Mettre en place un réseau Yammer efficace

Personnaliser un réseau Yammer

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La première étape de votre plan de déploiement de Yammer est la combinaison de deux tâches. Vous devez commencer par apporter des modifications techniques à votre organisation. Cette opération ne prend pas beaucoup de temps (environ 20 % du temps). Vous pouvez ensuite consacrer la majeure partie de votre temps (environ 80 %) à créer une culture positive autour de Yammer. Yammer est désormais activé automatiquement avec votre abonnement Office 365. Vous pouvez ainsi commencer les deux tâches immédiatement.

Ajouter une stratégie d’utilisation, un logo d’entreprise et un message d’accueil

Les étapes techniques suivantes marquent le début du processus de personnalisation de votre réseau Yammer. Les trois tâches suivantes peuvent être réalisées par l’administrateur d’Office 365.

Charger le logo de votre entreprise    Pour plus d’informations, voir la section « Création » de la rubrique Configurer votre réseau Yammer (guide d’administration de Yammer).

Logo Contoso

Établir une stratégie d’utilisation générale    Pour plus d’informations et un exemple de stratégie, voir la section « Stratégie d’utilisation » de la rubrique Configurer votre réseau Yammer (guide d’administration de Yammer).

Exemple de stratégie Yammer

Inviter des utilisateurs avec un message d’accueil    Pour plus d’informations, voir la section « Inviter des utilisateurs » de la rubrique Gérer les utilisateurs de Yammer (guide d’administration de Yammer).

Exemple d’invitation

Développer une culture positive autour de Yammer

Prenez le temps nécessaire pour développer une culture positive autour de Yammer en définissant les conventions et recommandations utiles, en encourageant la gestion communautaire et en créant un groupe Yammer 101.

Définir les conventions et recommandations utiles    En définissant les conventions appropriées et en fournissant les conseils utiles, vous établissez une structure destinée à favoriser des échanges plus productifs et attrayants. Il s’agit d’une différence fondamentale entre le réseau social Yammer et les autres formes de réseau social.

Exemples de conventions

Encourager la gestion communautaire    Trouvez parmi les membres de votre organisation des volontaires pour organiser la communauté sur le réseau Yammer. Il peut s’agir d’un animateur expérimenté, d’un contact amical et d’une source de reconnaissance et de récompenses.

Exemples d’énoncés culturels

Créer un groupe Yammer 101    Naturellement, lorsque des personnes accèdent pour la première fois à votre réseau Yammer, elles peuvent avoir des questions sur la participation, ou sur la façon d’aimer du contenu ou de joindre un fichier. Un groupe Yammer 101 constitue un emplacement au sein duquel elles peuvent poser des questions sur la prise en main de l’outil et découvrir les pratiques recommandées.

Exemple de groupe Yammer 101

Vous en voulez-plus ?

Préparation au déploiement de Yammer

Intégration de Yammer à Office 365

Guide sur les conventions

Les tâches permettant de personnaliser Yammer sont à 20 % d’ordre technique et à 80 % d’ordre culturel. Voyons cela plus en détail.

Pour les 20 % de tâches techniques, un administrateur Office effectue les opérations suivantes : Il charge le logo de votre entreprise sur Yammer, élabore une politique d’utilisation générale,

et invite les utilisateurs avec un message d’accueil.

Pour les 80 % restants, créez une culture Yammer positive en procédant comme suit : Instaurez une charte de bonne conduite pour communiquer efficacement et de manière conviviale.

Créez un sentiment d’appartenance à une communauté dans les groupes.

Pour terminer, créez un groupe Yammer 101. En sont sein, tous ses membres pourront poser des questions d’ordre général et découvrir les meilleures pratiques.

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