Corriger les problèmes de synchronisation des messages ou supprimer un périphérique de votre Outlook dans la boîte aux lettres web

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Outlook sur le web affiche les appareils mobiles que vous utilisez pour vous connecter à votre boîte aux lettres. Si vous utilisez n’est plus un appareil ou un appareil n’est pas synchronisée correctement, vous pouvez le supprimer de cette liste. Cela supprime le partenariat entre l’appareil mobile et votre boîte aux lettres, mais ne supprime pas le compte de messagerie à partir de votre téléphone. Suppression de ce partenariat en suivant les étapes ci-dessous souvent des problèmes de synchronisation de solutions.

  1. Connectez-vous à Outlook sur le web.

  2. Choisissez paramètres Le bouton des paramètres d’Office 365 ressemble à un engrenage situé en regard de votre nom. en regard de votre nom dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur courrier.

  3. Dans la barre de navigation gauche, sous Général, sélectionnez Périphériques mobiles.

    Général > Appareils mobiles

  4. Sélectionnez votre téléphone dans la liste, puis Supprimer pour supprimer le partenariat de l’appareil.

    Supprimer un téléphone d’Outlook Web App

  5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Oui.

    Si vous voulez uniquement supprimer cet appareil dans la liste, arrêtez ici. Si vous tentez de résoudre un problème de synchronisation, poursuivez les étapes restantes.

  6. Accédez à votre appareil mobile et éteignez-le complètement.

  7. Redémarrez votre appareil mobile après quelques secondes, puis resynchronisez votre boîte aux lettres.

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