Comment accéder aux paramètres de OneDrive

Le Centre d’activités OneDrive vous aide à retrouver vos fichiers perdus ou manquants et à résoudre les problèmes de synchronisation. (Tous les échecs de synchronisation s’affichent dans le Centre d’activités, avec des suggestions de résolution du problème.) Le Centre d’activités présente également l’ensemble des chargements et téléchargements récents ainsi que l’emplacement avec lequel un fichier a été synchronisé. Vous pouvez aussi appuyer sur Plus (trois points) sur le côté pour afficher d’autres options, telles que Paramètres, Gérer le stockage et Envoyer un commentaire.

Conseils : 

  • Si vous disposez de OneDrive et OneDrive Entreprise sur votre ordinateur, le Centre d’activités, les paramètres, les comptes et les menus de pause sont accessibles de la même façon. Notez toutefois qu’une modification dans l’un n’affecte pas l’autre.

  • Une icône de nuage blanc correspond à OneDrive, une icône de nuage bleu correspond à OneDrive Entreprise :
    Barre des tâches avec les icônes OneDrive  

  • Il se peut que vous deviez cliquer sur la flèche Afficher les icônes cachées Bouton Afficher les icônes cachées. à côté de la zone de notification pour voir les icônes OneDrive. Si l’icône n’apparaît pas dans la zone de notification, il se peut que OneDrive ne soit pas en cours exécution. Cliquez sur Démarrer, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur OneDrive dans les résultats de la recherche.

Comment ouvrir le Centre d’activités OneDrive ?

Pour ouvrir le Centre d’activités, cliquez ou appuyez sur l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification de la barre des tâches.

Comment accéder aux paramètres OneDrive ?

Cliquez ou appuyez sur Plus (3 points) pour afficher plus d’options, puis sélectionnez Paramètres dans le menu qui s’affiche.
Capture d’écran de l’accès aux paramètres de OneDrive

Comment suspendre et/ou reprendre la synchronisation sur mon espace OneDrive ?

  1. Cliquez ou appuyez sur l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification de la barre des tâches pour ouvrir le Centre d’activités.

  2. Cliquez ou appuyez sur Plus (3 points) pour afficher plus d’options, puis sélectionnez Suspendre la synchronisation et choisissez la durée pendant laquelle vous souhaitez suspendre la synchronisation, ou sélectionnez Reprendre la synchronisation.

Comment quitter OneDrive ?

  1. Cliquez ou appuyez sur l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification de la barre des tâches pour ouvrir le Centre d’activités.

  2. Cliquez ou appuyez sur Plus (3 points) pour afficher plus d’options, puis sélectionnez QuitterOneDrive.

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Consultez d’autres pages du support pour OneDrive et OneDrive Entreprise.
Pour l’application mobile OneDrive, voir Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

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Support par courrier
Si vous avez encore besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’application OneDrive ou envoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive Entreprise à partir de votre PC ou Mac, ouvrez le centre d’activités, sélectionnez Plus > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs de OneDrive Entreprise peuvent également consulter le site OneDrive Entreprise Tech Community, l’aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support technique d’Office 365.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
Communiquez votre position pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

Tous les problèmes rencontrés sont résolus ? Si vous nous avez contacté et que OneDrive fonctionne de nouveau, faites-le nous savoir en répondant au courrier que vous avez reçu.

Autres rubriques d’aide sur OneDrive Entreprise

Pour contacter le support OneDrive Entreprise dans l’application mobile OneDrive, secouez l’appareil pour obtenir de l’aide. Pour contacter le support OneDrive Entreprise à partir de votre PC ou Mac, ouvrez le Centre d’activités, sélectionnez Autres > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs OneDrive Entreprise peuvent également la Communauté technique OneDrive Entreprise, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support Office 365 pour les entreprises.

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