Erreur « Système d’exploitation non pris en charge » pendant l’installation d’Office

Lorsque vous essayez d’installer Office 2016 à partir de https://Office.com/myaccount, le message d’erreur suivant peut apparaître :

L’erreur « Système d’exploitation non pris en charge » indique que vous ne pouvez pas installer Office sur votre appareil actuel

Pour des performances optimales, utilisez la dernière version du système d’exploitation Windows ou Mac correspondant à votre version d’Office :

  • PC : Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez la section Configuration requise.

La version d’Office que vous avez achetée est-elle compatible avec votre matériel ?

Si vous avez acheté une licence définitive d’Office, comme Office Famille et Étudiant, vous avez peut-être acheté la version Mac alors que vous disposez d’un PC Windows, ou la version Windows alors que vous disposez d’un Mac.

Pour savoir quelle version vous avez acheté, accédez à https://Office.com/myaccount et recherchez ce qui suit :

Il s’agit de la version Windows

Comment identifier la version PC d’Office 2016 sur Office.com/myaccount ?

Le titre des versions Windows d’Office peut comporter la mention pour PC. Si cette mention n’apparaît pas, recherchez Pour 1 PC dans le sous-titre.

Il s’agit de la version Mac

Comment identifier la version Mac d’Office 2016 sur Office.com/myaccount ?

Les versions Mac d’Office affichent la mention pour Mac dans le titre et la mention Pour 1 Mac dans le sous-titre.

Si vous avez acheté une version d’Office non compatible avec votre matériel, contactez le Support Microsoft.

Remarque : Office 365 peut être installé sur les PC Windows et sur les Mac.

Vous installez Office sur un appareil mobile ?

Le gros bouton orange Installer ne fonctionne pas sur les appareils mobiles. Pour installer Office sur votre appareil mobile, reportez-vous à Configurer les applications Office et le courrier sur un appareil mobile.

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Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

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