Débloquer mon compte Outlook.com

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Votre compte Outlook.com peut-être être temporairement bloqué, car nous avons remarqué certains connexion à une activité inhabituelle. Nous savoir que votre compte bloqué est frustrant, mais nous voulons également à vous protéger contre la fraude ou abuse. Voici comment procéder pour débloquer votre compte.

Débloquer votre compte

  1. Accédez à https://account.live.com/ResetPassword.aspx pour récupérer votre compte et réinitialiser votre mot de passe.

  2. Entrez l’adresse de messagerie de votre compte bloqué, puis entrez les caractères que vous voyez sur votre écran, puis cliquez sur suivant.

    Étape de récupération de compte Microsoft 1

  3. Entrez le code généré par votre application authentificateur ou sélectionnez utiliser une option de vérification autre pour obtenir un message texte.

    Remarques : 

    • Vous n’avez pas besoin un smartphone pour recevoir un code de sécurité.

    • Messages texte peuvent provenir de «MSFT», un nombre court ou un numéro de téléphone mobile. Si vous avez demandé un code de sécurité, vous pouvez approuver le message arrive.

      Exemple de code de compte Microsoft

    • Si vous n’avez une autre numéro de téléphone numéro ou adresse de messagerie ou que vous ne pouvez pas accéder à, sélectionnez je ne reçoit pas un code lorsque vous êtes invité à entrer un code à se connecter ou je n’ai pas accès à ces lorsque vous êtes la réinitialisation de votre mot de passe, puis suivez les obtenir des instructions.

  4. Une fois que vous entrez le code de sécurité, vous devez modifier votre mot de passe pour terminer le processus de déblocage.

Vérifiez que vous créez un mot de passe unique pour préserver la sécurité de votre compte. Utiliser des lettres majuscules, des chiffres et des symboles dans votre mot de passe, puis essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour différents comptes. Pour obtenir des conseils supplémentaires sur la façon de sécuriser votre mot de passe, voir protéger votre compte de messagerie Outlook.com.

Si vous ne pouvez pas débloquer votre compte

Si vous ne pouvez pas toujours débloquez votre compte en entrant le code de sécurité ou en modifiant votre mot de passe, accédez à lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Remarque : Cet article vous aidera à réinitialiser votre mot de passe, vous guide si votre réinitialiser votre mot de passe ne fonctionne pas, et il existe un lien contacter le support technique.

Voir également

Mon compte Outlook.com a été piraté

Télécharger l’application Microsoft authentificateur sur votre téléphone, gratuitement.

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