Utiliser la messagerie vocale

Si votre entreprise a activé cette fonction, vous pouvez appeler votre messagerie vocale pour consulter vos messages ou pour modifier le message d'accueil en appuyant sur le bouton Répondeur. Vos messages vocaux apparaissent aussi dans votre Boîte de réception Microsoft Outlook.

Que voulez-vous faire ?

Configurer votre messagerie vocale dans Lync 2010

Préciser le délai qui doit s'écouler avant de diriger les appels vers la messagerie vocale

Visualiser et écouter la messagerie vocale dans Lync 2010

Appeler votre messagerie vocale depuis Lync 2010

Appeler directement la messagerie vocale d'un contact

Modifier votre message d'accueil

Configurer votre messagerie vocale dans Lync 2010

Pour configurer votre messagerie vocale :

  1. Ouvrez Lync, puis, dans la fenêtre principale, cliquez sur l'icône Téléphone.

  2. En dessous du pavé de numérotation, cliquez sur le bouton Afficher les options de la messagerie vocale, puis cliquez sur Configurer la messagerie vocale.

  1. Lorsque Outlook Web App s'ouvre, connectez-vous.

  2. Dans les options Téléphones, cliquez sur Nouvelle règle.

  3. Dans la boîte de dialogue Nouvelle règle, dans la zone Nom, tapez un nom de règle.

  4. Sous Ajouter des conditions, cliquez pour ajouter et spécifier les conditions pour envoyer des appels vers votre messagerie vocale.

  5. Sous Ajouter des actions que l'appelant peut sélectionner, cliquez pour spécifier des choix supplémentaires.

  6. Sous Messages d'accueil et invites, cliquez sur le lien Émettre au téléphone, puis cliquez sur Enregistrer dans le message qui s'affiche.

  7. Cliquez sur Composer. Outlook compose le numéro du service de votre messagerie vocale.

  8. Suivez les invites vocales pour enregistrer votre annonce.

  9. À l'écran, à droite de Composer numéro de téléphone, cliquez sur le bouton X.

  10. Dans la boîte de dialogue Nouvelle règle, cliquez sur Enregistrer et fermer.

  11. Cliquez sur Enregistrer, et fermez la fenêtre Outlook Web App.

Pour plus d'aide, cliquez sur le bouton ? dans les options Téléphone d'Outlook Web App.

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Préciser le délai qui doit s'écouler avant de diriger les appels vers la messagerie vocale

Pour préciser le délai qui doit s'écouler avant de diriger les appels vers la messagerie vocale :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur le bouton Options , puis sur bouton Options de Lync Transfert d'appel.

  2. Cliquez sur le lien Les appels sans réponse seront dirigés vers.

  3. Dans la liste Envoyer les appels sans réponse vers, cliquez sur Messagerie vocale.

  4. Spécifiez le délai (en secondes) à attendre avant d'envoyer les appels entrants vers la messagerie vocale, puis cliquez sur OK.

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Visualiser et écouter la messagerie vocale dans Lync 2010

Si certains messages vocaux n'ont pas encore été écoutés, l'icône Téléphone, dans la fenêtre principale de Lync, clignote et affiche un petit numéro. Si vous cliquez sur l'icône, vous verrez la liste des messages qui n'ont pas été écoutés sous le pavé de numérotation. Les messages les plus récents sont affichés en gras.

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur l'icône Téléphone.

  2. Pour écouter un message, cliquez sur la flèche verte.

  3. (Facultatif) Pour rappeler la personne, pointez sur le message, puis cliquez surAppeler.

Remarque :  La liste Conversations, dans la fenêtre principale de Lync, contient les appels manqués qui n'ont pas conduit à l'enregistrement d'un appel vocal.

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Appeler votre messagerie vocale depuis Lync 2010

Pour appeler votre messagerie vocale

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur l'icône Téléphone.

  2. En dessous du pavé de numérotation, cliquez sur le bouton Afficher les options de la messagerie vocale, puis cliquez sur Appeler la messagerie vocale.

  3. Utilisez le pavé de numérotation dans la fenêtre principale ou dans la fenêtre de conversation de Lync pour entrer votre code confidentiel.

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Appeler directement la messagerie vocale d'un contact

Pour appeler la messagerie vocale d'un contact

  1. Dans votre liste de contacts, pointez sur le contact, puis cliquez sur le menu Appeler.

  2. Cliquez sur Messagerie vocale.

Remarque :  Vous pouvez également procéder ainsi dans une carte de contact.

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Modifier votre message d'accueil

Pour modifier votre message d'accueil vocal :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur l'icône Téléphone.

  2. En dessous du pavé de numérotation, cliquez sur le bouton Afficher les options de la messagerie vocale, puis cliquez sur Configurer la messagerie vocale. Lorsqu'Outlook Web App s'ouvre, connectez-vous.

  3. Dans les options Téléphone, sous Outlook Voice Access, cliquez sur le lien Émettre au téléphone.

  4. Suivez les invites vocales pour enregistrer votre message d'accueil.

  5. Dans les options Téléphone, cliquez sur Enregistrer, et fermez la fenêtre Outlook Web App.

    Pour plus d'aide, cliquez sur le bouton ? dans les options Téléphone d'Outlook Web App.

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