Changer d’offre à partir d’Office 365 Famille

Suivez la procédure décrite dans cet article pour passer d’Office 365 Famille à Office 365 Personnel ou Office 365 Université. Pour que la conversion soit le plus simple possible, assurez-vous de préparer le passage à une version inférieure avant de procéder au changement d’abonnement.

Remarque : Un seul abonnement peut être associé à votre compte Microsoft. Si vous utilisez le même compte Microsoft pour acheter ou échanger plusieurs abonnements Office 365, vous prolongez la durée de ce compte Microsoft, sans augmenter le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez installer Office ou la quantité de stockage en ligne que vous obtenez.

Vous pouvez partager votre abonnement Office 365 Famille avec un maximum de 5 autres utilisateurs. Les abonnements Office 365 Personnel et Office 365 Université ne peuvent pas être partagés avec d’autres utilisateurs, car il s’agit d’abonnements destinés à des utilisateurs uniques.

Pour cette raison, nous vous recommandons d'arrêter de partager votre abonnement Office 365 Famille avant de basculer vers Office 365 Personnel ou Office 365 Université.

Remarque : Pour passer à Office 365 Université, vous devez avoir moins d’un an restant sur votre abonnement existant. Cela est dû au fait que les abonnements Office 365 Université sont valides pendant 4 ans, et Office 365 autorise le prolongement d’un abonnement pour une période de 5 ans au maximum. De la même manière, si vous passez à un abonnement Office 365 Personnel, vous devez également avoir moins de 4 ans restants sur votre abonnement actuel.

Le processus permettant de changer votre offre Office 365 Famille diffère légèrement selon que vous passez à un abonnement Personnel ou Université et si vous utilisez une clé de produit ou non. Sélectionnez la procédure qui s’applique à votre cas.

  1. Si vous avez reçu un boîtier physique ou une carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères.

    Si vous n’avez pas reçu de boîtier physique ou de carte, recherchez dans votre courrier électronique un reçu incluant la clé de produit.

    Zone et carte
  2. Accédez à https://office.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

    Conseil : Il est important que vous utilisiez le même compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  3. Entrez votre clé de produit. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.

  4. Choisissez de conserver votre abonnement Office 365 Famille ou de passer à Office 365 Personnel, puis sélectionnez Suivant

  5. Si vous avez sélectionné Passer à Office 365 Personnel et ajouter 1 an, vous verrez un message vous invitant à arrêter de partager votre abonnement. Si vous avez déjà arrêté le partage de votre abonnement, vous pouvez cliquez sur Continuer.

    Si vous n’avez pas encore interrompu le partage de votre abonnement, accédez à votre compte Microsoft, page de partage pour arrêter le partage de votre abonnement. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Confirmer les changements.

  6. Après avoir sélectionné Confirmer les modifications, la page Abonnement étendu apparaît et indique la nouvelle date de fin de l’abonnement.

  1. Si vous avez reçu un boîtier physique ou une carte, recherchez votre clé de produit de 25 caractères.

    Si vous n’avez pas reçu de boîtier physique ou de carte, recherchez dans votre courrier électronique un reçu incluant la clé de produit.

    Zone et carte
  2. Accédez à https://office.com/setup et, si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

    Conseil : Il est important que vous utilisiez le même compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  3. Entrez votre clé de produit. Lorsque vous sélectionnez votre pays ou région, nous vous conseillons de choisir le pays ou la région dans lequel vous vivez ou dans lequel vous avez votre compte bancaire.

  4. Vous verrez un message vous invitant à arrêter de partager votre abonnement. Si vous avez déjà arrêté le partage de votre abonnement, vous pouvez cliquez sur Continuer.

    Si vous n’avez pas interrompu le partage encore votre abonnement, accédez à votre compte Microsoft, page de partage pour arrêter le partage de votre abonnement. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Confirmer les changements.

  5. Dans la page Vérification académique, confirmez que vous êtes un étudiant. Pour vérifier votre éligibilité, sélectionnez l’une des méthodes de vérification, entrez vos informations, puis sélectionnez Vérifier.

    Conseil : Si la vérification échoue, passez à l’étape 2 et rentrez votre clé de produit.

    Page Vérification académique.
  6. La page Abonnement étendu apparaît et indique la nouvelle date de fin de l’abonnement.

    Remarque : Si cette page ne s’affiche pas, cela signifie que vous avez changé d’abonnement. Si c’est le cas, revenez à l’étape 1 et réessayez.

  1. Accédez à la page Office 365 Personnel.

    Important : Si vous êtes déjà connecté à microsoftstore.com avec un compte Microsoft autre que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, déconnectez-vous avant de continuer.

  2. Sélectionnez Acheter et télécharger.

  3. Sélectionnez Validation de l’achat.

  4. Si vous n’êtes pas encore connecté à microsoft.store.com, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

    Important : Il est important que vous vous connectiez avec le même compte Microsoft que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre abonnement Office 365, car cela détermine le type d’abonnement qui sera mis à niveau.

  5. Sélectionnez Passer commande.

  6. Sélectionnez Installer Office.

  7. Votre nouvelle date d’expiration / renouvellement est répertoriée.

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Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.

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