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Problème

Expliquer le problème et des messages d’erreur que l’utilisateur peut avoir vu de la liste.

Solution

Répertorie les étapes pour résoudre le problème. S’il existe plusieurs façons d’adresse, ajouter des sections à l’intérieur d’une balise < sections > créer des sous-titres.

  1. Présentez d’emblée une liste rapide des étapes à suivre pour accomplir la tâche.

    Si vous devez expliquer un concept ou si les lecteurs doivent effectuer des opérations préalables, ajoutez un résumé rapide sous l’étape, puis créez un lien vers le concept ou les étapes.

  2. Gardez les procédures courtes : de préférence pas plus de 5 étapes, au maximum 8.

  3. Servez-vous du style Interface utilisateur pour distinguer des éléments de l’interface, ou du texte que l’utilisateur doit entrer.

  4. Utilisez les verbes « choisir », « sélectionner » ou « entrer » et présentez les menus comme suit : Menu > Commande.

  5. Vous pouvez également ajouter une capture d’écran pour plus de contexte (si l’interface utilisateur est difficile à trouver ou si l’opération est requise pour terminer la tâche).

    Largeur maximale : 520 pixels. Utilisez un thème standard, n’affichez aucune information personnelle et rognez pour afficher uniquement ce qui est pertinent.

    Espace réservé - la largeur maximale de l’image de l’article SOC est de 520 pixels

Informations complémentaires

Inclure tous les liens vers des rubriques qui permettent de traiter les problèmes ou contenu associé.

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