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Comment résoudre les messages d'erreur « Téléchargement bloqué », « Connectez-vous pour enregistrer ce fichier » ou « Enregistrer une copie ».

Comment résoudre les messages d'erreur « Téléchargement bloqué », « Connectez-vous pour enregistrer ce fichier » ou « Enregistrer une copie ».

Lorsque vous travaillez dans une application de bureau Office comme Word, Excel ou PowerPoint, vous pouvez créer et enregistrer vos fichiers dans votre propre OneDrive ou un service connecté comme OneDrive Entreprise, SharePoint ou le lecteur OneDrive d’un membre de votre famille.

Si vous obtenez un message d’erreur indiquant « Téléchargement bloqué », « Connectez-vous pour enregistrer ce fichier » ou « Enregistrer une copie », vous avez peut-être besoin de supprimer et de reconnecter OneDrive.

  1. Dans l’application Office que vous utilisez (telle que Word, Excel ou PowerPoint), cliquez sur Fichier.

  2. En bas à gauche, cliquez sur Compte.

  3. Sous Services connectés, cliquez sur Supprimer le service pour le lecteur OneDrive dont vous voulez vous déconnecter.

    Volet Compte dans les applications Office, mettant en surbrillance l’option « Supprimer le service » sous Services connectés.
  4. Une fois le service supprimé, pour vous reconnecter, cliquez sur Ajouter un service, puis pointez sur Stockage et sélectionnez OneDrive.

    Volet Compte dans les applications Office, mettant en surbrillance la sélection du stockage OneDrive pour l’option « Ajouter un service » sous Services connectés.
  5. Suivez les étapes pour vous connecter à OneDrive.

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Pour l’application mobile OneDrive, voir Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

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OneDrive Entreprise Les administrateurs peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive Entreprise, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support Office 365 pour les entreprises.

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