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Créer et équiper vos réservations

Les réservations peuvent être planifiées et affectées de deux manières différentes. La première méthode consiste à utiliser une page de réservation autonome ou une page de réservation incorporée que vous intégrez à votre site Web. L’autre façon pour vous ou pour l’un de vos employés d’entrer manuellement les réservations, par exemple lorsqu’un client appelle pour un rendez-vous, par exemple au lieu d’en demander un par le biais de votre site Web. Cet article aborde le scénario manuel.

Remarque : Bookings est activé par défaut pour les clients qui utilisent les abonnements Office 365 Business Premium, ou Office 365 A3 et Office 365 A5. Bookings est également disponible pour les clients qui disposent d’Office 365 Entreprise E3 et E5, mais est désactivé par défaut. Pour l’activer, voir Accéder aux applications professionnelles des abonnements Office 365 Business.

  1. Dans Office 365, cliquez sur le lanceur d’applications, puis sélectionnez réservations.

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez calendrier > nouvelle réservation.

    Bouton nouveau classeurs dans la page calendrier de réservations

  3. Sélectionnez le service que vous souhaitez fournir. Pour obtenir des instructions de configuration de service, consultez la rubrique définir vos services d’assistance .

  4. Entrez les informations client, y compris le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et d’autres informations pertinentes.

  5. Sélectionnez le membre du personnel enseignant pour fournir le service. La liste des membres du personnel enseignant est basée sur ce que vous avez configuré sur la page des services.

    Liste des membres du personnel enseignant en choisissant pour cette réservation

  6. Entrez les détails du service, y compris la date, l’heure, le lieu et d’autres informations pertinentes. Une fois que vous avez entré une adresse de messagerie valide pour le client, le bouton Enregistrer est remplacé par Sendet un message indiquant que vous recevez une confirmation sera envoyé au client. La confirmation du client comporte une pièce jointe à ajouter à son calendrier. Les membres du personnel enseignant sélectionnés recevront également les invitations aux réunions avec les informations de rendez-vous pour pouvoir les ajouter à leurs calendriers personnels.

  7. Sélectionnez Ajouter un rappel par courrier électronique.

  8. Spécifiez le moment auquel le rappel doit être envoyé, l’emplacement où il doit être envoyé (client, personnel, tous les participants) et le message de rappel.

  9. Sélectionnez Save (enregistrer ) > Send (envoyer).

    Voici un exemple de message électronique du rappel que votre client recevra.

    Exemple de rappel remis aux clients par courrier électronique

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

Voir aussi

Créer votre liste de membres du personnel

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