Corriger les problèmes de remise pour le code d’erreur 5.7.136 dans Office 365 messages

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Cette rubrique décrit les étapes de la procédure à suivre si vous recevez le code d’erreur 550 5.7.136 dans un rapport de (NDR). Vous voyez la remise lorsqu’un message électronique est rejeté, car l’adresse du destinataire est un utilisateur de messagerie qui a été configurée pour rejeter les messages envoyés à partir d’en dehors de son organisation. Uniquement un administrateur de messagerie de l’organisation du destinataire pouvez le modifier.

Je suis l’administrateur de messagerie du destinataire. Comment autoriser l’expéditeur d’envoyer un message à cet utilisateur de messagerie ?

Il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser pour autoriser l’expéditeur à envoyer un message à l’adresse utilisateur de messagerie indiqué dans la remise. Voici comment.

Méthode 1 : Autoriser tout le monde (à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation) pour envoyer des messages à cet utilisateur de messagerie   

  1. Dans le Exchange admin center, accédez à destinataires > contacts.

    View contacts to help fix DSN 5.7.136
  2. Dans la liste affichée des contacts, sélectionnez le destinataire indiqué dans la remise, puis Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue Utilisateur de messagerie, sélectionnez paramètres du flux de messagerie > Restrictions de remise des messages > Afficher les détails.

  4. Dans la remise du message restrictions zone, désactivez la case à cocher pour Exiger l’authentification de tous les expéditeurs, puis sur OK > Enregistrer.

    Steps to solve DSN 5.7.136 and manage recipient settings

Méthode 2 : Créer une liste d’expéditeurs autorisés personnalisé à l’utilisateur de messagerie   

Pour accepter les messages en provenance de certaines personnes extérieures à votre organisation tout en rejetant les messages en provenance de toute autre personne extérieure à votre organisation, vous pouvez créer une liste personnalisée d’expéditeurs autorisés incluant les personnes externes autorisées et tous les membres de votre organisation. Voici comment l’établir.

  1. Dans le Exchange admin center, accédez à destinataires > contacts.

    View contacts to help fix DSN 5.7.136
  2. Dans la liste affichée des contacts, sélectionnez le destinataire indiqué dans la remise, puis Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue utilisateur de messagerie, sélectionnez paramètres de flux de messagerie et sous Restrictions de remise des messages, sélectionnez Afficher les détails.

  4. Dans la zone restrictions de remise de message, désactivez la case à cocher pour exiger que tous les expéditeurs doivent être authentifiés.

  5. Sous accepter les messages à partir de, sélectionnez uniquement les expéditeurs de la liste suivante.

  6. Sélectionnez Ajouter Icône Ajouter .

  7. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les membres, sélectionnez les membres que vous voulez ajouter à la liste des expéditeurs autorisés, puis sélectionnez Ajouter, puis cliquez sur OK > OK > Enregistrer.

    Conseils : 

    • Pour ajouter une personne à partir de l’extérieur de votre organisation à une liste d’expéditeurs autorisés, vous devez tout d’abord créer un Contact de messagerie pour eux. Voir Gérer les contacts de messagerie pour découvrir comment.

    • Si vous voulez utiliser la méthode de liste d’expéditeurs autorisés pour autoriser tous les utilisateurs de votre organisation d’envoyer à ce destinataire, vous pouvez créer un groupe de distribution (ou un groupe de distribution dynamique) qui contient tous les membres de votre organisation. Découvrez comment en créer, modifier ou supprimer un groupe de sécurité dans le centre d’administration Office 365. Une fois qu’il est créé, vous pouvez ajouter le groupe à la liste des expéditeurs autorisés.

    Add an allowed sender in the Admin center to help solve DSN 5.7.136

Remarque : Les expéditeurs autorisés répertoriés fait référence ici n’est pas le même que le service antispam Exchange Online Protection autorisées ou bloquées liste des expéditeurs approuvés, que vous gérez du Centre d’administration Exchange > Protection > filtre de courrier indésirable.

Encore besoin d’aide avec code d’erreur 550 5.7.136 ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

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