Changer d’offre à partir d’Office 365 Personnel

Les étapes permettant de changer votre offre Office 365 Personnel diffèrent légèrement selon le type d’abonnement vers lequel vous voulez passer et si vous disposez déjà d’une clé de produit ou non. Choisissez la procédure adaptée à votre cas.

Remarque : Votre compte Microsoft ne peut être associé qu’à un seul abonnement. Si vous utilisez le même compte Microsoft pour acheter ou utiliser plusieurs abonnements Office 365, vous prolongez la durée de votre abonnement (pour une durée maximale de 5 ans).

Suivez cette procédure si vous utilisez actuellement Office 365 Personnel et que vous voulez le convertir en abonnement Office 365 Famille.

  1. Si vous avez reçu un boîtier physique ou une carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères.

    Si vous n’avez pas reçu de boîtier physique ou de carte, recherchez dans votre courrier électronique un reçu incluant la clé de produit.

    Zone et carte
  2. Accédez à https://office.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

    Conseil : Il est important que vous utilisiez le même compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  3. Entrez votre clé de produit. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.

  4. Suivez la procédure permettant de finaliser le processus de conversion.

    Votre abonnement est prolongé et la nouvelle date d’expiration apparaît.

Suivez cette procédure si vous utilisez actuellement Office 365 Personnel et que vous voulez le convertir en abonnement Office 365 Université.

  1. Si vous avez reçu un boîtier physique ou une carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères.

    Si vous n’avez pas reçu de boîtier physique ou de carte, recherchez dans votre courrier électronique un reçu incluant la clé de produit.

    Zone et carte
  2. Accédez à https://office.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

    Conseil : Il est important que vous utilisiez le même compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  3. Entrez votre clé de produit. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.

  4. Dans la page Vérification académique, confirmez que vous êtes un étudiant. Pour vérifier votre éligibilité, sélectionnez l’une des méthodes de vérification, entrez vos informations, puis sélectionnez Vérifier.

    Conseil : Si la vérification échoue, passez à l’étape 2 et rentrez votre clé de produit.

    Page Vérification académique.
  5. La page Abonnement étendu apparaît et indique la nouvelle date de fin de l’abonnement.

Pour passer d’un abonnement Office 365 Personnel à Office 365 Famille sans utiliser de clé de produit, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Office 365 Famille.

    Important : Si vous êtes déjà connecté à microsoftstore.com avec un compte Microsoft autre que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, déconnectez-vous avant de continuer.

  2. Sélectionnez Acheter et télécharger.

  3. Sélectionnez Validation de l’achat.

  4. Si vous n’êtes pas connecté à microsoft.store.com, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Il est important que vous vous connectiez avec le même compte Microsoft que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  5. Sélectionnez Passer commande.

  6. Sélectionnez Installer Office.

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Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.

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