Activer un achat ou une offre gratuite d’Office sur un nouveau PC

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Lorsque vous démarrez Office sur votre nouvel ordinateur 10 Windows et afficher le message Hello, nous allons activer Office, vous pouvez récupérer vos achats ou proposez et activer Office sans une clé de produit.

Si vous avez reçu une offre pour Office 365, veillez à récupérer dès possible. L’offre expire 180 jours après avoir activé Windows.

Remarque : Si vous voyez un écran d’activation différente, voir Activer Office.

Si vous voyez Hello, nous allons activer Office, procédez comme suit :

Étape 1 : Vérifiez que Windows est activé.

Étape 2: démarrer une application Office, tel que Word.

Étape 3: sélectionnez activer Office.

Étape 4: suivez les invites pour terminer l’activation.

Affiche l’écran d’activation d’Office indiquant la présence d’Office sur cet appareil

Où se trouve ma clé de produit ?

Lorsque votre achat d’Office ou l’offre est fourni avec votre nouvel ordinateur, une clé de produit Office est transmise numériquement à votre PC lorsque vous activez Windows. Vous ne devez ou recevoir une clé de produit imprimée. Pour réinstaller Office ou gérer votre abonnement Office 365, vous allez utiliser votre compte Microsoft pour vous connecter à votre compte Microsoft, page Services et abonnements.

Pourquoi ai-je besoin d’un compte Microsoft ?

Votre compte Microsoft remplace la clé de produit et simplifie les futurs processus de réinstallation et de réactivation d’Office. Pour échanger votre achat ou offre Office, vous devez posséder un compte Microsoft. Nous pouvons vous aider si vous ne vous souvenez pas de votre compte Microsoft ou de votre mot de passe.

Pour vérifier que Windows est activé, procédez comme suit :

  1. Dans le coin inférieur gauche de votre écran, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez paramètres Icône Paramètres .

  2. Sélectionnez mise à jour et sécurité, puis l’Activation. Cette page indique si Windows est activé.

Si vous ne parvenez pas à activer Office sur votre nouvel ordinateur, recherchez de l’aide dans les sections ci-dessous.

J’essaie d’activer Office sur mon nouveau PC, mais j’obtiens le code d’erreur 0xc004f200.

Cette erreur peut se produire si vous essayez d’activer Office avant que Windows soit activé. Pour résoudre ce problème, voir Erreur 0xC004F200 lors de l’activation d’Office préinstallé sur un nouveau PC.

J’ai acheté Office avec mon PC, mais je ne trouve pas mon installation d’Office.

Pour rechercher et démarrer une application Office préinstallée, appuyez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran et soit faire défiler vers le bas jusqu'à ce que vous recherchez une application Office, telle que Word ou Excel, ou tapez le nom de l’application, puis son icône pour l’ouvrir. Pour plus d’aide, voir ne trouve pas les applications Office dans Windows 10, Windows 8 ou Windows 7 ?

Si vous ne trouvez toujours pas Office sur votre nouveau PC alors qu’il devrait y être, procédez comme suit :

Si aucun des problèmes cités ne vous concerne, contactez le revendeur ou le fabricant pour obtenir de l’aide.

J’ai reçu un PC de remplacement ou effectué une réinitialisation rapide sur mon nouveau PC

Pour obtenir de l’aide dans le cadre de la réactivation d’Office après une réinitialisation rapide ou sur un PC de remplacement, voir Il manque Outlook, Access et Publisher après une réinitialisation rapide.

Je ne parviens pas à démarrer les applications Office préinstallées après leur activation

Après l’activation, si vous êtes à plusieurs reprises renvoyé à la page prise en main, voir ne peut pas démarrer des applications Office après l’activation d’Office.

J’ai installé ma propre copie d’Office mais l’écran Essayer, acheter ou activer continue de s’afficher

Cela peut arriver si vous désinstallez Office préinstallé et installez une version de licence en Volume d’Office. Pour résoudre ce problème, voir Office à plusieurs reprises vous invite à activer sur un nouvel ordinateur.

J’ai fermé l’écran « Commencer » et les applications Office cessent de fonctionner à présent

Si vous rencontrez ce problème, fermez l’application Office et redémarrez-la. Il s’agit d’un problème temporaire.

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