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Configuration requise pour OneDrive

OneDrive nécessite un compte Microsoft actif, ou un compte professionnel ou scolaire. Pour obtenir de l’aide sur la création d’un compte Microsoft ou sur la connexion à celui-ci, voir : Aide pour les comptes Microsoft

Pour une utilisation optimale sur le site Web OneDrive, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Microsoft Edge, Internet Explorer, chrome, Firefox ou Safari.

application de BureauOneDrive

L’application de synchronisation de Bureau OneDrive (disponible sur la page de téléchargement du site Web OneDrive) nécessite les éléments suivants:

  • Système d'exploitation :

    • version 32 bits ou 64 bits de Windows 10, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Remarques : 

      • L’application de synchronisation de Bureau OneDrive n’est pas prise en charge par Windows XP ou Linux.

      • OneDrive fonctionnalité de l’application de synchronisation du Bureau est intégrée à Windows 10 et Windows 8,1 et prend en charge la connexion à OneDrive Entreprise pour synchroniser vos fichiers professionnels ou scolaires. Pour plus d’informations, voir synchroniser des fichiers avec le nouveau client de synchronisation OneDrive sur Windows.

      • Pour partager des fichiers et des dossiers à partir de l’Explorateur de fichiers, vous devez disposer d’Internet Explorer 11 ou d’une version ultérieure.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (y compris R2) ou Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ou version ultérieure.

      Remarque : À compter du 1er février 2019, OneDrive ne prend en charge que les nouvelles installations sur Mac OS 10,12 ou une version ultérieure. Pour plus d’informations, voir l' avis de fin de prise en charge de OneDrive

  • Processeur : 1,6 GHz ou supérieur ou ordinateur Mac Intel

  • Mémoire : 1 Go de RAM ou plus

  • Résolution : 1024 × 576 minimum

  • Connexion Internet : Un accès Internet haut débit est recommandé.

  • Systèmes de fichiers : NTFS ou HFS + (casse non respectée) ou APFS (casse sans respect de la casse)

Remarque : Pour plus d’informations sur la prise en charge du client de synchronisation pour la virtualisation du bureau, voir utiliser le client de synchronisation sur les bureaux virtuels.

application mobileOneDrive

L’application mobile OneDrive nécessite l’une des opérations suivantes:

  • Un téléphone ou une tablette avec Android 6,0 ou version ultérieure. Téléchargez l’application Android.

    Remarque : Google Play Store et l'application OneDrive pour Android ne sont pas disponibles en Chine. De plus, comme OneDrive.com est bloqué en Chine par le pare-feu du gouvernement, l’application OneDrive ne fonctionnera pas en Chine lorsque vous vous connecterez avec un compte Microsoft.

  • Un iPhone, iPad ou iPod effleure avec iOS 11,3 ou version ultérieure obtient l’application iOS.

  • Un téléphone équipé de Windows Phone 7.5 ou d’une version ultérieure. Télécharger l’application pour Windows phone

Versions bêta ou preview

Nous aimons les premiers décideurs, mais les versions de PC, de Mac et de version bêta du système d’exploitation mobile ne sont pas prises en charge. Vous devez utiliser des versions de production pour continuer à utiliserOneDrive de manière fiable. 

Toutefois, si vous êtes en mesure de toujours disposer des dernières fonctionnalités, pourquoi ne pas vous affilier à Onedrive Preview pour Android ou Onedrive Preview pour iOS et bénéficier d’un accès précoce aux nouvelles fonctionnalités de l’application mobile OneDrive.

Contacter le support technique

Online

Obtenir de l’aide en ligne
Consultez d’autres pages du support pour OneDrive et OneDrive Entreprise.
Pour l’application mobile OneDrive, voir Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

Icône Support par e-mail

Support par courrier
Si vous avez encore besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’application OneDrive ou envoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive Entreprise à partir de votre PC ou Mac, sélectionnez l’icône OneDrive dans la zone de notification ou la barre de menus, sélectionnez ensuite Autres > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

OneDrive Entreprise Les administrateurs peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive Entreprise, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support Office 365 pour les entreprises.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
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Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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