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Conseils pour la recherche

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Parfois, lorsque vous recherchez des informations, vous n'obtenez pas vraiment les résultats attendus.

Si vous avez des questions sur les informations que vous ne pouvez pas trouver dans votre entreprise ou organisation, contactez l'administrateur du site ou le support technique de l'entreprise. Voici quelques conseils pour optimiser les résultats trouvés par le moteur de recherche SharePoint pour vous.

Aucun résultat ou trop peu de résultats ?

Si vous n’obtenez aucun résultat lorsque vous recherchez des informations, même si tous les mots sont correctement orthographiés, essayez d’élargir la recherche de manière à inclure plus de résultats :

  • Vérifiez que vous effectuez une recherche sur le contenu approprié et que vous n'avez pas limité la recherche à des parties du contenu, telles que personnes ou vidéos.

  • Utilisez moins de critères de recherche. Par exemple, utilisez « rapport » au lieu de « rapport de vente ».

  • Utilisez des critères de recherche plus généraux. Par exemple, utilisez « ordinateur » ou « PC » au lieu de « portable ».

  • Utilisez le caractère * comme caractère générique à la fin d'un mot dans votre requête. Par exemple, «micro *» recherche les documents contenant «Microsoft» ou «micropuce». L'utilisation de * au début d'un mot, ou au milieu d'un mot, ne fonctionne pas.

Ces conseils peuvent également faire la Astuce Si vous obtenez trop de résultats. Après avoir élargi la recherche, utilisez des reversions pour limiter les résultats afin de trouver la personne exacte que vous recherchez.

Si cela ne vous convient pas, il est possible que le contenu ne soit pas disponible pour la recherche:

  • Si vous recherchez un sujet que vous n'êtes pas autorisé à consulter, la recherche ne renverra pas de résultat pour celui-ci. Cela signifie également que deux personnes risquent de ne pas obtenir les mêmes résultats pour la même requête. Par exemple, vous n'êtes probablement pas autorisé à afficher les mêmes fichiers que votre patron.

  • Si le contenu est nouveau, il est possible que le système de recherche ne l'ait pas encore sélectionné. Patientez un moment et réessayez. Si vous n'obtenez toujours aucun résultat, contactez les personnes responsables de la page Web à partir de laquelle vous effectuez la recherche. Il se peut qu'elle ait décidé d'exclure le contenu que vous recherchez de la recherche

  • Certaines organisations effectuent le suivi des versions principales et mineures de fichiers dans leurs bibliothèques. La plupart des versions mineures sont utilisées lorsque les fichiers sont en cours de développement et des versions principales lorsque certains jalons sont atteints ou lorsque les fichiers sont prêts à être examinés par un large public. Si vous recherchez un fichier, vous obtenez uniquement la version principale dans vos résultats de recherche, et non la version mineure. En savoir plus sur les autorisations et le contrôle de version.

Si vous êtes un administrateur SharePoint, Découvrez comment vérifier que le contenu est disponible.

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Trop de résultats ?

Si vous croulez sous le nombre de résultats et que vous ne trouvez pas ce que vous recherchez même après avoir affiné la recherche de manière à limiter le nombre de résultats, essayez la recherche avancée pour créer une requête plus précise.

Utilisez la recherche avancée pour trouver les informations qui contiennent ou excluent des mots ou des phrases spécifiques, ou limitez les résultats de la recherche par langue ou par type de résultat. Vous pouvez même effectuer une recherche dans des propriétés spécifiques d’un document, par exemple « Auteur contient Christian Cartier ».

Si vous ne voyez pas de lien pour la recherche avancée, vous pouvez essayer d'écrire des requêtes avancées comme:

  • ("parc éolien" OR "panneaux solaires") AND (title:"innovations" OR title:"technologies")

  • Auteur: «Shakespeare» et «doit être ou pas»

En savoir plus sur l'écriture de requêtes avancées directement dans la zone de recherche

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La syntaxe est incorrecte ?

Si vous n'obtenez aucun résultat et si un message d'erreur vous invite à vérifier que vous utilisez une syntaxe appropriée, cela signifie que le système de recherche a interprété votre recherche comme une requête avancée (mot clé Query Language KQL), mais qu'il a rencontré un problème de syntaxe.

Vérifiez que vous utilisez la syntaxe correcte, et en particulier le nombre de parenthèses et de guillemets droits doubles. Si vous voulez rechercher une phrase qui contient une parenthèse ou un guillemet double, veillez à encadrer la phrase entière (y compris la parenthèse ou le guillemet double) entre des guillemets doubles. En savoir plus sur la syntaxe des requêtes avancées/KQL

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