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Exporter ou supprimer vos données Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager sera supprimé en juin 2020. Vous ne serez pas en mesure d’utiliser Outlook Customer Manager après le 2020, mais vous pourrez exporter ou supprimer vos données Outlook Customer Manager en suivant les étapes décrites dans cet article.

Exporter vos données Outlook Customer Manager

Deux options s’offrent à vous pour exporter vos données Outlook Customer Manager :

  • Utilisez le complément Outlook Customer Manager pour Outlook pour Windows : vous pouvez le faire dans Outlook, mais ne fournit pas toutes les données (par exemple, les relations entre les entités) et celles-ci ne sont pas disponibles après le retrait d’Outlook Customer Manager.

  • Utilisez l’application Windows PowerShell-vous devez utiliser un script qui exporte toutes vos données à partir d’Outlook Customer Manager.

Nous vous recommandons d’utiliser l’option script PowerShell Si vous envisagez d’importer toutes les données dans un autre produit.

Exporter vos données Outlook Customer Manager à partir d’Outlook pour Windows

Suivez les étapes ci-dessous pour exporter vos données Outlook Customer Manager à partir d’Outlook pour Windows.

Remarque : Cette option n’est pas disponible lorsque Outlook Customer Manager est supprimé.

  1. Dans Outlook pour Windows, dans le volet de navigation situé en bas du volet des dossiers, sélectionnez ... , puis cliquez sur compléments. Si vous y êtes invité, connectez-vous à Outlook Customer Manager.

  2. Sélectionnez le type de données que vous voulez exporter. Vous pouvez exporter des contacts, des sociétés et des offres.

  3. Cliquez sur le bouton Exporter . Vous pouvez exporter tout le contenu d’une catégorie donnée ou de l’affichage filtré actuel.

  4. L’exportation crée un fichier Excel basé sur (*. xlsx). Le fichier est stocké dans l’espace OneDrive de votre compte de bureau.

  5. Tout fichier ajouté à un contact ou une société ou une offre privée sera disponible dans vos documents OneDrive. Les fichiers ajoutés à un contact/une société ou une offre partagée seront disponibles dans le dossier documents du groupe Office 365 Outlook Customer Manager.

Exporter vos données Outlook Customer Manager à l’aide de PowerShell

Suivez les étapes ci-dessous pour exporter vos données utilisateur dans Outlook Customer Manager à l’aide d’un script PowerShell. Le script peut être exécuté sur un ordinateur Windows ou Mac.

Utilisez le script PowerShell OCM-script. ps1 pour exporter vos données.

Exporter les données Outlook Customer Manager à l’aide de l’application Windows PowerShell

  1. Obtenez le script à partir de cet emplacement : exporter des données Outlook Customer Manager.

  2. Téléchargez le script et enregistrez-le sur votre ordinateur.

  3. Sur le bureau Windows, choisissez Démarrer, puis tapez PowerShell.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l' application Windows PowerShell et sélectionnez exécuter en tant qu’administrateur. Sélectionnez Oui pour autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil.

  5. Dans la page de l’application Windows PowerShell, accédez à l’emplacement du fichier OCM-script. ps1 .

  6. Nouveau

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 

    Puis sélectionnez entrée.

  7. Dans la page d’informations d’identification Windows PowerShell, entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe Office 365, puis sélectionnez OK. Le script doit être en cours d’exécution.

  8. Les fichiers de données Outlook Customer Manager exportés seront enregistrés dans l’emplacement du fichier dans lequel vous avez enregistré le fichier OCM-script. ps1 . Ils seront enregistrés dans un sous-dossier dont le nom correspond à votre adresse de messagerie et la date et l’heure d’exécution du script : youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Les fichiers seront au format CSV. Vous pouvez utiliser un lecteur de fichiers CSV tel que Microsoft Excel pour extraire vos données.

Obtenir de l’aide sur le script

Vous pouvez obtenir de l’aide sur les commandes du script en exécutant la commande suivante dans l’application PowerShell. Suivez les étapes ci-dessus pour exécuter l’application PowerShell.

get-help .\OCM-Script.ps1 -online

Puis sélectionnez entrée.

Exporter les données Outlook Customer Manager à l’aide de Mac PowerShell

Suivez les étapes ci-dessous pour exporter vos données utilisateur dans Outlook Customer Manager à l’aide d’un script Mac PowerShell. Exécutez ce script sur un ordinateur Mac. Utilisez le script PowerShell OCM-script. ps1 pour exporter vos données.

Pour pouvoir exécuter ce script, vous devez installer Homebrew.

  1. Obtenez le script à partir de cet emplacement : exporter des données Outlook Customer Manager.

  2. Téléchargez le script et enregistrez-le sur votre ordinateur.

  3. Sur votre ordinateur Mac, ouvrez le Terminal. Copiez et collez la commande suivante pour installer Homebrew :

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Copiez et collez la commande ci-dessous dans Terminal pour installer PowerShell pour Mac.

    brew cask install powershell
  5. Nouveau

     pwsh

    Puis sélectionnez entrée.

  6. Copiez et collez la commande suivante, puis entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe Office 365.

     $cred=get-credentials
  7. Dans la fenêtre de votre terminal, accédez à l’emplacement du fichier OCM-script. ps1 .

  8. Nouveau

     .\OCM-Script.ps1 export-all-data

    Puis sélectionnez entrée.

  9. Les fichiers de données Outlook Customer Manager exportés seront enregistrés dans l’emplacement du fichier dans lequel vous avez enregistré le fichier OCM-script. ps1 . Ils seront enregistrés dans un sous-dossier dont le nom correspond à votre adresse de messagerie et la date et l’heure d’exécution du script : youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Les fichiers seront au format CSV. Vous pouvez utiliser un lecteur de fichiers CSV tel que Microsoft Excel pour extraire vos données.

Supprimer vos données Outlook Customer Manager

Vous pouvez uniquement supprimer des demandes Outlook Customer Manager, des contacts partagés et des données d’entreprise à l’aide du complément Outlook Customer Manager. Un script PowerShell sera disponible prochainement et sera inclus dans cet article lorsque vous êtes prêt.

La suppression des données relatives aux offres et sociétés via le complément Outlook Customer Manager pour Outlook pour Windows autorise uniquement la suppression d’un élément à la fois. Si vous disposez d’un grand nombre de données de société et de transaction, il est possible que vous souhaitiez attendre le script PowerShell.

Supprimer les données Outlook Customer Manager d’Outlook pour Windows

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer vos données Outlook Customer Manager d’Outlook pour Windows.

Remarque : Cette option n’est pas disponible lorsque Outlook Customer Manager est supprimé.

Pour supprimer des informations et des offres de société dans Outlook pour Windows, dans le volet de navigation situé en bas du volet des dossiers, sélectionnez... puis sélectionnez Compléments. Si vous y êtes invité, connectez-vous à Outlook Customer Manager.

Sélectionnez le type de données que vous voulez supprimer. Vous pouvez choisir de supprimer des sociétés ou des offres. Cliquez avec le bouton droit sur une entrée dans la liste, puis sélectionnez l’option Supprimer.

Pour supprimer des informations de contact, suivez les étapes de la procédure de Suppression d’un contact.

Pour supprimer des tâches, procédez comme suit.

Pour supprimer des fichiers Outlook Customer Manager, suivez les étapes décrites dans supprimer des fichiers ou des dossiers dans OneDrive. Vos fichiers Outlook Customer Manager se trouvent dans OneDrive dans le dossier Outlook Customer Manager.

Pour supprimer les fichiers Outlook Customer Manager pour les offres partagées, des sociétés et des contacts, supprimez les fichiers du groupe Office 365 pour Outlook Customer Manager.

Supprimer les licences Outlook Customer Manager

Vous pouvez supprimer les licences pour effacer Outlook Customer Manager pour vos utilisateurs.

  1. Dans le centre d’administration de Microsoft, accédez à utilisateurs > la page utilisateurs actifs .

  2. Dans la page utilisateurs actifs, sélectionnez la ligne de l’utilisateur pour lequel vous souhaitez supprimer une licence.

  3. Dans le volet droit, sélectionnez licences et applications.

  4. Développez la section licences , décochez la case correspondant à la licence Outlook Customer Manager, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.

Supprimer le complément Outlook Customer Manager d’Outlook

  1. Dans un navigateur, tapez https://Outlook.office365.com/mail/inclientstore

  2. Sélectionnez mes compléments.

  3. Sur la page mes compléments , recherchez Outlook Customer Manager, sélectionnez (...), puis sélectionnez supprimer.

Exporter ou supprimer des données utilisateur à l’aide du portail de confidentialité Outlook Customer Manager

Suivez les étapes de la rubrique exporter ou supprimer des données utilisateur à l’aide du portail de confidentialité Outlook Customer Manager pour exporter ou supprimer vos données Outlook Customer Manager.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) réglemente la collecte, le stockage, le traitement et le partage des données personnelles. Les données personnelles sont définies très globalement sous le RGPD en tant que données relatives à une personne naturelle identifiée ou identifiable qui réside dans l’Union européenne (UE). Après le retrait d’Outlook Customer Manager (2020 de juin), si les données utilisateur sont toujours là, il est plus difficile de RGPD la conformité. Nous vous recommandons de supprimer les données Outlook Customer Manager en utilisant les méthodes ci-dessus. Pour plus d’informations, consultez la page de présentationde Microsoft GDRP.

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