Comment résoudre le problème «une version plus récente de OneDrive est installée»

Comment résoudre le problème «une version plus récente de OneDrive est installée»

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Cet article vous aide à résoudre le message d'erreur «une version plus récente de OneDrive est installée».

Fenêtre contextuelle d'erreur OneDrive

Désinstaller OneDrive

Pour désinstaller OneDrive, procédez comme suit:

Remarque : Vous ne perdrez pas des fichiers ou des données en désactivant, en désinstallant ou en dissociant OneDrive sur votre ordinateur. Vous pouvez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à votre compte OneDrive en ligne.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.

  2. Tapez appwiz. cpl , puis cliquez sur OK.

  3. Recherchez Microsoft OneDrive dans la liste, puis cliquez avec le bouton droit pour le désinstaller.

Si cette méthode échoue, procédez comme suit:

Remarque : Avant de modifier le registre, nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de votre registre. Si un problème survient, vous pouvez ensuite restaurer le registre à son état précédent. Découvrez Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.

  2. Tapez regedit et cliquez sur OK.

  3. Collez ce chemin d'accès dans la barre de navigation en haut de l'
    éditeur du Registre: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier OneDrive  , puis sélectionnez supprimer.

Mise à jour vers la dernière version de OneDrive

OneDrive et Windows sont fréquemment mis à jour et la tenue à jour de votre PC peut vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation.

  1. Téléchargez les dernières mises à jour Windows pour tirer le meilleur parti de OneDrive. Windows 10 active les fichiers OneDrive àla demande qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation. En savoir plus sur les fichiers OneDrive à la demande.

  2. Téléchargez la dernière version de OneDrive et installez-la.

    Remarque : Pour plus d’informations sur la dernière version, voir les notes de publication.

  3. Sélectionnez Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, recherchez OneDrive, puis ouvrez l'application de Bureau OneDrive.

  4. Lorsque le programme d’installation de OneDrive démarre, entrez l’adresse de courrier de votre compte Microsoft, puis sélectionnez Se connecter pour le configurer.

Personnaliser votre OneDrive

La fonctionnalité OneDriveFichiers à la demande vous permet d’accéder à vos fichiers dans OneDrive sans devoir les télécharger tous et utiliser l’espace de stockage de votre appareil. Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande.

Remarque : Vous ne perdrez pas des fichiers ou des données en désactivant, en désinstallant ou en dissociant OneDrive sur votre ordinateur. Vous pouvez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à votre compte OneDrive en ligne.

Vous pouvez également télécharger ou synchroniser moins de fichiers en sélectionnant les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ordinateur. Si vous avez choisi de synchroniser uniquement certains dossiers avant la réinitialisation, vous devez le faire une fois la synchronisation terminée.

Remarque : Vous devez effectuer cette étape pour votre OneDrive personnel et OneDrive Entreprise.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive

Online

Obtenir de l’aide en ligne
Consultez d’autres pages du support pour OneDrive et OneDrive Entreprise.
Pour l’application mobile OneDrive, voir Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

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Si vous avez encore besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’application OneDrive ou envoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive Entreprise à partir de votre PC ou Mac, ouvrez le centre d’activités, sélectionnez Plus > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs de OneDrive Entreprise peuvent également consulter le site OneDrive Entreprise Tech Community, l’aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support technique d’Office 365.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
Communiquez votre position pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

Tous les problèmes rencontrés sont résolus ? Si vous nous avez contacté et que OneDrive fonctionne de nouveau, faites-le nous savoir en répondant au courrier que vous avez reçu.

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