Envoyer un message électronique avec un rappel de suivi

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Les messages que vous envoyez peuvent être signalés pour vous prévenir, ou le destinataire, cette action est requise.

Indicateur pour vous-même

Vous envoyez un message qui requiert une réponse. Vous voulez vous assurer de ne pas oublier cette demande et d’obtenir les informations dont vous avez besoin. Un indicateur pour vous-même vous permet de savoir que vous avez demandé une réponse à d’autres personnes. En ajoutant un indicateur, une tâche apparaît dans les tâches et dans l’aperçu des tâches.

  1. Cliquez sur Message > Assurer un suivi.

    Commande Assurer un suivi sur le ruban

  2. Cliquez sur Aujourd’hui, Demain, Cette semaine, Semaine prochaine, Aucune date ou Personnalisé.

Puisque le message ne va pas rester sous vos yeux dans votre dossier Éléments envoyés, nous vous recommandons d’ajouter un rappel pour vous-même. Les rappels sont des boîtes de dialogue d’avertissement qui apparaissent au moment où le suivi est requis, tout comme celles qui apparaissent pour les réunions ou les rendez-vous imminents.

Pour ajouter un rappel pour vous-même, cliquez sur assurer un suivi > Ajouter un rappel. Entrez la date et l'heure auxquelles vous voulez que la boîte de dialogue de rappel apparaisse.

Indicateur pour les destinataires

Un indicateur sur un message envoyé à un destinataire permet d’attirer davantage son attention. L’indicateur apparaît dans la liste de messages et dans le texte situé au-dessus de la ligne De du message. Si le destinataire utilise également Outlook, un élément est ajouté à sa liste des tâches.

  1. Cliquez sur Message > Assurer un suivi.

    Commande Assurer un suivi sur le ruban

  2. Cliquez sur Personnalisé.

  3. Activez la case à cocher Indicateur pour les destinataires .

    Case à cocher Indicateur pour les destinataires dans la boîte de dialogue Personnalisé

  4. Dans la boîte de dialogue Personnalisé, nous vous recommandons de remplacer le texte par défaut Indicateur pour par une description ou action. Par exemple, vous pourriez taper Envoyer à Anne une réponse à la question de l’autorisation. Il s’agit du texte que le destinataire va voir au-dessus de la ligne De.

Pour plus de visibilité, vous pouvez inclure un rappel. Les rappels sont des boîtes de dialogue qui apparaissent lorsque le suivi est requis, comme celles qui s’affichent pour une réunion ou un rendez-vous imminent.

Pour ajouter un rappel pour les destinataires, activez la case à cocher indicateur pour les destinataires, puis entrez la date et l'heure auxquelles vous voulez que la boîte de dialogue de rappel apparaisse pour les destinataires.

Conseil : Soyez prudent lorsque vous ajoutez un rappel à un indicateur pour les destinataires. Demandez-vous si vous avez vraiment besoin d’interrompre les destinataires avec une boîte de dialogue de rappel ou si un indicateur est suffisant.

Comment les dates des indicateurs fonctionnent-elles dans le menu assurer un suivi?

Utilisez les indicateurs pour marquer les éléments à des fins de suivi et pour inclure les rappels. Les dates de début, dates d'échéance et heures de rappel par défaut sont disponibles pour les indicateurs. Vous pouvez personnaliser chacun des paramètres.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

Voir aussi

Définir ou supprimer des rappels

Marquer des messages entrants pour le suivi

Ajouter des informations de suivi aux courriers électroniques

Indicateur pour vous-même

Effectuez l’une des actions suivantes :

  • Dans le liste de messages, cliquez sur le message souhaité. Sous l'onglet message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur assurer un suivi, puis cliquez sur le type d'indicateur que vous voulez utiliser.

  • Dans un message ouvert, sous l’onglet Message, dans le groupe Indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi, puis cliquez sur le type d’indicateur à définir.

Si vous voulez un rappel concernant ce message doté d’un indicateur, sous l’onglet Message, dans le groupe Indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi, puis cliquez sur Ajouter un rappel. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la date et l’heure du rappel.

Indicateur pour les destinataires

Utilisez les rappels avec précaution lorsque vous les envoyez à d’autres personnes. En effet, certains destinataires peuvent ne pas apprécier des rappels pendant qu’ils travaillent. Une autre option consiste à envoyer un message avec un indicateur de date de début et de date d’échéance, ainsi que des informations complémentaires dans la liste Indicateur pour. Ainsi, les destinataires peuvent voir les informations dans la barre d’informations du message, sans rappel.

Pour envoyer un indicateur afin qu’une action soit demandée aux destinataires, procédez comme suit avant d’envoyer le message :

  1. Dans le message ouvert, sous l'onglet message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur assurer un suivi, puis sur indicateur pour les destinataires.

  2. Sous Indicateur pour les destinataires, dans la liste Indicateur pour, cliquez sur le type d’indicateur à envoyer.

  3. Par défaut, les messages marqués pour les destinataires comportent un rappel. Modifiez la date et l’heure le cas échéant. Si vous ne souhaitez pas inclure de rappel, désactivez la case à cocher Rappel.

Si vous le souhaitez, vous pouvez marquer les courriers électroniques à suivre pour vous aider à suivre les réponses.

Comment les dates des indicateurs fonctionnent-elles dans le menu assurer un suivi?

Utilisez les indicateurs pour marquer les éléments à des fins de suivi et pour inclure les rappels. Les dates de début, dates d'échéance et heures de rappel par défaut sont disponibles pour les indicateurs. Vous pouvez personnaliser chacun des paramètres.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

Voir aussi

Définir ou supprimer des rappels

Suivre les courriers électroniques nécessitant un suivi

RéViser les messages électroniques avec indicateur

Ajouter des informations de suivi aux courriers électroniques

Ajouter un indicateur de suivi

Indicateur pour vous-même

  1. Dans le nouveau message, sous l'onglet message, dans le groupe options, cliquez sur assurer un suivi Image du bouton .

  2. Dans le menu assurer un suivi, cliquez sur Ajouter un rappel.

  3. Pour choisir le type de rappel, sélectionnez-en un dans la liste Sélectionner un indicateur pour.

    Par exemple, vous pouvez choisir une expression plus spécifique pour accéder au rappel, comme appeler, ne pas transférerpour consulter vos informations ou les consulter. Ces informations apparaissent dans le barre d’informations du message.

  4. Sélectionnez une date et une heure dans les listes en regard de la zone rappel.

    Après avoir sélectionné la date et l’heure, le rappel apparaît également dans la barre d’informations.

  5. Pour modifier le son du rappel par défaut, cliquez sur Image du bouton , puis accédez à un fichier audio. Activez la case à cocher émettre un signal sonore si cette option n'est pas sélectionnée.

Indicateur pour les destinataires

Utilisez la fonction discrétion lorsque vous envoyez des rappels à d'autres personnes. Certains destinataires risquent de ne pas apprécier l'activation des rappels en cours de travail. Une autre option consiste à envoyer un message avec une date de début et une date d'échéance, ainsi que d'autres informations dans la liste indicateur pour. De cette façon, les informations sont disponibles pour les destinataires dans la barre d'informations du message, sans rappel.

  1. Dans un nouveau message, dans l'onglet message, dans le groupe options, cliquez sur assurer un suivi Image du bouton .

  2. Dans le menu assurer un suivi, cliquez sur indicateur pour les destinataires.

  3. Dans la section indicateur pour les destinataires, pour choisir le type de rappel (àsuivre par défaut), sélectionnez l'indicateur de votre choix dans la liste indicateur pour.

    Par exemple, vous pouvez choisir une expression plus spécifique pour accéder au rappel, comme appeler, ne pas transférerpour consulter vos informations ou les consulter. Ces informations apparaissent dans la barre d'informations du message.

  4. Sélectionnez une date et une heure dans les listes en regard de la zone rappel.

    Après avoir sélectionné la date et l’heure, le rappel apparaît également dans la barre d’informations.

    Conseil : Pour inclure un indicateur et un rappel pour vous-même ou pour d'autres personnes, activez la case à cocher indicateur pour moi, sélectionnez les informations pour l'indicateur, puis sélectionnez les options pour un rappel.

Une fois vos messages avec indicateur envoyés, vous pouvez suivre les destinataires. Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, vous pouvez même Rechercher et suivre les réponses que vous recevez. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, Voir Rechercher des messages avec indicateur.

Comment les dates des indicateurs fonctionnent-elles dans le menu assurer un suivi?

Utilisez les indicateurs pour marquer les éléments à des fins de suivi et pour inclure les rappels. Les dates de début, dates d'échéance et heures de rappel par défaut sont disponibles pour les indicateurs. Vous pouvez personnaliser chacun des paramètres.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

La date du jour s'affiche; choisir une date personnalisée si vous le souhaitez

Voir aussi

Définir ou supprimer des rappels

Assurer le suivi des messages électroniques qui le nécessitent

Rechercher les messages avec indicateur

Ajouter ou supprimer un indicateur de suivi

Ajouter des informations de suivi à votre message électronique

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