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Forum aux questions sur la gestion des périphériques mobiles pour Office 365

Cet article contient des questions fréquentes sur la gestion des périphériques mobiles pour Office 365, une fonctionnalité qui vous permet de gérer et sécuriser les appareils mobiles dans Office 365.

Forum aux questions

Comment puis-je obtenir la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ? Je ne le vois pas dans le centre d’administration Microsoft 365

  1. Activer Office 365 GPM en accédant à https://protection.Office.com

  2. Accédez à protection contre la perte de données > gestion des appareils.

Comment prendre en main la gestion des appareils dans Office 365 GPM

Pour commencer 365 à utiliser la gestion des périphériques mobiles dans office 365, quatre étapes sont nécessaires pour la mise en route de la gestion des périphériques mobiles (GPM).

  1. Activer Office 365 GPM en accédant à https://protection.Office.com

  2. Accédez à protection contre la perte de données > gestion des périphériques > stratégies d' appareil.

  3. Créer des stratégies. Créez des stratégies de gestion des appareils et appliquez-les à des groupes d’utilisateurs qui sont configurés dans des groupes de sécurité. Nous vous recommandons de déployer les stratégies auprès d’un petit groupe de test dans un premier temps. 

  4. Les utilisateurs inscrivent les appareils. Les utilisateurs auxquels une stratégie est appliquée sont invités à inscrire leur appareil lorsqu’ils essaient d’accéder aux données d’Office 365.

J’essaie de configurer la gestion des périphériques mobiles, mais elle semble coincée. L’état d’intégrité des services Office 365 indique la mention « mise en service » depuis un certain temps. Que faire ?

L’obtention du service peut prendre un certain temps. Une fois la mise en service terminée, la page Gestion des périphériques mobiles pour Office 365 apparaît. Si vous avez attendu 24 heures et que le statut est toujours configuré, veuillez contacter le support technique et nous vous aiderons à identifier le problème.

Que faire en cas d’échec de l’inscription d’un appareil ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription d’un appareil, essayez d’abord de vérifier les points suivants :

  • Assurez-vous que l’appareil n’est pas déjà inscrit auprès d’un autre fournisseur de gestion des périphériques mobiles (par exemple, Intune).

  • Vérifiez que les date et heure correctes sont définies sur l’appareil.

  • Basculez vers un autre réseau Wi-Fi ou cellulaire sur l’appareil.

  • Pour les appareils Android ou iOS, désinstallez et réinstallez l’application Intune Company Portal sur l’appareil.

Si l’inscription ne fonctionne toujours pas, Essayez ces étapes de dépannage supplémentaires.

Quelle est la différence entre Intune et la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ?

La gestion des périphériques mobiles pour Office 365 est hébergée par le service Intune. Il s’agit d’un sous-ensemble de services Intune proposés en tant qu’avantage d’Office 365 et est une solution basée sur le Cloud intégrée pour la gestion des appareils au sein de votre organisation. Utilisez cette comparaison côte à côte des deux services pour déterminer si l’utilisation de Intune ou de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 est idéale pour vous.

Fonctionnement des stratégies pour la gestion des périphériques mobiles Comment les configurer ? Les désactiver ?

Après avoir terminé la configuration initiale de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365, vous créez des stratégies et les appliquez à des groupes d’utilisateurs dans le centre de sécurité & conformité. Les utilisateurs concernés par l’application des stratégies doivent inscrire leur appareil auprès de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 pour pouvoir accéder aux données d’Office 365 via ceux-ci. Les stratégies que vous configurez déterminent les paramètres des appareils mobiles (par exemple, fréquence de réinitialisation des mots de passe, etc.).

Nous fournissons des instructions pas à pas pour créer et déployer des stratégies d’appareil.

Si vous voulez empêcher un groupe d’utilisateurs spécifique d’être affecté par les stratégies, vous pouvez ajouter un groupe au groupe d’exclusions.

Puis-je passer de la gestion des appareils Exchange ActiveSync à la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ?

Si vous utilisez déjà des stratégies Exchange ActiveSync pour gérer des appareils mobiles, vous pouvez commencer à utiliser la gestion des périphériques mobiles (GPM) pour Office 365 en suivant les étapes de configuration de la gestion des appareils mobiles dans Office 365.

Lorsque vous appliquez les stratégies que vous créez dans la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 à des groupes d’utilisateurs, ces politiques remplacent les stratégies de boîte aux lettres et règles d’accès aux appareils Exchange ActiveSync que vous avez précédemment créées dans le centre d’administration Exchange pour ces utilisateurs.

Dès lors qu’un appareil est inscrit auprès de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365, les stratégies de boîte aux lettres et règles d’accès aux appareils Exchange ActiveSync appliquées à l’appareil sont ignorées.

J’ai configuré la gestion des périphériques mobiles, mais je souhaite à présent la supprimer. Description des étapes

Malheureusement, vous ne pouvez pas simplement « annuler la mise en service » de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 une fois que vous l’avez configuré. Toutefois, vous pouvez le supprimer pour des groupes d’utilisateurs en supprimant des groupes de sécurité des utilisateurs des stratégies d’appareil que vous avez créées. Sinon, désactivez-la pour tout le monde en supprimant les stratégies d’appareil afin qu’elles ne soient pas en place et ne soient pas appliquées. Découvrez Comment désactiver la gestion des appareils mobiles dans Office 365.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : Appeler le support

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Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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