Erreur « Système d’exploitation non pris en charge » pendant l’installation d’Office

Lorsque vous tentez d’installer un achat unique d’Office à partir de https://account.microsoft.com/services/, un message d’erreur indiquant « Système d’exploitation non pris en charge » peut s’afficher.

L’erreur « Système d’exploitation non pris en charge » indique que vous ne pouvez pas installer Office sur votre appareil actuel

Pour des performances optimales, utilisez la dernière version du système d’exploitation Windows ou Mac correspondant à votre version d’Office :

  • PC : Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez la section Configuration requise.

La version d’Office que vous avez achetée est-elle compatible avec votre matériel ?

Si vous avez acheté une licence définitive d’Office, comme Office Famille et Étudiant, vous avez peut-être acheté la version Mac alors que vous disposez d’un PC Windows, ou la version Windows alors que vous disposez d’un Mac.

Pour connaître la version achetée, accédez à https://account.microsoft.com/services/ et recherchez ce qui suit :

Il s’agit de la version Windows

Comment identifier la version PC d’Office 2016 sur Office.com/myaccount ?

Le titre des versions Windows d’Office peut comporter la mention pour PC. Si cette mention n’apparaît pas, recherchez Pour 1 PC dans le sous-titre.

Il s’agit de la version Mac

Comment identifier la version Mac d’Office 2016 sur Office.com/myaccount ?

Les versions Mac d’Office affichent la mention pour Mac dans le titre et la mention Pour 1 Mac dans le sous-titre.

Si vous avez acheté une version d’Office non compatible avec votre matériel, contactez le Support Microsoft.

Remarque : Office 365 peut être installé sur les PC Windows et sur les Mac.

Vous installez Office sur un appareil mobile ou Chromebook ?

Les applications de bureau Office sont réservées aux PC Windows ou Mac. Pour installer Office sur un appareil mobile, tel qu’un iPad Pro ou Chromebook, vous pouvez télécharger les applications mobiles Office à partir du magasin d’applications de votre appareil. Pour obtenir de l’aide, voir Configurer les applications Office et le courrier sur un appareil mobile.

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Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

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