Erreur « Nous ne pouvons pas démarrer cette réparation » lorsque vous essayez de réparer l’application OneDrive entreprise synchronisation

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Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez l’OneDrive client de synchronisation d’entreprise (groove.exe).

Remarque : pour déterminer le client de synchronisation OneDrive que vous utilisez, voir client de synchronisation OneDrive qui est-ce que j’utilise ?


Lorsque vous démarrez une réparation de la Microsoft application OneDrive entreprise synchronisation, le message d’erreur suivant s’affiche :

Nous ne pouvons pas démarrer cette réparation.

Nous ne pouvons pas réparer vos bibliothèques synchronisés, car un fichier est ouvert. Fermez tous les fichiers dans vos dossiers de bibliothèque synchronisé et essayez à nouveau.

Solution

Pour résoudre ce problème, quittez toutes les applications ouvertes et exécutez la commande Réparer à nouveau. Si vous recevez toujours ce message, redémarrez l’ordinateur et puis réparation dans l’application OneDrive entreprise synchronisation avant d’ouvrir des fichiers ou des applications .

Commande réparer dans OneDrive entreprise

Informations complémentaires

Ce problème se produit lorsque votre ordinateur reconnaît le fichier comme étant ouverte même une fois que vous l’avez fermé.

Pour plus d’informations sur la façon de réparer OneDrive pour les connexions de synchronisation d’entreprise, accédez à Réparer les connexions de synchronisation avec l’application OneDrive entreprise synchronisation.


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