Comment obtenir une assistance technique Outlook.com

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Si vous avez besoin d’aide ou prennent en charge, vous pouvez utiliser le bouton Aide dans Outlook.com.

Quelle version de Outlook.com utilisez-vous ?

Les instructions diffèrent légèrement selon que vous utilisez ou non la version bêta d’Outlook.com. Sélectionnez la version que vous utilisez pour consulter les instructions qui s’appliquent à vous.

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version bêta d’Outlook.com

Consultez les Instructions pour la version bêta Outlook.com.

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version classique d’Outlook.com

Consultez les Instructions pour Outlook.com classique.

Instructions relatives à la version bêta d’Outlook.com

  1. Se connecter à Outlook.com à l’aide d’un PC ou Mac.

    Remarques : 

  2. En haut de la page, sélectionnez Le bouton de Menu aide .

    Capture d’écran montre la boîte de dialogue aide où vous pouvez entrer des informations sur un problème et puis sélectionnez le bouton aide Get.

  3. Entrez votre question ou votre question dans la zone aide, puis sélectionnez obtenir de l’aide.

  4. Si automatique procurez-vous par n’est pas disponible pour votre problème, suivez les invites pour envoyer votre billet pour un agent de support Outlook.com. Nous allons vous contacter par courrier électronique.

Autre procédure pour obtenir de l’aide consiste à sélectionner Contacter le support technique de ressources de Support ci-dessous.

Instructions pour la version classique d’Outlook.com

  1. Se connecter à Outlook.com à l’aide d’un PC ou Mac.

    Remarques : 

  2. En haut de la page, sélectionnez Le bouton de Menu aide .

    Capture d’écran du bouton de Menu aide

  3. Dans la partie inférieure du volet d’aide, sélectionnez aide.

  4. Entrez votre question ou votre question dans la zone de contacter le support technique et sélectionnez obtenir de l’aide.

  5. Si automatique procurez-vous par n’est pas disponible pour votre problème, suivez les invites pour envoyer votre billet pour un agent de support Outlook.com. Nous allons vous contacter par courrier électronique.

Ressources de support

Vous pouvez également obtenir une assistance technique d’autres utilisateurs Outlook.com dans notre forum de la Communauté ou obtenir de l’aide en sélectionnant la Contacter le Support ci-dessous :

Bouton Forum de la communauté Bouton Contacter le support technique

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