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Erreur « OneDrive ne peut pas se connecter à Windows » lors de l’accès à des fichiers dans OneDrive

Erreur « OneDrive ne peut pas se connecter à Windows » lors de l’accès à des fichiers dans OneDrive

Dernière mise à jour : 5 février 2020

PROBLÈME

Après avoir activé Fichiers à la demande dans OneDrive, certains clients peuvent voir le message d’erreur suivant lorsqu’ils essaient d’accéder aux éléments dans leur dossier OneDrive.

  • OneDrive ne peut pas se connecter à Windows. Les Fichiers à la demande nécessitent une connexion à Windows afin d’afficher vos fichiers sans prendre de la place sur cet appareil. OneDrive peut essayer de se connecter à Windows ou vous pouvez choisir de télécharger tous vos fichiers. Vous ne pouvez pas utiliser les fichiers en ligne jusqu’à ce que ce problème soit résolu.

Le pilote cldflt. sys n’est pas en cours d’exécution. 

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Vérifiez que cldflt. sys est en cours d’exécution et si ce n’est pas le cas, activez-le.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows et naviguez jusqu’à l' invite de commandes> du système Windows . Cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez plus puis exécuter en tant qu’administrateur.

    Menu d’invite de commandes

    Remarque : Si vous ne disposez pas des droits d’administrateur, consultez la procédure de création d’un compte d’utilisateur ou d’administrateur local dans Windows 10.

  2. Tapez CD%SystemRoot%\System32\Drivers et appuyez sur entrée.

  3. Tapez sc query cldflt , puis appuyez sur entrée.

    Invite de commandes administrateur

  4. Recherchez une ligne dans l' Étatdes résultats appelé. Dans le cas contraire , modifiezl’état de cldflt. sys pour qu’il s’exécute automatiquement.

    Invite de commandes avec résultats

  5. Pour modifier l’État, tapez sc config cldflt start = auto , puis appuyez sur entrée. La boîte de dialogue
    doit affichage de [SC] CHANGESERVICECONFIG réussite.

    Boîte de dialogue invite de commandes

  6. Redémarrez l’ordinateur.

Dans certains cas, il est possible que le pilote du filtre Cloud Windows (cldflt. sys) ne soit pas attaché au lecteur sur lequel se trouve le dossier de synchronisation, ce qui peut également entraîner le message d’erreur, malgré le service en cours d’exécution. Pour résoudre ce problème, effectuez les opérations suivantes :

  1. Appuyez sur la touche Windows et naviguez jusqu’à l’invite de commandes du système Windows >. Cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez plus puis exécuter en tant qu’administrateur.

  2. Copiez et collez la commande dans l’invite de commandes,
    puis appuyez sur entrée :reg requête "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Notifications\Data"/v 41960B29A3BC0C75

  3. S’il ne s’agit pas de REG_BINARY 0100000001000000 , passez à l’étape 4. Dans le cas où la sortie est vide, accédez à l’emplacement du Registre et créez la clé.

  4. Copiez et collez la commande dans l’invite de commandes,
    puis appuyez sur entrée :fltmc joindre cldflt c :  

    où c : dans ce cas est le lecteur sur lequel se trouve le dossier OneDrive

  5. Vérifiez si l’attachement a réussi et redémarrez l’ordinateur.

En savoir plus

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