Définir vos services d'offre dans Microsoft bookings

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Lorsque vous définissez vos offre de services dans Réservations Microsoft, vous définissez, entre autres, un nom de service, une description, un emplacement, une durée, des rappels par défaut pour les clients et le personnel, des notes internes sur le service et la tarification. Vous pouvez également marquer les employés habilités à fournir le service. Ensuite, lorsque les clients accèdent à votre site Web d'entreprise pour réserver un rendez-vous, ils peuvent voir exactement quels types de rendez-vous sont disponibles et le coût de leur service. Ils peuvent également choisir la personne à laquelle ils souhaitent fournir le service.

Vous pouvez à présent ajouter du texte et des URL personnalisés à la confirmation électronique envoyée à toute personne qui livre un service via votre page de réservation.

Remarque : Bookings est activé par défaut pour les clients qui utilisent les abonnements Office 365 Business Premium, ou Office 365 A3 et Office 365 A5. Bookings est également disponible pour les clients qui disposent d’Office 365 Entreprise E3 et E5, mais est désactivé par défaut. Pour l’activer, voir Accéder aux applications professionnelles des abonnements Office 365 Business.

Créer les détails du service

  1. Dans Office 365, sélectionnez le lanceur d'applications, puis cliquez sur réservations.

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez services > Ajouter un service.

    Page services avec le lien ajouter un service en surbrillance

  3. Entrez les détails du service, notamment le nom, la description et l'emplacement. Lorsque vous commencez à taper une adresse dans l' emplacement par défaut, Bing vous suggère des emplacements.

    Les emplacements suggérés sont proposés via Bing

  4. Entrez la durée requise pour le service. Vous pouvez entrer la durée au plus tard dans les jours, les heures de la maison et les minutes, et fixer un temps tampon quand les clients ne peuvent pas effectuer de réservations.

    Capture d'écran: définition de la durée par défaut du service
  5. Sélectionnez le modèle de prix. Pour prix fixe, à partir de et horaire, vous êtes invité à spécifier un prix.

  6. Sous prix et paiements, sélectionnez le prix par défaut pour le service.

  7. Entrez d'autres notes et informations de rappel.

  8. Sélectionnez Enregistrer.

    Bouton enregistrer dans la barre d'outils de la page d'informations métiers

Affecter un membre du personnel au service

Lorsque vous attribuez un personnel, réfléchissez au fait que le service nécessite une formation avancée ou des certifications spéciales. Si tel est le cas, attribuez uniquement les membres du personnel qui contiennent ces informations d'identification. Si le membre du personnel enseignant que vous voulez attribuer ne figure pas dans la liste, vous devez accéder à la page personnel pour l'ajouter. Pour plus d'informations, voir créer votre liste de membres du personnel .

  1. Dans la page services, sélectionnez les employés habilités à fournir ce service. Vous pouvez en sélectionner une ou plusieurs. Les employés sélectionnés contiennent une coche en regard de leur nom.

    Une coche apparaît en regard du nom du membre du personnel affecté à un service

  2. Sélectionnez Enregistrer.

Définition des options de stratégie de publication et de planification

Par défaut, les informations relatives à votre service et les affectations du personnel seront publiées sur la page de réservation de votre site Web dès que vous sélectionnez Enregistrer. De plus, les stratégies de planification que vous avez définies seront appliquées par défaut au service que vous avez créé. Si vous ne voulez pas accepter ces valeurs par défaut, procédez comme suit.

  1. Dans la page services, sous options de publication, désactivez les cases à cocher en regard de afficher ce service sur la page de réservation et/ou Utilisez la stratégie de planification par défaut.

  2. Définition des stratégies de planification pour ce service. Pour plus d'informations sur les stratégies de planification, voir définition de vos stratégies de planification.

  3. Sélectionnez Enregistrer.

Voir aussi

Entrer vos informations professionnelles

Créer votre liste de membres du personnel enseignant

Créer et doter vos livres

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