Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

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Différentes offres Office 365 pour les entreprises sont proposées lorsque vous ou votre organisation souscrivez à l’un des services cloud de Microsoft. Une fois votre organisation inscrite à Office 365, l’administrateur peut attribuer plusieurs licences Office 365 à chaque compte d’utilisateur. Les différentes licences incluent des services différents, tels que SharePoint Online et Skype Entreprise Online. Consultez les différentes offres Office 365 pour les entreprises.

Remarque : Cette rubrique concerne Office 365 pour les entreprises. Si vous avez un produit Office pour les particuliers et que vous recherchez l'emplacement d'installation de Office, voir installer ou réinstaller Office sur un PC ou Mac.

Si vous rencontrez un problème dans Office 365, par exemple, si vous ne pouvez pas utiliser ou installer Office sur un appareil, il est possible que vous ne disposiez pas de la licence nécessaire pour activer ce service ou si vous n'avez pas d'abonnement incluant les applications de bureau. qui nécessitent une installation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter votre administrateur ou votre service informatique pour obtenir de l'aide, ou si vous êtes l'administrateur, vous pouvez ajouter la licence vous-même.

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Si vous travaillez dans une organisation qui utilise Office 365 pour les entreprises, suivez les étapes ci-dessous pour découvrir le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises que vous utilisez. Si vous êtes un administrateur et que vous voulez savoir quels abonnements Office 365 ont été achetés pour votre organisation, suivez les étapes décrites dans quel abonnement Office 365 pour les entreprises est-ce que j'utilise?

  1. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire à l’adresse www.office.com/signin.

    Connectez-vous à l'aide de votre compte professionnel ou scolaire sur login.Partner.microsoftonline.CN.

    Connectez-vous à l'aide de votre compte professionnel ou scolaire sur Portal.Office.de.

  2. Cliquez sur Paramètres, puis sous Paramètres de mes applications, choisissez Office 365.

    Volet Paramètres d’Office 365
  3. Dans la page Mon compte, sélectionnez Abonnements.

    Page Abonnements Office 365

    Les services que vous pouvez utiliser sous licence sont indiqués (par exemple, la version de bureau la plus récente d’Office, SharePoint Online ou OneDrive Entreprise, et Exchange Online).

    La version du service que vous utilisez est également indiquée (par exemple, Plan 1 ou Plan 2).

    Conseil : La version de bureau la plus récente d’Office signifie que vous bénéficiez d’un abonnement à Office avec Word, Excel, PowerPoint et les autres logiciels. SharePoint Online signifie que vous disposez de OneDrive Entreprise et des sites d’équipe. Enfin, Exchange Online signifie que vous bénéficiez du courrier électronique.

Il peut y avoir plusieurs cas différents. Voici quelques exemples :

  • Vous essayez d’installer Office sur votre PC à partir d’Office 365, mais vous constatez qu’il n’y a pas de bouton d’installation.

  • Vous essayez d’utiliser Word Online, Excel Online ou d’autres produits Office Online et êtes redirigés vers la page Paramètres de Office 365 indiquant que vous n’avez pas la licence requise.

  • Vous essayez de vous connecter à OneDrive Entreprise, mais vous ne parvenez pas à accéder au site ou obtenez un message d’erreur.

  • Vous essayez d’installer Office pour iPad à partir de l’App Store d’Apple, mais obtenez un message d’erreur indiquant que votre abonnement n’est pas autorisé à utiliser cette application.

  • Vous essayez d’utiliser Office pour iPad et constatez que les applications Office comme Word, Excel et PowerPoint sont en lecture seule ou en mode d’affichage.

Conseil : Pour plus d'informations sur les problèmes liés à l'installation d' Office, voir résoudre lesproblèmes d'installation d'Office.

Si vous ne possédez pas le produit ou la licence requis, contactez votre administrateur Office 365 ou votre service informatique pour obtenir de l’aide.

Si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter vous-même la licence. Voir acheter des licences pour votre abonnement Office 365 pour les entreprises et attribuer des licences aux utilisateurs dans Office 365 pour les entreprises.

Dans certains cas, un administrateur peut ajouter un plan Office 365 ou vous basculer vers une offre Office 365 incluant les services dont vous avez besoin. Voir basculer vers une autre offre Office 365 pour les entreprises.

En savoir plus sur les différentes offres Office 365 pour les entreprises disponibles pour votre organisation.

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