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Erreur lors d’une tentative de création ou de modification de contacts dans Outlook : Vous n’êtes pas autorisé à créer une entrée dans ce dossier

Dernière mise à jour : 26 juillet 2019

PROBLÈME

Après une migration de GSuite vers Microsoft Office 365, le message d’erreur suivant lorsque les utilisateurs essaient de créer ou de modifier leurs contacts dans le client de bureau Outlook : 

Erreur lors de la création de contacts

Vous n’êtes pas autorisé à créer une entrée dans ce dossier.  Cliquez avec le bouton droit sur le dossier du fichier, puis cliquez sur Propriétés pour vérifier vos autorisations sur le dossier.  Consultez le propriétaire du dossier ou votre administrateur pour modifier vos autorisations.

ÉTAT : RÉSOLU

Le correctif de service empêche les occurrences futures du problème, mais ne le corrige pas rétroactivement s’il est déjà présent.  Pour contourner ce problème, suivez les étapes décrites dans cet article : Erreur « Vous n’êtes pas autorisé à créer une entrée dans ce dossier » lorsque vous ajoutez des contacts à un dossier de contacts ​.

Ce problème a été corrigé dans le service version v15.20.2132.000.  Pour vérifier la version du service et déterminer si le correctif est disponible, utilisez la boîte de dialogue État de la connexion Outlook décrite dans cet article : Description de la boîte de dialogue État de la connexion Outlook.

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