Votre ordinateur est à l’origine d’un problème de qualité audio

Votre ordinateur est lent et est à l’origine d’un problème de qualité audio. Vous avez peut-être trop d’applications en cours d’exécution simultanément sur votre ordinateur. Essayez de fermer certaines applications inutiles. Assurez-vous également que les pilotes de périphériques de votre ordinateur sont à jour.

En outre, assurez-vous que le périphérique que vous utilisez est optimisé pour Lync 2010. Pour obtenir une liste des périphériques optimisés, voir Téléphones et appareils pour Microsoft Office Communicator.

Si le problème persiste, transférez l’appel vers un téléphone fixe. Pour transférer un appel, dans la fenêtre de conversation Lync, cliquez sur Transférer, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Cliquez sur un autre de vos numéros (par exemple votre numéro de téléphone mobile).

  • Cliquez sur Autre personne ou numéro, puis dans la boîte de dialogue qui s’affiche, tapez le numéro de téléphone vers lequel transférer l’appel et cliquez sur OK.

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