Excel 2016 ne parvient pas à ouvrir les fichiers contenant des graphiques ni à insérer de nouveaux graphiques

Dernière mise à jour : avril 2019

PROBLÈME

Après la mise à jour de mars, certaines personnes utilisant d’autres langues que l’anglais ont signalé une erreur lors de l’ouverture des fichiers contenant des graphiques ou lors de l’insertion de nouveaux graphiques. Nous recherchons actuellement le problème et mettons tout en œuvre pour le résoudre. La solution de contournement ci-dessous a résolu le problème pour certaines personnes :

STATUT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Première solution de contournement : changer les valeurs des paramètres Pays ou région et Langue d’affichage de Windows, puis les rétablir sur vos valeurs d’origine
Procédure :

  • Fermez toutes les fenêtres Excel.

  • Sélectionnez le bouton Windows.

  • Sélectionnez Paramètres.

  • Sélectionnez Heure et Langue (le nom de ce paramètre peut varier selon votre système d’exploitation).

  • Sélectionnez Région et langue.

  • Dans le menu déroulant « Pays ou région », sélectionnez « États-Unis » (notez la valeur d’origine pour pouvoir la rétablir plus tard).

  • Dans le menu déroulant « Langues d’affichage de Windows », sélectionnez « English (United States) » ou « Anglais (États-Unis) » (notez la valeur d’origine pour pouvoir la rétablir plus tard)

Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à ces paramètres dans votre session de Windows accédez au Panneau de configuration -> Horloge et région -> Région -> Formats, puis sélectionnez Anglais (États-Unis) dans le menu déroulant.

  • Vérifiez que la fonctionnalité Insérer un graphique fonctionne.

  • Lorsque vous avez mené à bien la procédure ci-dessus, veuillez fermer Excel, puis rétablir vos paramètres régionaux favoris. Ensuite, réessayez de créer votre graphique.

Deuxième solution de contournement : installer un module linguistique en anglais pour votre version d’Office

Procédure :

  • Vous devez tout d’abord savoir si vous utilisez une version 32 bits ou 64 bits d’Office.

    • Démarrez Excel.

    • Sélectionnez Fichier -> Compte

    • Sélectionnez À propos de Excel.

    • Sous le titre de la boîte de dialogue qui s’affiche, la première ligne se termine par 32 bits ou 64 bits. Il s’agit de votre version d’Office. Notez-la, cette information sera utile par la suite.

    • Fermez la boîte de dialogue À propos de Excel.

  • Toujours dans Fichier, sélectionnez Options.

  • Sélectionnez Langue.

  • Sélectionnez le lien hypertexte « Accéder à d’autres langues d’interface utilisateur et d’aide pour Office.com »

  • Une page du site web Office.com s’affiche. Faites-la défiler vers le bas jusqu’à « Étape 1 : installer le pack d’accessoires linguistiques ». Dans le menu déroulant « Quelle langue avez-vous besoin d’utiliser ? », sélectionnez « Anglais ».

  • Sélectionnez le lien de téléchargement correspondant à votre version d’Office (32 bits ou 64 bits), puis suivez les instructions pour installer le module linguistique.

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