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Créer et membres du personnel de votre réservations

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Réservations peuvent être planifiées et composées de deux façons différentes. La première consiste par le client à l’aide d’une page de réservation autonome ou une page de réservation incorporé que vous intégrer à votre site web. L’autre consiste pour vous ou un de vos employés pour entrer les réservations manuellement, par exemple lorsqu’un client appelle pour un rendez-vous, par exemple, plutôt que demandant un via votre site web. Cet article décrit le scénario manuel.

Remarque : Réservations est activé par défaut pour les clients qui ont les abonnements Office 365 Business Premium, ou Office 365 A3 et Office 365 A5. Réservations est également disponible aux utilisateurs d’Office 365 entreprise E3 et E5, mais il est désactivé par défaut. Pour activer, voir accéder aux applications d’entreprise Office 365 pour les abonnements destinés aux.

  1. Dans Office 365, sélectionnez le Lanceur d’applications, puis réservations.

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez calendrier > nouvelle réservation.

    Nouveau bouton réservations dans la page Calendrier réservations

  3. Sélectionnez le service à fournir. Pour obtenir des instructions de configuration de service, voir définir vos offres de service .

  4. Entrez les informations de client, y compris le nom, adresse de messagerie, numéro de téléphone et d’autres détails pertinents.

  5. Sélectionnez le membre du personnel pour fournir le service. La liste des membres du personnel indiqué est basée sur ce que vous configurer sur la page services.

    Liste des membres du personnel choisir parmi pour cette réservation

  6. Entrez les détails du service, y compris la date, heure, emplacement et autres informations pertinentes. Une fois que vous entrez une adresse de messagerie valide pour le client, le bouton Enregistrer passera à Envoyer, et vous verrez une note vous indiquant qu’une confirmation sera envoyée aux clients. La confirmation client inclut une pièce jointe pour les ajouter à son calendrier. Les membres du personnel sélectionné recevra également invitations à une réunion avec les informations relatives au rendez-vous et pouvoir l’ajouter à leur calendrier personnel.

  7. Sélectionnez Ajouter un rappel par courrier électronique.

  8. Spécifiez lorsque le rappel doit être envoyée, où il doit être envoyée (client, personnel, tous les participants ) et que le message de rappel doit être.

  9. Sélectionnez Enregistrer > Envoyer.

    Voici un exemple du rappel que votre client recevra par courrier électronique.

    Exemple d’un rappel remis aux clients par courrier électronique

Voir aussi

Créer votre liste de membres du personnel

Définissez les heures de travail employé

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