Collaborer sur du contenu d’équipe à l’aide de SharePoint Online (supprimer)

Créer une liste pour collecter les commentaires des clients

Votre navigateur ne prend pas en charge la vidéo. Installez Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ou Internet Explorer 9.

Une liste vous permet d’organiser les données utiles que l’ensemble de l’équipe peut utiliser. Par exemple, vous pouvez créer une liste pour effectuer le suivi des commentaires des clients lors d’une conférence, et mettre en place des éléments d’action.

Remarque : Pour modifier un site d’équipe, vous devez être membre du groupe Concepteurs ou disposer de l’autorisation Collaborateur. Nous vous conseillons de créer et d’utiliser un sous-site d’équipe pour vous entraîner à modifier un site d’équipe. Pour plus d’informations, voir Créer un sous-site sous le site existant.

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire, puis accédez à votre site d’équipe (dans le lanceur d’applications Bouton Lanceur d’applications , cliquez sur Sites, puis recherchez votre site d’équipe).

  2. Cliquez sur Paramètres du site Icône Paramètres > Ajouter une application.

  3. Recherchez et cliquez sur l’application Suivi des problèmes, puis entrez le nom SuiviÉvénement.

    Cette liste comprend les champs par défaut suivants : ID du problème, Titre, Attribué à, État du problème, Priorité et Date d’échéance.

  4. Pour ajouter un champ Remarques client, cliquez sur Liste > Créer une colonne.

  5. Ajoutez un nom, par exemple RemarquesClient, sélectionnez Plusieurs lignes de texte, puis cliquez sur OK.

    Création d’une colonne à plusieurs lignes
  6. Ajoutez les informations recueillies à la conférence. Par exemple :

    Exemples de lignes de liste

Autres actions

Présentation des listes

Ajouter, modifier ou supprimer des éléments de liste

Les listes constituent le meilleur moyen de partager et d’organiser des éléments de données en informations utiles.

Par exemple, lors d’une conférence récente, nous avons recueilli un grand nombre de questions et de prospects.

Je vais créer une liste pour recueillir les commentaires.

Je clique sur l’icône Paramètres, puis sur Ajouter une application.

Je choisis la liste Suivi des problèmes, puis j’entre le nom SuiviÉvénement.

Voici ma nouvelle application. Je clique pour l’ouvrir.

La liste des problèmes comporte uniquement les champs que je souhaite, dont Titre, Priorité et Date d’échéance.

Mais je vais ajouter un champ pour recueillir les commentaires. Je clique sur Liste, puis sur Créer une colonne.

J’ajoute RemarquesClient à la zone Titre, je sélectionne Plusieurs lignes de texte, puis je clique sur OK.

Nous disposons maintenant d’un outil pour assurer le suivi des commentaires de clients et y répondre avec des éléments d’action.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×