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FAQ sur Skype Entreprise pour Android

Que voulez-vous savoir ?

Qu’est-ce qui est nouveau dans Skype Entreprise pour Android, comparé à Lync ?

Je rencontre des problèmes pour me connecter à Skype Entreprise. Que dois-je faire ?

Quand je passe un appel avec Skype Entreprise, est-ce que les minutes sont décomptées de mon forfait mobile ?

Puis-je voir mon historique des conversations sur mon appareil Android ?

J’ai été déconnecté d’une réunion. Existe-t-il une option pour rejoindre à nouveau rapidement cette réunion ?

Comment puis-je inviter d’autres personnes à une réunion ?

Qu’est-ce qui est nouveau dans Skype Entreprise pour Android, comparé à Lync ?

Skype Entreprise pour Android propose une nouvelle apparence et une vue d’ensemble des réunions et de l’historique des conversations à venir, des contrôles d’appel simples et d’autres améliorations. Si votre organisation utilise Skype Entreprise Server 2015, vous pouvez communiquer avec vos contacts Skype à l’aide de la messagerie instantanée, de l’appel audio et de la fonction d’appel vidéo. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Nouveautés de Skype Entreprise.

Je rencontre des problèmes pour me connecter à Skype Entreprise. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Skype Entreprise sur votre appareil Android, reportez-vous à la rubrique Vous avez besoin d’aide pour vous connecter à Skype Entreprise ?.

Quand je passe un appel avec Skype Entreprise, est-ce que les minutes sont décomptées de mon forfait mobile ?

Les options Paramètres de voix et Wi-Fi requises pour les appels vidéo vous permettent de choisir d’utiliser le réseau Wi-Fi ou votre forfait cellulaire pour les appels audio et vidéo. Si vous activez ces options et qu’aucune connexion Wi-Fi n’est disponible, Skype Entreprise tente d’appeler à la place votre numéro de téléphone mobile. Quand vous répondez à l’appel mobile entrant, vous êtes connecté(e) à l’appel Skype Entreprise. Ainsi, des minutes de votre forfait mobile peuvent être décomptées. Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Définition des options générales pour votre appareil Android.

Puis-je voir mon historique des conversations sur mon appareil Android ?

Pour voir l’historique des conversations, cette fonctionnalité doit d’abord être activée par votre administrateur. L’historique des conversations sur Skype Entreprise pour les appareils Android est synchronisé avec Microsoft Exchange. Cela signifie que les conversations qui ont lieu sur votre appareil mobile Skype Entreprise seront affichées sur l’historique des conversations de votre appareil et sur Skype Entreprise.

Administrateurs : pour activer l’historique des conversations pour un utilisateur, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous qu’une boîte aux lettres est associée à l’utilisateur qui a besoin de l’historique des conversations.

  2. Assurez-vous que ClientPolicy pour l’utilisateur a EnableServerConversationHistory la valeur TRUE via la commande Set-CsClientPolicy comme décrit dans la rubrique configuration de stratégies de client pour votre organisation.

J’ai été déconnecté d’une réunion. Existe-t-il une option pour joindre à nouveau cette réunion ?

Oui. Si vous devez quitter provisoirement une réunion Skype Entreprise ou que vous êtes déconnecté pour une raison quelconque, vous pouvez rejoindre la réunion en appuyant sur le bouton Rejoindre ( Bouton Rejoindre la réunion dans Skype Entreprise pour Android ) dans la notification. Pour plus d’informations, reportez-vous à participer à une réunion Skype entreprise.

Comment puis-je inviter d’autres personnes à une réunion ?

Appuyez sur l’icône Ajouter, ( Bouton Inviter des participants dans Skype Entreprise pour Android ), puis utilisez la fonctionnalité de recherche pour ajouter d’autres participants (individus ou groupes) à la réunion.

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