Configurer le courrier électronique dans l’application mobile Outlook pour iOS

Cet article concerne uniquement la configuration de votre compte de courrier ! Si vous rencontrez des difficultés à utiliser l’Outlook pour iOSapplication, ouvrez un ticket de support dans l’application Outlook.

Si vous avez un compte professionnel ou scolaire qui utilise Office 365 pour les entreprises ou des comptes Exchange, des exigences définies par votre administrateur informatique peuvent exister. Par exemple, si vous avez un appareil géré par l’entreprise, un serveur Exchange local configuré pour l’authentification de base, ou si votre société requiert la gestion de l’application mobile pour la protection de l’application. Pour obtenir des instructions spécifiques, voir la section Configurer des comptes professionnels ou scolaires imposant des exigences supplémentaires ci-dessous.

Étape 1
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Remarque : Si vous avez un compte professionnel qui nécessite l’application Portail d’entreprise Intune, installez-la à partir de l’App Store avant de configurer Outlook pour iOS. Votre administrateur informatique peut vous demander aussi d’inscrire votre appareil iOS dans Intune.

Téléchargez Outlook pour iOS sur l’App Store iOS, puis ouvrez-le. L’icône ressemble à ceci :

Application Outlook pour iOS

Remarque :  Disponible pour les appareils iOS qui fonctionnent sous iOS 10.0 ou version ultérieure.

Étape 2
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Si vous utilisez Outlook pour iOS pour la première fois, entrez votre adresse e-mail complète, puis appuyez sur Ajouter un compte.

Sinon, ouvrez le Menu, puis appuyez sur Paramètres Paramètres de l’application Outlook > Ajouter un compte > Ajouter un compte de messagerie.

Entrer votre adresse de courrier

Étape 3
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Si vous êtes invité à sélectionner votre fournisseur de messagerie, demandez à votre administrateur informatique de vous assister afin d’éviter toute configuration incorrecte.

Vous pouvez également configurer manuellement votre compte de courrier ou utiliser un compte POP/IMAP.

Étape 4
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Entrez le mot de passe de votre compte de courrier, puis appuyez sur Se connecter.

Remarque : Selon votre fournisseur de courrier, l’aspect de l’écran de connexion peut varier.

Entrez votre mot de passe Outlook.com

Étape 5
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Si l’authentification multifacteur est activée, confirmez votre identité. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble des informations de sécurité.

Consultez vos SMS et entrez le code à 6 chiffres.

Étape 6
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Acceptez toutes les invites d’autorisation que vous recevez.

Parcourez les fonctionnalités pour vous préparer à utiliser Outlook pour iOS.

Configurer des comptes professionnels ou scolaires imposant des exigences supplémentaires

Certains comptes professionnels ou scolaires imposent de respecter certaines exigences de sécurité supplémentaires avant de pouvoir utiliser Outlook pour iOS. Si vous ignorez si celles-ci s’appliquent à votre compte professionnel ou scolaire, contactez votre administrateur Office 365.

Cliquez sur un développeur pour l’ouvrir :

Une fois que vous commencez le processus d'inscription, vous devez le terminer dans son intégralité, car une pause de plus de quelques minutes arrête habituellement votre progression et vous oblige à recommencer. Si ce processus échoue, vous devez revenir à l'application Portail d'entreprise pour réessayer.

  1. Ouvrez l’App Store iOS. Recherchez et téléchargez l’application Portail d’entreprise Intune.

  2. Ensuite, recherchez et téléchargez l’application Microsoft Authenticator.

  3. Suivez la procédure décrite dans l’article Configurer l’accès aux ressources de votre organisation pour inscrire votre téléphone ou tablette iOS. Important : une fois que vous commencez le processus d’inscription, vous devez le terminer dans son intégralité, car une pause de plus de quelques minutes arrête habituellement votre progression et vous oblige à recommencer. Si le processus échoue, vous devez revenir à l’application Portail d’entreprise pour réessayer.

    Remarque : Si vous êtes invité à procéder une authentification multifacteur, voir Vue d’ensemble des informations de sécurité.

  4. Ouvrez l’application Outlook pour iOS. L’icône se présente comme suit :

    Application Outlook pour iOS

    Remarques : Quand un appareil est inscrit, des applications gérées (dont Outlook) peuvent être installées de différentes manières :

    • Vous installez l’application à partir de l’application Portail d’entreprise.

    • Votre entreprise peut installer automatiquement l’application pendant le processus d’inscription.

  5. Si votre compte est détecté, appuyez sur Ajouter un compte.

    Remarque : Si votre compte n’est pas détecté automatiquement, entrez manuellement l’adresse e-mail de votre organisation, puis appuyez sur Ajouter un compte.

  6. Entrez le mot de passe de votre compte e-mail, puis appuyez sur Se connecter.

  7. Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer. En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.

  8. Une fois Outlook ouvert, votre expérience est déterminée par divers facteurs, dont les paramètres de stratégie de votre organisation et le fait que vous ayez ou non accédé précédemment aux ressources de celle-ci avec votre appareil. Par exemple, vous pouvez être invité à vous authentifier à l’aide de l’application Microsoft Authenticator. Vous pouvez également être invité à entrer un code confidentiel (PIN) ou à utiliser une empreinte numérique (Touch ID). Suivez les invites qui s’affichent sur votre appareil en fonction des circonstances.

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour iOS. Tirer le meilleur parti d’Outlook :

Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette

Aide-mémoire Outlook pour iOS

  1. Ouvrez l’App Store iOS, puis recherchez et téléchargez l’application Microsoft Authenticator.

  2. Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application Outlook pour iOS à partir de l’App Store iOS ou cliquez ici pour saisir votre numéro de téléphone et recevoir un lien de téléchargement.

  3. Ouvrez l’application Outlook pour iOS. L’icône se présente comme suit :

    Application Outlook pour iOS

  4. Si votre compte est détecté, appuyez sur Ajouter un compte.

    Remarque : Si votre compte n’est pas détecté automatiquement, entrez l’adresse e-mail de votre organisation, puis appuyez sur Ajouter un compte.

  5. Entrez le mot de passe de votre compte de courrier, puis appuyez sur Se connecter.

    Remarque : Votre expérience peut varier selon les besoins de votre organisation. Par exemple, vous pouvez être invité à vous authentifier à l’aide de l’application Microsoft Authenticator, ou à confirmer votre identité par SMS ou téléphone. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble des informations de sécurité.

  6. Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer. En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.

  7. Si vous êtes invité à ajouter un compte, appuyez sur Peut-être plus tard.

  8. Appuyez sur Ignorer ou parcourez les écrans de fonctionnalités.

  9. Vous voyez s’afficher le message, Votre entreprise protège désormais ses données dans cette application. Vous devez redémarrer l’application pour continuer. Appuyez sur OK.

  10. Redémarrez Outlook pour iOS, puis créez un code confidentiel (PIN) lorsque vous y êtes invité.

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour iOS. Tirer le meilleur parti d’Outlook :

Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette

Aide-mémoire Outlook pour iOS

  1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application Outlook pour iOS à partir de l’App Store iOS ou cliquez ici pour saisir votre numéro de téléphone et recevoir un lien de téléchargement.

  2. Ouvrez l’application Outlook pour iOS, puis appuyez sur Commencer si c’est la première fois. Sinon, ouvrez le Menu Bouton Plus dans le coin supérieur gauche.

    Appuyez pour ouvrir le menu réductible dans le coin

  3. Appuyez sur Paramètres Paramètres > Ajouter un compte > Ajouter un compte de courrier.

    Appuyez sur Ajouter un compte

  4. Entrez votre adresse de courrier professionnelle, puis appuyez sur Ajouter un compte.

  5. Appuyez sur Exchange.

    Ajouter un compte Exchange
  6. Entrez votre adresse de messagerie et le mot de passe pour configurer automatiquement votre compte. Appuyez sur Se connecter.

    Remarques : Si la configuration automatique échoue, appuyez sur Continuer, puis entrez les paramètres suivants manuellement :

    • Nom du serveur : Il s'agit généralement du même nom que celui que vous entrez lorsque vous vérifiez vos courriers électroniques sur le Web.

    • Domaine : En général, ceci est facultatif. En cas de doute, consultez votre administrateur informatique.

    • Nom d’utilisateur : il s'agit de l'adresse électronique de votre entreprise.

    • Mot de passe : il s'agit du mot de passe de votre compte de messagerie professionnel.

  7. Appuyez sur Suivant lorsque vous avez terminé et passez en revue les fonctionnalités.

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour iOS. Tirer le meilleur parti d’Outlook :

Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette

Aide-mémoire Outlook pour iOS

  1. Dans Outlook pour iOS, accédez à Paramètres > Ajouter un compte > Ajouter un compte de courrier.

  2. Entrez une adresse de courrier, puis appuyez sur Ajouter un compte.

  3. Si vous voyez l'écranSélectionnez votre fournisseur de messagerie, sélectionnez Office 365 ou Exchange en fonction de votre organisation.

  4. Saisissez votre mot de passe, puis activez l’option Utiliser les paramètres avancés.

  5. Saisissez les paramètres de votre serveur :

    Paramètres du serveur entrant

    • Domaine\Nom d’utilisateur
      Saisissez votre adresse de courrier complète, par exemple votrenom@votredomaine.com.

    • Mot de passe
      Utilisez le mot de passe qui vous permet d’accéder à votre courrier.

    • Serveur

    • Port
      Utilisez 443 ou 993.

    • Type de sécurité
      Sélectionnez SSL/TLS ou vérifiez que la case Utiliser une connexion sécurisée (SSL) est cochée, puis appuyez sur Suivant.

    Paramètres du serveur SMTP sortant

    • Serveur SMTP

      • Comptes Exchange - Demandez à votre administrateur les informations de votre serveur.

      • Comptes professionnels ou scolaires Office 365 - Utilisez smtp.office365.com.

    • Type de sécurité
      Sélectionnez TLS.

    • Numéro de port
      Entrez 587. Appuyez sur Suivant.

  6. Appuyez sur Se connecter.

Vous avez besoin d’aide sur Outlook pour iOS ?

Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le 1er octobre 2018 suite à vos commentaires. Si vous avez encore besoin d’aide pour configurer le courrier à l’aide de Outlook pour iOS, ouvrez un ticket de support Outlook dans l’application ou énoncez précisément votre question dans la zone de commentaire ci-dessous afin que nous puissions y répondre à l’avenir.

Cliquez sur un extenseur pour l’ouvrir :

Suivez ces instructions pour configurer un compte de courrier IMAP ou POP ou si vous n’avez pas de compte de courrier avec Exchange ActiveSync. Lorsque vous configurez un compte de courrier à l’aide du protocole IMAP ou POP, seul le courrier est synchronisé (pas le calendrier et les contacts). Que sont les protocoles POP et IMAP ?

Pour configurer un compte POP, voir Configurer un compte de courrier POP dans Outlook pour iOS ou Android.

Pour configurer un compte IMAP manuellement dans Outlook pour iOS

  1. Dans Outlook pour iOS, accédez à Paramètres > Ajouter un compte > Ajouter un compte de courrier.

  2. Entrez une adresse de courrier, puis appuyez sur Ajouter un compte.

  3. Si l’écran Sélectionner votre fournisseur de messagerie apparaît, sélectionnez IMAP.

  4. Entrez votre mot de passe, puis activez l’option Utiliser les paramètres avancés.

  5. Entrez les informations requises sur les paramètres de serveur. Appuyez sur Se connecter.

    Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, vous devrez les demander à votre administrateur ou fournisseur de courrier. Pour obtenir la liste des paramètres de serveur courants et accéder à des articles d’aide de référence, voir Paramètres de serveur à récupérer auprès de votre fournisseur de courrier.

Entrez votre mot de passe pour Exchange

Pour modifier votre mot de passe, vous devez accéder au site web de votre fournisseur de courrier.

  1. Accédez au site web de votre fournisseur de courrier.

    Par exemple, si vous utilisez un compte de messagerie @hotmail.com, connectez-vous à outlook.com ; si vous utilisez Gmail, accédez à Gmail.com.

  2. Accédez aux paramètres de votre compte ou profil.

  3. Modifiez votre mot de passe.

  4. Outlook pour iOS détectera une erreur de synchronisation et vous demandera d’entrer à nouveau votre mot de passe.

Si vous rencontrez des difficultés pour synchroniser Outlook pour iOS avec votre nouveau mot de passe, supprimez votre compte de courrier, puis rajoutez-le.

Remarque : Si vous modifiez le mot de passe de votre compte de courrier qui est un compte Microsoft, vous devrez peut-être vous reconnecter sur d’autres sites web et applications Microsoft.

Commençons par le commencement. Si vous utilisez un compte de courrier Outlook.com (hotmail.com, msn.com, live.com, etc.), vérifiez l’état du serveur Outlook.com ici. Faites ensuite votre choix parmi les options suivantes :

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