Erreur Office « Les produits détectés sur votre compte sont inutilisables pour l'activation »

Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez d’activer une version d'Office pré-installée sur un nouvel appareil mais pas encore mise à jour afin de reconnaître les clés de produit Office 2019.

Si vous utilisez une nouvelle clé de produit Office 2019, voici deux façons de corriger ce problème :

Ce message peut également s’afficher lorsque des applications Office 365 sont pré-installées sur votre nouvel appareil, mais que les produits Office que vous possédez ne contiennent pas les mêmes applications. Par exemple :

  • Outlook n’est pas inclus dans Office Famille et Étudiant

  • Publisher n’est pas inclus dans Office Famille et Entreprise

  • Access n’est pas inclus dans Office Famille et Étudiant ou dans Office Famille et Entreprise

Si vous souhaitez utiliser une application Office qui n’est pas incluse avec les produits Office dont vous êtes propriétaire, il existe plusieurs options :

  • Acheter l’application individuelle à partir du Microsoft Store

  • Mettre à niveau vers Office 365 ou démarrer une version d’évaluation d’Office 365

    Lien vers l’achat d’Office Lien vers l’essai gratuit d’Office 365 Famille

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×