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Corriger les problèmes de remise pour le code d’erreur 550 5.6.11 dans Office 365 messages

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Vous obtenez une erreur lorsque vous envoyez un message électronique peut être frustrant. Si vous obtenez un message de « retour », également appelé un rapport de non remise (NDR), pour le code d’erreur 5.6.11, cette rubrique peut vous aider à résoudre le problème et obtenir votre message envoyé.

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J’ai reçu ce message rebond. Résolution

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Je suis un administrateur. Comment puis-je corriger ce problème ?

Pourquoi ai-je reçu cette notification de non-remise ?

Vous avez reçu ce message rebond avec code d’erreur 5.6.11 car votre programme de messagerie ajouté des caractères non valides (saut de ligne vierge caractères) dans un message que vous avez envoyé.

J’ai reçu ce message rebond. Résolution

Si vous envoyé un message électronique et que vous utilisez ce message rebond en réponse, essayez d’effectuer les opérations suivantes :

  1. Utilisez un autre programme de messagerie, qui ne sont pas ajoutées sauts de ligne vierge au message, tel qu' Outlook sur le web, pour envoyer le message.

  2. Si le message d’origine contenait une pièce jointe, essayez d’envoyer le message sans la pièce jointe.

Si le problème persiste, envoyer le message de retour à votre administrateur de messagerie pour obtenir une assistance et invitez-le à la je suis un administrateur. Comment puis-je corriger cela ? section ci-dessous.

Je suis un administrateur. Comment puis-je corriger ce problème ?

Voici quelques méthodes pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez que l’expéditeur essayé la procédure décrite ci-dessus.

  2. Administrateur de messagerie du destinataire peut être en mesure d’effectuer les opérations suivantes :

    1. Modifier un paramètre sur leur serveur de messagerie.

      Certains serveurs de messagerie prend en charge la fonctionnalité permettant d’activer ou désactiver les refus de saut de ligne vierge. Exchange Server, par exemple, inclut le connecteur de réception définissant BareLinefeedRejectionEnabled. Si le destinataire de courrier électronique utilise Exchange Server, votre administrateur peut désactiver le paramètre BareLinefeedRejectionEnabled sur le serveur de réception connecteur. Consultez l’article Jeu-connecteur de réception pour plus d’informations.

    2. Mettre à niveau leur serveur de messagerie électronique existant pour une version plus récente (ou un serveur de messagerie alternative) qui prend en charge le protocole SMTP commande BDAT.

La mise à niveau de serveur de messagerie du destinataire existant vers une version prenant en charge le protocole SMTP commande BDAT pouvez activer les messages avec des sauts de ligne vierge à recevoir. Prend en charge les serveurs de messagerie plus modernes BDAT ; Toutefois, certains serveurs de messagerie gratuit et systèmes plus anciens ne prend pas en charge cette fonctionnalité.

Pour plus d’informations

Pour plus d’informations, lisez ce forum aux questions sur bareline flux des messages électroniques.

En règle générale, chaque ligne de caractères dans un message électronique se termine par un retour chariot suivi d’une saut de ligne (CR TC). Un saut de ligne sans système d’exploitation est un caractère (TC) qui n’est pas immédiatement précédée par un caractère (CR) retour chariot de saut de ligne. En d’autres termes, et non une ligne se terminant par CR TC, elle se termine par uniquement le saut de ligne.

Jusqu'à récemment, Office 365 supprimées automatiquement ligne vierge flux caractères à partir de mail pour l’aider à obtenir remis à la commande BDAT et des destinataires à l’aide des serveurs de messagerie plus anciens qui ne prennent pas en charge la segmentation. La prise en charge pour BDAT est requis par les normes de messagerie référencées dans RFC 3030. Dans le but de mieux prendre en charge des normes de sécurité, tels que DomainKeys identifié (DKIM Mail), Office 365 n’est plus supprime des sauts de ligne vierge messages. Par conséquent, les messages envoyés aux utilisateurs avec les anciens serveurs de messagerie peuvent être censés être rejeté.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

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Échec de remise dans Office 365 de messagerie
RFC 6376 DomainKeys identifié (DKIM Mail) Signatures
RFC 1830 Extensions du Service SMTP pour la Transmission de grande taille et Messages Mime binaires (BDAT prise en charge)

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