Visite guidée de l'aperçu de partenaire centre d'administration d'Office 365

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette rubrique vous présente le nouvel aperçu de centre admin de partenaire et répertorie les questions fréquemment posées sur le centre admin de partenaire dans Office 365. Recherche d'autres contenus de partenaire ? Consultez l'aide de partenaires.

Pour visualiser une vidéo de présentation de la nouvelle Centre d’administration Partenaires, consultez le centre d'administration partenaire aperçu.

Contenu de cet article :

Obtenir le centre d'administration Office 365 partenaire

Pour accéder à la Centre d’administration Partenaires, procédez comme suit

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte scolaire ou professionnel.

  2. Sélectionnez l' icône du Lanceur app Icône du lanceur d’applications Office 365 dans l'angle supérieur gauche et choisissez partenaire.

    Accéder au Centre d’administration des partenaires

Paramètres et fonctionnalités de office 365 partenaire admin center

La page d'accueil de l'aperçu Centre d’administration Partenaires ressemble à ceci :

Nouvelle apparence du Centre d’administration des partenaires

Voici les fonctionnalités et paramètres que vous trouverez dans le cadre de gauche de l' Centre d’administration Partenaires.

Menu

Objet

Accueil

Il s'agit de la page de lancement dans l'aperçu de la Centre d’administration Partenaires. Vous verrez où gérer vos clients, consultez leurs abonnements arrivant à expiration, les incidents de service et plus encore.

Gestion des clients

Sur le client Gestion des pages que vous pouvez afficher des informations sur vos clients, permet d'afficher leurs abonnements, connectez-vous en tant qu'un administrateur délégué et bien plus encore. Pour plus d'informations, voir en savoir plus sur les pages de gestion du Client .

Demandes de service

Sur les demandes de Service vous pouvez afficher l'état du service en cas de demandes de page que vous avez archivé en nom de vos clients. Vous pouvez également rechercher les en fournissant un numéro de référence, ou par le nom de la société.

Développement de votre activité

Cette page s'affiche si vous êtes un conseiller de partenaire. Sur cette page vous pouvez créer une version d'évaluation ou acheter un abonnement ou demander à un administrateur de délégué.

État du service

Sur la page intégrité du Service, vous pouvez afficher l'état de santé agrégées de tous les services. Vous pouvez cliquer sur un service, par exemple, Exchange, pour obtenir la liste des incidents pour ce service, puis cliquez sur le numéro de l'incident pour obtenir des détails au niveau de l'incident.

Page Paramètres

Dans la page paramètres, vous pouvez configurer votre adresse e-mail pour recevoir des notifications lorsqu'il y a des incidents de services Office 365.

Vous pouvez choisir de Centre de partenaires pour naviguer vers le Microsoft Partner Center, et vous pouvez choisir l'option précédente expérience pour gérer vos clients dans la précédente Centre d’administration Partenaires.

En savoir plus sur les pages de gestion du Client

Vous pouvez effectuer un lot pour organiser et accéder à vos clients sur les pages de gestion du Client.

Sur la page de liste de clients, vous pouvez voir vos clients dans la vue de tous les clients, avec indicateur ou récemment ouverts. Vous pouvez également télécharger votre liste de clients sous la forme d'un fichier csv dans l'onglet téléchargement des clients.

Dans l'affichage de tous les clients vous pouvez également rechercher un client en utilisant le nom de la société ou nom de domaine principal du client.

Onglets dans la page Liste des clients.

Dans la colonne Actions de la liste de tous les clients, vous pouvez choisir l'icône Centre d'administration Office 365 à l'accès du centre d'administration de ce client en tant qu'un administrateur délégué (1), ou vous pouvez cliquez sur l'icône de demandes de Service (2) pour afficher la page demandes de service de votre client.

Accédez au Centre d’administration des clients ou aux demandes de service à partir de la colonne Actions

Si vous sélectionnez un client dans la liste de tous les clients, une fiche d'informations client s'ouvre. Dans la fiche d'informations client, vous pouvez :

  1. Code PIN du client à la page d'accueil pour faciliter l'accès.

  2. Indicateur d'un client pour le déplacer vers la liste avec indicateur. Vous pouvez également voir s'il existe des questions de santé service si l'icône d'état de santé Service est colorée en jaune.

Dans la carte Informations sur le client, vous pouvez épingler ou attribuer un indicateur au client.

Forum aux questions

  • Pourquoi ne puis-je pas voir mes clients ?

    Trois filtres sont disponibles pour afficher vos clients :

    Aucun : ce filtre est accessible uniquement aux partenaires qui ont moins de 100 clients et affiche tous vos clients.

    Clients avec indicateur : sélectionnez et marquez le centre d’administration de vos clients les plus visités dans le volet Détails clients à droite de la liste de clients. Vous pouvez marquer jusqu’à 30 clients. Si vous dépassez ce nombre, le client marqué à la date la plus ancienne ne sera plus marqué. (Remarque : l’autorisation de l’administrateur général est nécessaire pour marquer des clients.)

    Consultés récemment : les clients marqués sont les clients que vous avez marqués comme décrit précédemment. Les clients consultés récemment sont les 30 clients que vous avez le plus consultés au cours des derniers jours.

  • Quel est l’affichage par défaut de mes clients ?

    Si vous avez moins de 100 clients, le filtre par défaut est Aucun.

    Si vous avez plus de 100 clients, le filtre par défaut est Clients avec indicateur. Vous êtes toujours en mesure de rechercher l’ensemble de vos clients, même s’ils n’apparaissent pas dans l’affichage par défaut.

  • Pourquoi ne puis-je pas voir le nouveau client que j’ai ajouté à ma liste de clients ?

    Si vous venez d’ajouter un client et qu’il n’apparaît pas dans la liste de clients, essayez de le rechercher dans le champ de recherche. Si le client n’apparaît toujours pas, patientez quelques minutes pendant la synchronisation des bases de données, puis réessayez.

  • Comment utiliser la nouvelle recherche partielle ?

    Recherchez des clients en entrant simplement le début de leur nom ou nom de domaine. Les résultats de la recherche affichent jusqu’à 100 clients sur la base de vos critères de recherche.

En savoir plus sur le Centre d’administration du partenaire.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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