Votre périphérique audio peut générer un écho

Si d’autres personnes se plaignent d’entendre un écho au cours d’un appel audio avec vous, c’est peut-être dû au périphérique audio que vous utilisez. Procédez comme suit :

Important : 

  • Assurez-vous que le périphérique que vous utilisez est optimisé pour Lync. Pour obtenir une liste des périphériques optimisés, reportez-vous à la rubrique « Téléphones et appareils compatibles avec Microsoft Lync ».

  • Réduisez le volume du haut-parleur pour réduire l’écho.

  • Si votre microphone ou périphérique audio est à proximité d’un mur ou d’une autre surface réfléchissante qui n’absorbe pas le son, essayez de déplacer le microphone ou de changer sa direction par rapport à la surface réfléchissante pour réduire les échos potentiels.

  • Si vous utilisez le microphone de votre caméra web ou les haut-parleurs de votre ordinateur, essayez d’utiliser un autre périphérique audio, tel qu’un casque, un combiné ou un microphone standard.

  • Si possible, essayez d’éloigner le microphone autant que possible des haut-parleurs de l’ordinateur, car la sortie audio des haut-parleurs peut entrer dans le microphone et générer un écho.

  • Si vous utilisez un ordinateur portable avec une carte son intégrée qui prend en charge Ampli microphone, la désactivation d’Ampli microphone peut vous aider à isoler le problème :

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio, puis sur Son.

    3. Dans la boîte de dialogue Son, sous l’onglet Enregistrement, sélectionnez votre microphone, puis cliquez sur Propriétés.

    4. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Microphone, sous l’onglet Niveaux, désactivez la case à cocher Ampli microphone (si disponible).

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