Exporter ou supprimer des données utilisateur à l’aide du portail de confidentialité Gestionnaire de clients Outlook

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Utilisez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager pour exporter ou supprimer les données d'un utilisateur dans Outlook ou Outlook Web App pour les entreprises. Vous pouvez exporter les données vers un emplacement OneDrive, que vous pouvez partager avec d'autres personnes. Lorsque vous utilisez le portail de confidentialité Outlook Customer Manager, deux options s'offrent à vous:

  1. Exporter mes données.

  2. Recherchez et exportez ou supprimez des données pour un contact professionnel ou un client.

Pour plus d'informations sur les applications Office 365 Business, voir mise en route d'Outlook Customer Manager .

Exporter mes données

Vous ne pouvez pas supprimer vos données à l'aide du portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager. Vous pouvez uniquement exporter vos données à l'aide du portail de confidentialité Outlook Customer Manager.

  • À partir d'Outlook ou d'Outlook Web App pour les entreprises, ouvrez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager en utilisant la combinaison de touches suivante: maintenez la touche MAJ enfoncée et appuyez sur CMPP.

    Capture d’écran : Le Gestionnaire de clients Outlook exporter des données des employés
  • Choisissez Exporter pour exporter vos données.

  • Une fois que le statut indique effectué, un lien apparaît en regard de la demande exporter. Les données exportées sont dirigées vers le compte OneDrive de la personne connectée. Vous pouvez accéder à vos données à l'aide du lien vers les fichiers OneDrive.

    Remarques : Il existe 4 statuts pour une demande d'exportation:

    • En file d'attente: l'exportation est dans la file d'attente et est prête au processus.

    • En cours de traitement-votre exportation est en cours.

    • Failed-une erreur s'est produite lors de l'exportation. Veuillez réessayer votre demande.

    • Terminée-exportation réussie.

Exporter les données d'un contact commercial ou d'un client

  1. À partir d'Outlook ou d'Outlook Web App pour les entreprises, ouvrez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager en utilisant la combinaison de touches suivante: maintenez la touche MAJ enfoncée et appuyez sur CMPP.

  2. Dans le formulaire de recherche, entrez le nom d'utilisateur et l'adresse de messagerie, puis sélectionnez Rechercher.

    Capture d’écran : Données du Gestionnaire de clients Outlook Exporter client
  3. Une fois que vous avez trouvé l'utilisateur sélectionné, sélectionnez Exporter.

  4. Une fois que le statut indique effectué, un lien apparaît en regard de la demande exporter. Les données exportées sont dirigées vers le compte OneDrive de la personne connectée. Vous pouvez envoyer au demandeur de données un lien vers les fichiers OneDrive, ou télécharger les fichiers et les partager.

    Remarques : Il existe 4 statuts pour une demande d'exportation:

    • En file d'attente: l'exportation est dans la file d'attente et est prête au processus.

    • En cours de traitement-votre exportation est en cours.

    • Failed-une erreur s'est produite lors de l'exportation. Veuillez réessayer votre demande.

    • Terminée-exportation réussie.

Supprimer des données pour un contact professionnel ou client

  • À partir d'Outlook, ouvrez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager en utilisant la combinaison de touches suivante: maintenez la touche MAJ enfoncée et appuyez sur CMPP.

  • Dans le formulaire de recherche, entrez le nom d'utilisateur et l'adresse de messagerie, puis sélectionnez Rechercher.

  • Une fois que vous avez trouvé l'utilisateur sélectionné, acceptez de confirmer que vous êtes prêt à supprimer les données de l'utilisateur, puis sélectionnez supprimer.

  • Une fois que le statut indique effectué, les données de l'utilisateur sont supprimées des systèmes Outlook Customer Manager.

    Remarques : Il existe 4 statuts pour une demande d'exportation:

    • En file d'attente: l'exportation est dans la file d'attente et est prête au processus.

    • En cours de traitement-votre exportation est en cours.

    • Failed-une erreur s'est produite lors de l'exportation. Veuillez réessayer votre demande.

    • Terminée: la suppression s'est terminée correctement.

Exporter ou supprimer un contact professionnel que vous ne trouvez pas dans le portail de confidentialité OCM

Vous pouvez exporter et supprimer des données pour un contact professionnel que vous avez peut-être déjà supprimé. Vous avez peut-être supprimé l'utilisateur, mais il peut y avoir des activités professionnelles qui sont toujours stockées dans Outlook Customer Manager. Vous pouvez utiliser le OCMPP pour exporter ou supprimer ces données.

Exporter des données de contacts professionnels

  1. À partir d'Outlook ou d'Outlook Web App pour les entreprises, ouvrez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager en utilisant la combinaison de touches suivante: maintenez la touche MAJ enfoncée et appuyez sur CMPP.

  2. Dans le formulaire de recherche, entrez le nom d'utilisateur et l'adresse de messagerie, puis sélectionnez Rechercher.

  3. Vous recevrez un message vous informant que le contact est introuvable. Cliquez sur Oui, puis sur Exporter.

  4. Une fois que le statut indique effectué, un lien apparaît en regard de la demande exporter. Les données exportées sont dirigées vers le compte OneDrive de la personne connectée. Vous pouvez envoyer au demandeur de données un lien vers les fichiers OneDrive, ou télécharger les fichiers et les partager.

Supprimer des données de contact professionnel

  1. À partir d'Outlook ou d'Outlook Web App pour les entreprises, ouvrez le portail de confidentialité d'Outlook Customer Manager en utilisant la combinaison de touches suivante: maintenez la touche MAJ enfoncée et appuyez sur CMPP.

  2. Dans le formulaire de recherche, entrez le nom d'utilisateur et l'adresse de messagerie, puis sélectionnez Rechercher.

  3. Vous recevrez un message vous informant que le contact est introuvable. Sélectionnez Oui, puis sélectionnez supprimer.

  4. Une fois que le statut indique effectué, les données de l'utilisateur sont supprimées des systèmes Outlook Customer Manager.

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