Les compléments Outlook et les compléments COM sont des programmes qui s’exécutent dans Outlook et effectuent des actions qu’Outlook ne fournit pas. Par exemple, si vous utilisez un service de gestion des mots de passe ou un service de réunion en ligne, y compris Skype, un complément Outlook peut vous aider.
Dans le nouvel Outlook pour Windows, les compléments web sont entièrement pris en charge, sans aucune tâche supplémentaire requise de la part des partenaires. Les compléments COM ne seront pas pris en charge dans le nouvel Outlook pour Windows, mais continueront à fonctionner dans Outlook pour Windows classique.
Étant donné que les compléments sont des programmes distincts, un complément COM Outlook peut parfois rencontrer des problèmes qui ralentissent le reste d’Outlook. Ces problèmes peuvent être dus à la latence des événements tels que le basculement entre les dossiers Outlook, l’arrivée de nouveaux e-mails, l’ouverture d’éléments de calendrier, etc.
Lorsque de tels problèmes surviennent, Outlook effectue l’une des deux actions suivantes :
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Désactivez automatiquement le complément. Dans ce cas, Outlook affiche un avertissement dans la barre de notification :
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Ou, si le complément est toujours activé, Outlook affiche la raison pour laquelle il a marqué le complément comme non sain dans la notification d’avertissement. Il vous demande l’autorisation de le désactiver lorsque vous sélectionnez Afficher plus de détails :
Résolution des notifications de complément Outlook non saines
Tous les compléments COM non sains sont répertoriés sous Fichier > Compléments COM lents et désactivés. Il affiche le délai moyen en regard de chaque complément non sain. Vous pouvez également accéder à la boîte de dialogue lorsque vous sélectionnez Afficher les compléments désactivés ou Afficher plus de détails dans la notification qui s’affiche.
1. Dans le cas où le complément COM non sain est automatiquement désactivé par Outlook ou désactivé par vous-même, la boîte de dialogue vous donne la possibilité d’case activée « Toujours activer ce complément ».
2. Si le complément COM non sain se trouve dans la liste Always Enabled, il vous permet de choisir parmi l’une des options suivantes
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Toujours surveiller ce complément
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Ne pas surveiller le complément pendant les 7 prochains jours
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Ne surveillez pas ce complément pendant les 30 prochains jours
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Désactiver ce complément
Notifications de complément de résilience réversible Outlook
Pour certains scénarios, Outlook ne désactive pas automatiquement le complément défectueux, mais adopte une approche plus adoucie où il affiche la notification suivante et fournit une option de désactivation au cas où vous souhaitez le désactiver vous-même.
Résolution des problèmes de complément Outlook
Si Outlook détecte un problème avec un complément, vous pouvez désinstaller et réinstaller le complément. Si cela ne résout pas le problème, contactez l’entreprise qui a fourni le complément.
Pour la plupart des compléments, vous pouvez trouver la société qui a fourni le complément en sélectionnant Fichier > Compléments. Le fournisseur de complément est répertorié dans la colonne fournisseur. Sélectionnez le complément pour afficher des informations supplémentaires sur le complément.
