Corriger les problèmes de remise du courrier électronique pour le code d’erreur 5.7.133 dans Office 365

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Cette rubrique décrit la procédure à suivre si vous voyez le code d’erreur 550 5.7.133 dans une notification d’échec de remise (NDR). Une notification d’échec de remise s’affiche quand un courrier électronique est rejeté parce que l’adresse du destinataire est une liste de distribution (groupe) configurée de manière à rejeter les messages en provenance de l’extérieur de l’organisation. Seul un administrateur de courrier au sein de l’organisation du destinataire ou le propriétaire du groupe peut modifier cela.

Je suis le propriétaire du groupe ou l’administrateur du courrier. Comment autoriser l’expéditeur à envoyer un message à ce groupe ?

Pour autoriser l’expéditeur à envoyer un message à l’adresse indiquée dans la notification d’échec de remise, vous pouvez utiliser deux méthodes. Les voici.

Méthode 1 : autoriser tout le monde (à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation) à envoyer des messages à ce groupe   

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Groupes.

    Recherche de groupes dans le Centre d’administration Exchange
  2. Dans la liste de groupes affichée, sélectionnez le nom du groupe indiqué dans la notification d’échec de remise, puis sélectionnez Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue Groupe de distribution, sélectionnez Gestion des remises.

  4. Sélectionnez l’option Expéditeurs au sein et hors de mon organisation, puis cliquez sur Enregistrer.

    Utiliser le Centre d’administration Exchange pour résoudre le nom de source de données (DSN) 5.7.133 et autoriser des expéditeurs

Méthode 2 : créer une liste personnalisée d’expéditeurs autorisés pour le groupe   

Pour accepter les messages en provenance de certaines personnes extérieures à votre organisation tout en rejetant les messages en provenance de toute autre personne extérieure à votre organisation, vous pouvez créer une liste personnalisée d’expéditeurs autorisés incluant les personnes externes autorisées et tous les membres de votre organisation. Voici comment l’établir.

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Groupes.

    Recherche de groupes dans le Centre d’administration Exchange
  2. Dans la liste de groupes affichée, sélectionnez le nom du groupe indiqué dans la notification d’échec de remise, puis sélectionnez Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue Groupe de distribution, accédez à Gestion des remises, puis sélectionnez Expéditeurs au sein et hors de mon organisation.

  4. Sélectionnez Ajouter Icône Ajouter .

  5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les membres, sélectionnez les membres que vous voulez ajouter à la liste des expéditeurs autorisés, puis sélectionnez Ajouter, puis cliquez sur OK > OK > Enregistrer.

    Conseils : 

    • Pour ajouter une personne à partir de l’extérieur de votre organisation à une liste d’expéditeurs autorisés, vous devez tout d’abord créer un Contact de messagerie pour eux. Voir Gérer les contacts de messagerie pour découvrir comment.

    • Si vous voulez utiliser la méthode de liste d’expéditeurs autorisés pour autoriser tous les utilisateurs de votre organisation d’envoyer à ce destinataire, vous pouvez créer un groupe de distribution (ou un groupe de distribution dynamique) qui contient tous les membres de votre organisation. Découvrez comment en créer, modifier ou supprimer un groupe de sécurité dans le centre d’administration Office 365. Une fois qu’il est créé, vous pouvez ajouter le groupe à la liste des expéditeurs autorisés.

    Ajouter un expéditeur externe autorisé à un groupe de distribution pour résoudre la notification d’échec de remise 5.7.133

Remarque : La liste des expéditeurs autorisés à laquelle il est fait référence ici n’est pas la même que celle des expéditeurs autorisés ou bloqués en relation avec le courrier indésirable d’Exchange Online Protection, que vous gérez à partir d’un autre emplacement du Centre d’administration Exchange.

Vous avez encore besoin d’aide supplémentaire en relation avec le code d’erreur 550 5.7.133 ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : Appeler le support

Voir aussi

Échec de remise Exchange dans Exchange Online et Office 365

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