et IMAP.

Bourse

compte

Compte de courrier professionnel ou scolaire hébergé par Exchange. Ces domaines personnalisés dans Exchange peuvent se terminer par @votredomaine.com ou @votreetablissement.edu.

Si votre organisation utilise Outlook Web App ou Outlook sur le Web, vous pouvez essayer de vérifier les paramètres de votre serveur dans les paramètres de compte POP et IMAP. Si vous avez des questions, contactez l'administrateur de votre compte.

POP ou IMAP

POP ou IMAP sont des protocoles de messagerie utilisés pour télécharger le courrier électronique sur votre appareil. Avec POP et IMAP, seul votre courrier est synchronisé. Pas de calendrier ou de contacts.

Si vous n'êtes pas sûr d'utiliser POP ou IMAP, contactez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur. Consultez le site Web ou appelez votre fournisseur de messagerie, puis utilisez ce guide pratique pour obtenir les paramètres serveur dont vous avez besoin.

Quel type de compte j’utilise ?

Vous n’êtes pas certain du type de votre compte ? Vérifiez auprès de votre fournisseur de courrier. Ou, si le compte de courrier que vous essayez d’ajouter à votre appareil est déjà configuré sur un PC ou un Mac via le programme Outlook, procédez comme suit.

  1. Sur le PC ou Mac sur lequel est installé Outlook, ouvrez Outlook, sélectionnez fichier _GT_ les paramètres du compte>.

  2. Dans la fenêtre paramètres du compte , consultez la colonne type pour identifier le type de compte.

Quels sont les paramètres de mon serveur de messagerie?

Vous pouvez trouver aisément les paramètres du serveur de courrier des principaux fournisseurs en ligne via une simple recherche sur le web. Il est possible que votre fournisseur de courrier ou hôte tiennent ces informations à la disposition des utilisateurs. Si ce n’est pas le cas, vous devrez les lui demander pour configurer le courrier électronique sur votre appareil mobile.

Consultez paramètres du serveur pour demander à votre fournisseur de courrier un guide pratique sur les questions à poser.

Paramètres serveur pour Office 365 pour les entreprises

  • Utilisez outlook.office365.com pour les paramètres de serveur entrant.

  • Utilisez smtp.office365.com pour les paramètres de serveur SMTP sortant.

  • Serveur sortant : port 587.

Paramètres serveur pour Outlook.com

  • Utiliser EAS.Outlook.com pour le serveur
    entrant réglages.

    Remarque : Pour les comptes IMAP ou POP Outlook.com
    , Utilisez IMAP-mail.Outlook.com pour imap et pop-mail.Outlook.com pour pop.

  • Utilisez smtp-mail.Outlook.com pour les paramètres de serveur SMTP sortants.

  • Port entrant 993 pour IMAP ou 995 pour pop.

Comment changer mon mot de passe ?

Vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe de courrier à partir d’une application de courrier. Vous devez accéder à votre courrier via un navigateur Internet. Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe. L’option de modification de votre mot de passe est certainement accessible dans les paramètres de votre compte ou de votre profil.

  1. Connectez-vous à votre compte de courrier à partir du web.

    Remarque : Par exemple, si vous avez un compte @hotmail. com, visitez outlook.com

  2. Consultez les paramètres de profil ou les paramètres de compte.

  3. Modifiez votre mot de passe.

  4. L’application mobile Outlook détecte la modification et vous serez invité à vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe.

    Remarque : Vous pouvez également supprimer et rajouter votre compte de courrier si vous ne parvenez pas à le mettre à jour.

    Si vous modifiez le mot de passe de votre compte de courrier qui est un compte Microsoft, vous devrez peut-être vous reconnecter sur d’autres sites web et applications Microsoft.

Puis-je ajouter mon compte POP à Outlook?

Même si nous ne prenons actuellement pas en charge les comptes POP, vous pouvez contourner ce problème en ajoutant votre compte POP dans un compte Outlook.com, puis en configurant le compte Outlook.com avec notre application. Pour obtenir des instructions, voir configurer un compte de messagerie POP dans Outlook pour iOS ou les paramètres de compte POP et IMAP.

Comment importer mon calendrier de compte POP dans la version de bureau d'Outlook vers Outlook Mobile?

Si vous utilisez un calendrier local dans la version de bureau d'Outlook sur votre PC (par exemple, avec un compte de messagerie POP), vous pouvez exporter votre calendrier et le synchroniser avec votre téléphone à l'aide d'un compte Outlook.com. Pour obtenir des instructions, voir partager un calendrier Outlook sur Outlook.com.

Après avoir suivi les étapes d'enregistrement et d'importation de votre calendrier, il vous suffit d'ajouter votre compte Outlook.com à Outlook pour iOS ou Android. Pour plus d'informations, voir configurer un compte de messagerie POP dans Outlook pour iOS ou Android .

Comment importer mes contacts de compte POP dans la version de bureau d'Outlook vers Outlook Mobile?

Si vous avez ajouté des contacts en local sur votre PC dans la version de bureau d’Outlook, par exemple, les contacts associés à un compte POP, vous pouvez les exporter et les synchroniser avec votre téléphone à l’aide d’un compte Outlook.com.

  1. Créez un compte Outlook.com, ou connectez-vous à un compte existant.

  2. Sélectionnez le lanceur d'applications dans le coin supérieur gauche, puis sur contacts.
    Contacts

  3. Sous importer des contacts, sélectionnez Démarrer l'importation .

  4. Sélectionnez votre version d’Outlook, puis suivez les instructions permettant de copier vos contacts locaux de la version de bureau d’Outlook sur votre PC dans le compte Outlook.com.

  5. Une fois vos contacts importés dans Outlook.com, il vous suffit d'ajouter votre compte Outlook.com à Outlook pour iOS ou Android. Pour plus d'informations, voir configurer un compte de messagerie POP dans Outlook pour iOS ou Android .

Comment enregistrer mes contacts Outlook dans l'application contacts par défaut sur iOS et Android?

Bien que vous puissiez gérer entièrement vos contacts dans Outlook, vous pouvez également enregistrer vos contacts dans l'application contacts par défaut sur iOS et Android. Cela vous permet de voir facilement le nom d'un contact lorsque vous recevez un appel ou un SMS, et d'afficher toutes les informations de contact directement dans l'application contacts intégrée.

En raison des fonctionnalités sous-jacentes de iOS et Android, la façon dont cela fonctionne diffère légèrement selon la plateforme.

  • Sur iOS, Outlook fournit un push d'informations de contact à sens unique à partir d'Outlook sur votre téléphone. Tous les contacts récemment ajoutés et les modifications doivent être apportées dans l'application Outlook, et ces modifications peuvent être exportées vers votre application contacts intégrée et le service de messagerie. Remarque: vous devez éviter d'apporter des modifications à l'application contacts. les modifications apportées dans l'application contacts ne sont pas synchronisées avec Outlook ou votre service de messagerie, et elles seront remplacées lors de la prochaine synchronisation d'Outlook avec l'application contacts.

  • Sur Android, Outlook peut se synchroniser entièrement avec l'application contacts. Par conséquent, les utilisateurs peuvent choisir d'ajouter ou de modifier des contacts dans l'application Outlook ou à l'aide de l'application contacts intégrée sur Android. Les modifications apportées dans l'un de ces emplacements seront synchronisées avec votre service de messagerie.

Pour enregistrer vos contacts dans l'application locale sur iOS (y compris l'ID de l'appelant), accédez à votre compte dans paramètres et appuyez sur enregistrer les contacts.

Pour activer la synchronisation complète des contacts sur Android, accédez à votre compte au sein des paramètres et appuyez sur synchroniser les contacts.

Si vous voulez supprimer les contacts ultérieurement, vous pouvez activer ou désactiver le commutateur dans Outlook pour qu'ils soient supprimés de l'application contacts intégrée sur votre téléphone.

Comment ajouter ou modifier des contacts dans Outlook?

Outlook pour iOS et Android vous permet d'ajouter et de modifier des contacts pour Outlook.com et les comptes 365 Office.

  1. Pour créer un contact dans Outlook pour iOS, appuyez sur la barre de recherche située dans la partie inférieure de l'écran.
    rechercher

  2. Appuyez sur créer +.

Vous pouvez également ajouter un nouveau contact directement à partir d'un message ou d'un événement en appuyant sur le nom d'une personne, puis en appuyant sur Ajouter un contact.

Une fois que vous avez ajouté un contact, vous pouvez modifier ses informations en ouvrant le contact et en appuyant sur le bouton modifier . Les modifications apportées dans Outlook pour iOS et Android seront synchronisées et disponibles dans toutes les versions d'Outlook.

Puis-je ajouter les photos ou avatars de mes contacts Outlook à l'application contacts par défaut sur le téléphone?

La possibilité d'exporter des avatars vers l'application de téléphone natif n'est actuellement pas prise en charge sur les appareils iOS.

Pour les appareils Android, vous pouvez synchroniser des avatars avec l'application contacts native, à condition que les contacts de synchronisation soient activés dans les paramètres d'Outlook.

Remarque : Vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi et branché à un chargeur pour lancer la synchronisation.

Comment obtenir de l'aide dans l'application Outlook?

L’application mobile Outlook inclut un support technique intégré qui vous permet de rechercher facilement la rubrique d’aide dont vous avez besoin, ou de démarrer une conversation avec un agent de support.

Dans l'application Outlook, accédez à paramètres _GT_ Help & Feedback. Si vous avez besoin d'informations sur la mise à niveau, voir obtenir de l'aide sur Outlook pour iOS et Android.

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