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Ajouter un autre alias de courrier pour un utilisateur

Contributeurs : Diane Faigel Kweku Ako Adjei
Dernière mise à jour : 23 février 2018

Cet article est destiné aux administrateurs généraux Office 365 ayant des abonnements pour les entreprises. Il ne s’adresse pas aux particuliers.

Une adresse de courrier principale dans Office 365 est généralement l’adresse de courrier qui a été attribuée à un utilisateur lorsque son compte Office 365 a été créé. Lorsque l’utilisateur envoie du courrier à une autre personne, son adresse de courrier principale est celle qui apparaît généralement dans le champ De dans les applications de courrier. Il peut également avoir plusieurs adresses de courrier associées à son compte Office 365 pour les entreprises. Les adresses supplémentaires sont appelées alias.

Par exemple, supposons que l’adresse de courrier principale d’Eliza soit Eliza@NodPublishers.com. Eliza souhaite également recevoir les courriers électroniques envoyés aux adresses Eliza.Hoffman@NodPublishers.com et Sales@NodPublishers.com. Vous pouvez créer ces alias pour elle, de sorte que tous les courriers envoyés à ces alias aboutissent dans sa boîte de réception.

Vous pouvez créer jusqu’à 400 alias par utilisateur. Vous ne devez pas acquérir de licence supplémentaire et cela n’occasionne aucun frais.

CONSEIL : si vous souhaitez que plusieurs personnes puissent gérer le courrier envoyé à une adresse de courrier telle que info@NodPublishers.com ou sales@NodPublishers.com, créez une boîte aux lettres partagée. Pour plus d’informations, voir Créer des boîtes aux lettres partagées dans Office 365.

Ajouter des alias de courrier à un utilisateur

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur dans Office 365 pour effectuer cette action.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Utilisateurs actifs, ou sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    Si vous utilisez Office 365 Allemagne, accédez à cette page Utilisateurs actifs.

    Si vous utilisez Office 365 géré par 21Vianet, accédez à cette page Utilisateurs actifs.

  2. Dans la page Utilisateurs actifs, sélectionnez le nom de la personne à modifier.

  3. Sur la droite, dans la ligne Nom d’utilisateur/Alias de courrier, sélectionnez Modifier.

    IMPORTANT : si le message d’erreur « Impossible de trouver un paramètre correspondant au nom "EmailAddresses" » s’affiche, cela signifie qu’Office 365 a besoin d’un peu plus de temps pour configurer votre client, ou votre domaine personnalisé si vous venez d’en ajouter un. Le processus de configuration peut prendre jusqu’à 4 heures. Patientez le temps que le processus de configuration ait le temps de terminer, puis réessayez. Si le problème persiste, appelez le support technique qui se chargera d’effectuer une synchronisation complète pour vous.

  4. Dans la page Modifier des adresses de courrier, dans la zone de texte sous Alias, tapez la première partie du nouvel alias de courrier. Si vous avez ajouté votre domaine à Office 365, vous pouvez choisir le domaine du nouvel alias de courrier dans la liste déroulante. Ensuite, choisissez Ajouter.

    Important : Si vous achetez votre abonnement auprès de GoDaddy ou d’un autre partenaire, vous devez accéder à la console de gestion de GoDaddy ou du partenaire pour définir le nouvel alias comme alias principal.

    Conseil :  L’alias de courrier doit se terminer par un domaine figurant dans la liste déroulante. Pour ajouter un nom de domaine à la liste, voir Ajout de domaines à Office 365.

    Volet Modifier les adresses de courrier et le nom d’utilisateur affichant l’adresse de courrier principale et un nouvel alias à ajouter.

  5. Lorsque vous avez terminé, choisissez Enregistrer.

  6. Patientez 24 heures pour que les nouveaux alias soient renseignés dans Office 365.

    L’utilisateur dispose à présent d’une adresse principale et d’un alias. Tous les courriers envoyés à Eliza@NodPublishers.com et Sales@NodPublishers.com aboutissent dans la boîte de réception d’Eliza.

    Cet utilisateur a une adresse principale et deux alias.

  7. Lorsque l’utilisateur répond, l’adresse De est son alias de courrier principal. Par exemple, supposons qu’un courrier envoyé à Sales@NodPublishers.com arrive dans la boîte de réception d’Eliza. Quand Eliza répond au courrier, son adresse de courrier principale s’affiche en tant qu’expéditeur, au lieu de Sales@NodPublishers.com.

Vous avez reçu le message d’erreur « Impossible de trouver un paramètre correspondant au nom "EmailAddresses" » ?

Si le message d’erreur « Impossible de trouver un paramètre correspondant au nom "EmailAddresses" » s’affiche, cela signifie qu’Office 365 a besoin d’un peu plus de temps pour configurer votre client, ou votre domaine personnalisé si vous venez d’en ajouter un. Le processus de configuration peut prendre jusqu’à 4 heures. Patientez le temps que le processus de configuration ait le temps de terminer, puis réessayez. Si le problème persiste, appelez le support technique qui se chargera d’effectuer une synchronisation complète pour vous.

Avez-vous acheté votre abonnement auprès de GoDaddy ou d’un autre partenaire ?

Si vous achetez votre abonnement auprès de GoDaddy ou d’un autre partenaire, vous devez accéder à la console de gestion de GoDaddy ou du partenaire pour définir le nouvel alias comme alias principal.

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